Ремонт роботов-пылесосов: Irobot не включается, не заряжается и не возвращается на базу

Какие основные проблемы бывают у роботов пылесосов – неисправности, устранение

Редко бывает, если робот-пылесос полностью отказывается работать.

Чаще всего неисправность проявляется нарушением одной из следующих функций:

• После разрядки аккумулятора устройство не доходит до базы или не может найти свое местоположение;
• После размещения на зарядной станции отсутствует процесс подачи зарядного тока на аккумулятор, что подтверждается индикацией;
• Мощность всасывания мусора уменьшается или мусор полностью остается на полу после того, как пылесос прошел через него;
• Боковая щетка для очистки перестает вращаться или частота ее вращения уменьшается;
• Робот-пылесос движется хаотично вопреки заданному расписанию или часто сталкивается с мебелью — не видит.

Как устранить неисправность робота-пылесоса в домашних условиях? Подробнее об этом ниже.

Аппарат не может найти зарядную станцию

Пылесос и зарядная база — это не что иное, как передатчик и приемник, и первый фокусируется на втором с точки зрения силы сигнала.

Если по какой-либо причине сигнал слабый или отсутствует, машина не может отслеживать базу.

Наиболее частая причина — когда пользователь забывает снять защитную пленку с инфракрасных датчиков, расположенных на базе.

Пленка создает дополнительные помехи сигналу, и робот сможет видеть станцию ​​только с небольшого расстояния. Такая же ситуация возникает, если бампер пылесоса покрыт толстым слоем пыли.

Робот-пылесос не обнаруживает зарядную станцию

Вторая причина — полное отсутствие диалога между базой и устройством при отсутствии сигнала на одном из устройств.

Часто это обрыв кабеля питания зарядной станции или любое механическое повреждение ее корпуса, что можно определить при визуальном осмотре.

Большинство моделей роботов-пылесосов предполагают, что начало работы начинается с того места, где установлена ​​база.

Затем они запоминают координаты точки, в которую им нужно вернуться. Если устройство не установлено в базовой зоне и не запущено, оно может не увидеть его в конце работы.

Для многих типов станций рекомендуется убирать предметы по бокам на расстоянии не менее полуметра.

Ремонт роботов-пылесосов здесь сводится к соблюдению этого условия по качеству передачи сигнала.

Нарушения в зарядке аккумулятора

Здесь есть два варианта:

1. Аккумулятор устройства, которому больше двух лет, перестал заряжаться или быстро разряжается;
2. Новое устройство плохо заряжается.

В первом случае все ясно: батарея разряжена. Несложно убедиться, что если пылесос полностью зарядился за более короткий промежуток времени, чем указано в паспорте, необходимо заменить аккумулятор — это простейший «ремонт роботов-пылесосов».

Невозможность загрузить робот-пылесос на станции

Второй вариант проблемы возникает из-за плохого контакта зарядной станции с разъемом пылесоса. Необходимо проверить герметичность и почистить контакты.

В редких случаях сгорает плата контроля заряда, которая находится в пылесосе. Здесь нам нужна специализированная диагностика, и поможет только обращение в сервисный центр.

Не работает всасывающий механизм

Самая распространенная причина, по которой машина начала плохо собирать мусор и оставлять пустые места, — это переполнение пылесборника, о котором пользователи часто забывают, если робот-пылесос не оснащен системой уведомления о заполнении контейнера.

В этом случае пылесборник опорожняется, промывается водой и тщательно просушивается. Это полезно делать периодически с фильтром тонкой очистки, когда такие действия не запрещены инструкцией по эксплуатации.

Загрязнение боковых щеток, которое будет обсуждаться ниже, снижает способность машины хорошо подметать и пылесосить мусор из-за того, что щетки могут стать менее эластичными или уменьшение скорости просто не позволяет интенсивно поднимать пыль и направлен к всасывающему патрубку.

Ополаскивание корзины роботизированного пылесоса для качественной уборки мусора

Турбощетка, которая обвивает мусор, снижает скорость потока всасывающего отверстия, что также влияет на качество очистки.

Самым нежелательным фактором, вызывающим падение мощности всасывания, является неисправность главного двигателя машины.

ремонт робота-пылесоса своими руками в этом случае вряд ли поможет, если только владелец устройства не является специалистом электронного сервисного центра. При выходе из строя мотора пылесос иногда может издавать характерный пронзительный шум.

Нарушения в функционировании щетки

Неотъемлемой частью всех роботов-пылесосов являются боковые щетки с тремя щетками, которые на разных моделях могут устанавливаться как попарно, так и в одиночном исполнении. В более дорогих моделях производитель также поставляет турбощетку посередине.

Все эти элементы подвергаются интенсивному вращению и легко наматывают на себя волосы, нитки и шерсть животных. По этой причине щетка может медленно вращаться или вообще останавливаться.

Очистка боковой щетки робота-пылесоса от мусора для обеспечения высокого качества работы

Чтобы избежать перебоев в работе моторов, которые могут просто сгореть, преодолевая тормозное усилие нарезанного мусора, необходимо:

1. После каждой уборки визуально осматривайте вращающиеся части пылесоса;
2. После двух-трех интенсивных чисток удалите щетки и удалите частицы мусора из раны;

То же самое и с ведущими колесами устройства — их нужно периодически снимать, а волосы, намотанные на вал, нужно удалять.

Если после всех процедур очистки проблема не решена и одна из двух щеток отказывается вращаться, это более серьезная проблема, связанная с отказом бокового двигателя или частей зубчатого механизма.

Последний при нарушении может издавать характерный треск шестеренок. В этом случае панацея одна — ремонт роботов-пылесосов доступен в сервисном центре.

Не крутятся щётки

У большинства устройств есть как минимум одна или две боковые щетки. Для продвинутых моделей добавлена ​​турбощетка. Это движущиеся машины, подверженные износу и повреждению из-за налипания мусора на штифт.

Если боковая щетка робота-пылесоса не работает или турбощетка не вращается, выключите ее и внимательно осмотрите механизмы. Посмотрите в инструкции, как часто их нужно чистить и как их снимать. Обязательно выполняйте регулярные осмотры, чтобы удалить завитые волосы и мех с движущихся частей.

Важно установить левую щетку слева, правую — направо, если на теле есть соответствующая отметка.

Если после чистки ничего не изменилось, возможно, что коробка передач сломана, мотор или плата управления вышли из строя. Попробуйте запустить двигатель отдельно, чтобы проверить, правильно ли он работает.

Отнесите в сервисный центр, если устройство на гарантии, если нет, можно открыть корпус редуктора, посмотреть, нет ли мусора, который заблокировал шестерни, целы ли они.

Распространенной проблемой популярных пылесосов является то, что щетки iRobot Roomba не вращаются. Если гарантии больше нет и вы не хотите платить за услугу, попробуйте следующее:

• откручиваем 4 винта, фиксирующие нижнюю крышку;
• снимаем боковую щетку;
• снимаем нижнюю крышку;
• снимаем аккумулятор;
• затем открутите 4 винта, фиксирующие щеточную группу пылесоса, и снимите ее;
• перед вами будет блок, который придется дополнительно разбирать, по пути убирая весь мусор;
• открутите боковую крышку коробки передач и тщательно очистите все внутри;
• снимите каждую шестерню с оси и проверьте, находятся ли оси на своих местах — они могут упасть внутрь;
• поставить оси и шестерни на место и приступить к сборке робота.

Бывает обратная ситуация: боковая щетка не выключается и бесконечно вращается. Скорее всего неисправна плата управления. Попробуйте просушить устройство и включить его за один день. Если не получилось, без помощи специалиста вряд ли разберусь.

Самостоятельно начинает уборку

Если пылесос неожиданно начинает уборку, проблема может быть в программе. Используйте пульт дистанционного управления (или приложение), чтобы удалить программу и установить новую. Извлеките аккумулятор и нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы очистить расписание и другие настройки.

Пылесос не затягивает пыль

Не все пылесосы предупреждают о заполнении пылесборника и по этой причине очень часто происходит снижение мощности всасывания. Поэтому первое, что нужно сделать при обнаружении такой неисправности, — это стряхнуть пыль с пылесборника и очистить фильтры.

Внимание! Пенопласт и сетчатый фильтр можно мыть под проточной водой, но категорически запрещается мочить бумажный фильтр HEPA. Его можно только продуть и очистить сухой щеткой.

Другими причинами снижения производительности могут быть:

• Забиты центральная и боковые щетки. Он предполагает как снижение эффективности подачи мусора к всасывающему отверстию, так и полную остановку пылесоса из-за их блокировки или поломки.
• Отказ основного двигателя из-за критической перегрузки, истечения срока службы или других механических проблем.

В последнем случае самостоятельно устранить неисправность не получится — нужно обратиться к специалисту.

Проблемы с навигацией

На неисправности в системе навигации робота-пылесоса могут указывать циклические круговые проходы, постоянное столкновение с препятствиями или возвращение на базу сразу после запуска. Из списка возможных неисправностей в первую очередь следует исключить засорение датчиков ориентации, которое может отличаться в зависимости от конструкции робота:

• ИК-датчики препятствий (обычно скрыты под тонированным стеклом бампера);
• ультразвуковые и кромочные датчики — в небольших окошках на бампере и сбоку;
• датчики падения — по нижнему периметру;
• лазерный дальномер — «шайба» с прорезями на крышке робота;
• панорамная камера — в нише на передней панели.

Каждый из обнаруженных датчиков следует продуть и протереть сухой тканью. Также следует проверить работоспособность колес — засорение поворотного ролика часто приводит к тому, что пылесос движется назад, а затем отключается.

Другая распространенная проблема связана с черным рисунком на ковре или полу, который робот воспринимает как непреодолимое препятствие, или с черной мебелью, в которую устройство постоянно на полной скорости натыкается. Такие навигационные характеристики объясняются недостатками датчиков ориентации: ИК-датчики падения воспринимают черные полосы на полу как провалы, которых необходимо избегать, а ИК-датчики обнаружения препятствий, наоборот, воспринимают черную мебель как свободное пространство. Чтобы избежать подобных инцидентов, изначально можно выбрать робота-помощника с продвинутой системой навигации на базе лидара, сонара или видеокамеры.

Робот-пылесос не хочет заряжаться

Робот-пылесос не заряжается

Если вы уже выяснили, почему робот-пылесос не включается, все дело в зарядке. Заряжается устройство медленно, разряжается при короткой чистке или вообще не заряжается. Батарея, скорее всего, неисправна. Даже самые лучшие изнашиваются за пару лет, и робот-пылесос сразу включается и выключается, потому что у него недостаточно заряда. Что делать? Поменять аккумулятор.

Если вы на 100% уверены, что это не так, стоит проверить разъем на станции, кабель и базовую плату. Бывает, что неисправность в одной из этих частей. Вам поможет тщательный осмотр и ремонт. Некоторые пользователи рекомендуют периодически протирать зарядные контакты, чтобы пылесос лучше стыковался с базой.

Советы по правильной зарядке POWERbot

Проверьте состояние источника питания и чистоту зарядного устройства

Если зарядное устройство отключено, POWERbot не сможет его найти и зарядится автоматически. Всегда включайте зарядное устройство.

Убедитесь, что на клемме зарядки нет посторонних предметов, при необходимости очистите клеммы сухой тканью.

• POWERbot разряжается, когда он отсоединен от зарядного устройства.
• Всегда держите его в зарядном устройстве, когда не пользуетесь им.
• Используйте розетку мощностью 100–220 В.

Проверьте дисплей POWERbot

Дисплей не работает, если POWERbot не заряжен. Если на индикаторе состояния появляется код Lo, подключите POWERbot к зарядному устройству. Во время ручной зарядки кнопка на корпусе работать не будет.
После зарядки индикатор питания может гореть 10-20 минут.

Почему робот-пылесос не собирает пыль?

Что будет, если робот-пылесос не будет собирать пыль?

Можно предположить, что робот-пылесос Xiaomi, Ilife, Tefal сломался во время уборки, но больно, что после этого тоже нужно мыть пол. Но все дело в пылесборнике. Вам нужно вынуть его из устройства, встряхнуть, вымыть и высушить перед тем, как положить обратно. Периодически поступайте так же с фильтрами. Но не все фильтры могут намокнуть, поэтому внимательно прочтите инструкции к своим фильтрам.

Еще одна причина, по которой пылесос может плохо собирать пыль, — это щетки. Они могли забиться мусором. Вам нужно очистить боковые щетки, и если у вашей модели есть центральная щетка, это тоже будет. Если щетки чистые, но сломанные, их необходимо заменить.

И самая серьезная причина, по которой робот-пылесос Polaris или другой не работает, — это отказ мотора. Если он не работает, эффективность самого робота снижается. Но самостоятельно двигатель лучше не ремонтировать. Правильно будет вызвать мастера.

Боковые щетки перестали крутиться

Неисправности боковой щетки почти всегда связаны с намоткой шерсти и волос вокруг оси. Поэтому при возникновении такой проблемы необходимо очистить рабочие принадлежности. Для этого открутите винт, удерживающий торцевую щетку, и снимите ее с вала. Затем каждую метлу, выемку пластикового держателя и стержень следует распутать от волос и также протереть тряпочкой от пыли, после чего аккуратно разместить все элементы на месте.

Если даже после очистки щетка не начинает вращаться, скорее всего, вышел из строя мотор, отвечающий за ее вращение. В этом случае помочь могут только специалисты сервисного центра.

Робот-пылесос не чувствует пространство

Блок навигации отвечает за ощущение пространства. Если модель дешевая, то агрегат представлен датчиками сбоку и датчиками предотвращения падений. Более дорогие роботы оснащены лазером и камерой. И когда эти детали ломаются, пылесос начинает плохо чувствовать пространство, робот убирает не всю квартиру. Он может пытаться преодолевать препятствия, прыгать, внезапно останавливаться, ходить по кругу и так далее.

Если ваше устройство крутится по кругу и вообще не понимает, куда идти, скорее всего, неисправны боковые датчики. Нам нужно установить новые.

Если пылесос резко тормозит, издает звуки, придется менять аккумулятор или весь навигационный блок. Но перед этим проверьте, не запутались ли нити.

Когда робот-пылесос Xiaomi движется не вперед, а назад, необходимо снять переднее колесо и очистить его. Если после этого ничего не изменилось, очистите датчики, убедитесь, что светодиоды и плата в хорошем состоянии.

И хотим обратить ваше внимание на проблему секса черных. Многие пользователи оставляют отзывы о том, что их робот-пылесос не хочет работать на черном полу, не замечает темную мебель и заходит в нее. Эта проблема не считается провалом, а скорее негативным аспектом умных технологий.

Не вращается щётка

Многие роботы-пылесосы оснащены одной или двумя боковыми щетками. В некоторых моделях есть трубная щетка. В том случае, если боковые или центральные щетки не крутятся, скорее всего, они просто забиты грязью или обернуты волосами / шерстью. Рекомендуется периодически очищать все движущиеся части робота-пылесоса (щетки, колеса). Если после переустановки чистой щетки вы заметили, что устройство издает много шума, вероятно, щетка установлена ​​неправильно.

Если после очистки щетка не начинает вращаться, проблема может быть гораздо более серьезной (отказал электродвигатель боковой щетки или сломалась коробка передач).

Если после очистки левая или правая щетка по-прежнему не работает, проблема гораздо серьезнее. Возможно, сломался мотор боковой щетки или сломалась коробка передач. В этом случае рекомендуем обратиться к специалисту и не пытаться устранить неисправность самостоятельно.

Почему робот-пылесос крутится на одном месте

Блок навигации отвечает за ориентацию в пространстве. Среди бюджетных моделей он представлен датчиками препятствий, расположенными на боковой панели. Они предотвращают падение устройства сверху. В дорогих моделях за это отвечают лазерные сенсоры и камера видеонаблюдения. Если элементы выходят из строя, возникают сбои в ориентации в пространстве.

При выходе из строя боковых датчиков пылесос вращается на одном месте. Их можно заменить самостоятельно или доверить специалистам.

Признаки неправильной работы пылесоса

Роботы-пылесосы Xiaomi просты в использовании, поэтому вы сразу узнаете о неисправности. Красный свет на устройстве будет мигать, и пылесос издаст громкий звуковой сигнал. Тогда устройство сообщит код ошибки: он отобразится на экране или будет выдан с помощью звукового оповещения. Этот код необходимо запомнить или расшифровать — он поможет понять, что именно пошло не так с работой устройства.

Прежде чем решать проблему, обратите внимание на положение пылесоса. Достаточно частая причина звукового сигнала заключается в том, что датчики высоты закрыты или механизмы забиты пылью.

Движется не нормально во время уборки

Если агрегат движется необычным образом, сначала следует проверить переднее натяжное колесо. На большинстве моделей роботов-пылесосов колесо можно снять. Переверните устройство и посмотрите, не застряло ли что-нибудь в колесе.

Нарушения в функционировании щетки

Еще одной причиной некачественной очистки может стать загрязнение щеток, расположенных сбоку. Чтобы очистить его, его снимают и промывают, затем сушат. Если после установки они издают шум, значит, они были установлены неправильно. Но, если щетка вообще не вращается, ее мотор или коробка передач могут быть сломаны. В этой ситуации вам нужно будет приобрести новую деталь.

Не стыкуется с базой

Большинство роботов-пылесосов оснащены функцией автоматической подзарядки. Когда аккумулятор разрядится во время чистки, они автоматически найдут путь к зарядной док-станции.

Если ваш робот-пылесос не может найти док-станцию ​​и продолжает бродить, пока батарея не разрядится или не замерзнет, ​​это может быть просто проблемой качества, с которой вы ничего не можете поделать. Но прежде чем обвинять производителя, убедитесь, что вы правильно разместили док-станцию ​​для зарядки. Если док-станция находится на ковре, рядом с лестницей или под мебелью, роботу-пылесосу будет сложнее состыковаться. Установите док-станцию ​​на устойчивую ровную поверхность на открытом пространстве на достаточном расстоянии от стен и мебели. Попробуйте переместить док-станцию ​​для зарядки в другое место и посмотрите, работает ли она.

Если ваш робот-пылесос работал нормально, а затем внезапно отказывается стыковаться, это также может быть проблемой датчика. Проверьте, нет ли у робота проблем с перемещением по дому. Может, он сталкивается с препятствиями. Затем очистите датчики. Если не работает, замените их.

Не обнаруживает базу

Разве робот-пылесос сам не возвращается на базу? Это некрасиво и трудно найти? В этом случае наши рекомендации следующие:

• Убедитесь, что с инфракрасной панели док-станции снята защитная пленка. Убедитесь, что датчики не загрязнены и ничем не покрыты;
• Осмотрите док-станцию ​​на предмет повреждений корпуса или шнура питания;
• В некоторых случаях робот-пылесос не может войти в базу, потому что процесс уборки был запущен не с док-станции;
• Убедитесь, что док-станция установлена ​​правильно. С каждой стороны свободного пространства в зоне установки должно быть по полметра (не должно быть посторонних предметов);

Робот не видит док-станцию

Если после завершения уборки умный робот продолжает перемещаться по комнате, не замечая зарядную базу, или не может точно там припарковаться, проблема обычно в следующем:

• Не снята защитная пленка с ИК-датчика поиска док-станции (обычно окошко датчика находится на бампере).
• Док-станция не подключена к электрической розетке, что мешает работе передатчика.
• Вокруг станции недостаточно свободного места для маневрирования робота: должно быть не менее 50 см по бокам и 1-2 метра спереди.

Иногда робот-пылесос не может найти базу по вполне естественным причинам. Например, если в модели используется примитивная навигация (ИК-датчики и бампер) и станция остается в соседнем помещении. Кроме того, проблемы с поиском могут возникнуть, если робота-помощника отправить на уборку не с зарядной станции, а с любого свободного места в комнате.

Оставляет грязь

Если ваш пылесос не чистит так хорошо, как раньше, проверьте, не изношены ли щетки. Боковые щетки обычно сначала изнашиваются, и их нужно менять каждые 6 месяцев. Также проверьте основную роликовую щетку. Изношенные или забитые фильтры также могут повлиять на эффективность очистки из-за уменьшения всасывания. Это мешает пылесосу собирать грязь и шерсть домашних животных. После каждой очистки не забывайте очищать фильтры, чтобы удалить приставшие волосы и пыль. Если это поролоновый или сетчатый фильтр, мойте его каждые 15-30 дней. Если это фильтр HEPA, меняйте его каждые 6 месяцев.

Не всасывает пыль

Если вы заметили, что ваш автоматизированный помощник по уборке квартиры начал неправильно пылесосить и удалять пыль, не собирая мусор, возможно, контейнер для отходов переполнен. Вынуть корзину, очистить (тщательно промыть и высушить). Те же манипуляции необходимо провести и с фильтрами, но мыть можно только многоразовые.

Другой возможной причиной может быть грязь на боковых или центральных щетках. О том, как это исправить, мы писали ранее.

Третья возможная причина некачественной очистки от мусора и пыли — сломанные щетки. В этом случае их просто необходимо заменить.

Самая фатальная причина, по которой робот-пылесос не движется по поверхности и не всасывает мусор и пыль, — неисправность мотора. Ремонтировать двигатель своими руками и искать информацию в интернете категорически не рекомендуется. Наша рекомендация в случае отказа двигателя — обратиться к квалифицированному специалисту или в авторизованный центр компании.

Что касается роботов-пылесосов с функцией влажной уборки и автоматическим дозированием жидкости, у них все же есть особая проблема: салфетка из микрофибры не промокает. В этом случае рекомендуется проверить и прочистить отверстия или клапаны для подачи воды.

Виды неисправностей и что с ними делать

Как и любая техника, роботы-пылесосы могут выйти из строя. Некоторые дефекты можно полностью устранить самостоятельно. При серьезных поломках есть гарантийный срок, сервисные центры или мастерские.

Не включается

Это наиболее частая проблема, с которой сталкиваются владельцы роботов-пылесосов.

Возможные причины:

1. Вывалил и застыл посреди комнаты. Установите устройство на док-станцию.
2. Мигает красным или горит значок батареи, но пылесос не включается. Аккумулятор скорее всего выйдет из строя, придется покупать еще один.
3. Перегорел тепловой предохранитель. Требуется замена.
4. Выключатель не работает. Вам нужно его отремонтировать или купить новый.
5. Батарея разряжена и требует замены.

Пылесос не заряжается

Если робот не получает питание после возвращения на базу, проблема может заключаться в подключении док-станции к сети.

• необходимо проверить подключение шнура питания и вилки к розетке — убедиться в наличии напряжения.
• Проверьте подушку на наличие грязи или пыли.
• Если робот старый (3-5 лет), аккумулятор выработал ресурс 200-600 циклов, пора покупать новый.

Не выполняет программу, путается

Основная причина — неисправность «навигационной системы». Робот-пылесос оснащен датчиками, которые позволяют ему ориентироваться в пространстве и правильно строить траекторию движения и уборки. Со временем датчики загрязняются или ломаются из-за столкновения с мебелью и другими предметами. Это влияет на упорядоченное движение аппарата.

Осторожно протрите чувствительные предметы салфеткой или ватной палочкой, смоченной спиртом.

Другой проблемой может стать поломка лазерных дальномеров (лидаров) или фотоаппаратов в дорогих моделях. Дома не починишь — отнеси в сервисный центр.

Если робот не движется вперед или останавливается и выключается при движении назад, возможно, необходимо снять и очистить переднее колесо. На ось могут накручиваться волосы, нитки, пыль.

Крутится на месте

Эта неисправность возникает при поломке боковых датчиков. Пылесос начинает видеть препятствия, которых нет. Неисправные элементы подлежат замене. Сделать это можно вручную, посмотрите видео внизу статьи.

Не функционирует щетка

Наиболее частая причина такой неисправности — скопившиеся на досках мотки волос и шерсти или слишком много мусора, застрявшего в щетине. Необходимо периодически чистить движущиеся части — турбощетки и колеса устройства.

Если после удаления мусора метла по-прежнему не вращается, скорее всего, двигатель или коробка передач сломаны. В этом случае рекомендуется отремонтировать пылесос в мастерской.

Не всасывает мусор

На это есть несколько причин:

1. Полный пылесборник. Такая ситуация может привести к перегреву устройства и полной потере работоспособности. Рекомендуется очищать контейнер для отходов после каждой очистки. Своевременная очистка робота-пылесоса убережет технику от неисправностей и предотвратит появление грибка, плесени, неприятных запахов и вредных микроорганизмов.
2. Грязные кисти. Вам просто нужно их почистить.
3. Механическая поломка одной или нескольких щеток. Замена нужна, склеить не получится.
4. Неисправность двигателя (сгорел). Проблема довольно редкая, но возможная. Не рекомендуется устранять его дома. Лучше доверить эту работу специалистам.

Не может найти зарядную станцию

Пылесос не возвращается на базу, если:

1. Не снята защитная пленка с инфракрасных панелей базы или робота. В результате пылесос просто не видит маяк на станции.
2. Механическое повреждение. Устройство необходимо доставить в мастерскую для ремонта или замены сломанных деталей.
3. Если старт уборки не начался с док-станции, программа не может вернуть пылесос на место. Изменить порядок вручную.
4. Неправильная установка зарядной станции. Для правильной работы требуется минимум 0,5 м свободного пространства с каждой стороны.

Не подключается к телефону

Эта проблема возникает при раздаче wi-fi вне дома. Попробуйте перезагрузить телефон. Если после перезагрузки соединение не восстанавливается, может потребоваться обновление или переустановка приложения. Подробнее здесь.

Скрипит и шумит

Большинство причин связано с халатностью владельцев. При правильном уходе гул при работе устройства практически незаметен.

Пылесос издает шум, если:

• контейнер полон;
• фильтры загрязнены, из-за чего агрегат плохо всасывает мусор, двигатель работает от напряжения;
• был ударен предмет слишком большого размера или необычной формы;
• турбо насадка намотала прядь волос, ее нужно удалить и очистить;
• пыль попала в моторный отсек. Из-за этого изнашиваются подвижные части, что приводит к увеличению уровня шума и в дальнейшем к поломке механизма.

Скрип может быть вызван как необходимостью чистки и смазки колес, так и проблемами с двигателем. Если двигатель глохнет, рекомендуем обратиться к специалисту.

Однако сначала можно попробовать избавиться от скрипа самостоятельно. Колеса и щетки необходимо снять, очистить от волос или свернутых прядей, затем смазать.

В большинстве случаев проблема решается именно на этом этапе.

Пищит

1. Пылесос может зацепиться за провода или застрять на ковре крупными посторонними предметами. Просто помогите ему.
2. Батарея разряжена или возникла проблема с навигационным блоком. Обратитесь в сервисный центр.

Дисплей или светодиод сообщает о системной ошибке

Многие роботы-пылесосы имеют экраны, на которых отображаются команды и коды ошибок. Этот дисплей оперативно сообщает о любых неисправностях колес, препятствиях на пути, проблемах с датчиками или щетками и т.д. Каждая модель имеет свои собственные коды, указывающие на механические или программные ошибки. Все они указаны в инструкции к конкретному устройству.

Причины остановки аппарата во время работы

Внезапная остановка робота-пылесоса во время уборки вызвана следующими факторами:

• полностью разряженный аккумулятор;
• прерывание работы навигационного блока;
• робот запутался в проводах.

от этой проблемы легко избавиться самостоятельно. Если пылесос движется назад, снимите переднее колесо и очистите его.

Примечание! Роботам-пылесосам иногда трудно перемещаться по черному полу. Это не касается поломок — это особенность автоматических механизмов.

Не делает влажную уборку: что делать?

Прежде чем вы подумаете, что влажная уборка с помощью робота-пылесоса не сработает, убедитесь, что вы все сделали правильно.

Перед влажной уборкой наполните емкость водой и закройте ее. Ткань вставляется в пазы емкости, при этом фиксируется на липучке. Затем швабра смачивается водой, после чего емкость устанавливается в паз робота. Не стоит начинать влажную уборку, когда никого нет дома, лучше каждые полчаса смачивать швабру, а в конце мыть ее. Когда вы вынимаете швабру, остановите пылесос.

Если станция стоит на деревянном полу, рядом стоит постелить ковролин. И помните, что прибор работает на фильтрованной воде, заливать из-под крана не рекомендуется. Помимо добавления в воду моющих средств, это может повредить фильтр.

Если вы все сделали правильно, но влажная уборка робота-пылесоса Xiaomi все равно не работает. Затем нужно проверить, не забиты ли отверстия для подачи воды. Иногда бывает, что они с самого начала очень маленькие, из-за чего тряпка остается сухой. Просверлите отверстия и очистите их.

Не находит базу: что делать?

Если к роботу-уборщику вопросов нет и проблема начинается при его возвращении на базу, по какой-то причине робот-пылесос не едет на базу или не находит, требуется диагностика. Вы можете запускать все события без мастера:

• Иногда пользователи забывают снять пленку с инфракрасной панели станции. Убедитесь, что датчики не липкие, на них нет грязи или посторонних предметов.
• Убедитесь, что станция не повреждена. Также кабель нельзя перекручивать, защемлять или ломать.
• Кроме того, иногда робот не перемещается на базу, так как он начал уборку с другого места, куда он хочет вернуться после цикла.
• Не обязательно, чтобы Tefal или другой робот-пылесос выходили из строя из-за поломки. Иногда станция устанавливается неправильно. На расстоянии полуметра не должно быть препятствий. А остальные требования читайте в инструкции к вашему устройству.

У робота пылесоса не работает всасывающий механизм

Причина банальна: переполненный пылесборник, который многие забывают своевременно чистить. Есть модели, у которых есть система уведомлений о его наполнении. Очищенный контейнер для пыли промывают и сушат. Можно использовать фильтр тонкой очистки. Но это должно быть написано в инструкции по эксплуатации пылесоса.

Самый неприятный вариант — неисправность главного двигателя устройства. В этом случае вам придется воспользоваться услугами мастеров сервисного центра.

Что делать, если ошибка все-таки произошла?

Не паникуйте! С большинством ошибок можно справиться самостоятельно в домашних условиях, главное внимательно изучить устройство и понять, что именно вызвало проблему.

Все модели роботов-пылесосов Xiaomi имеют одинаковые коды ошибок. Найдите код, отображаемый на экране вашего устройства, в таблице ниже и внимательно следуйте инструкциям.

Иногда простой сброс пылесоса может исправить множество ошибок.

Расшифровка всех кодов и устранение проблемы

Код ошибки Пояснение Как решить проблему

1	Что-то мешает работе лазера.	Поверните лазер так, чтобы ничто не мешало его работе. Очистите датчики от пыли и удалите излишки.
2	Некорректная работа датчика столкновения.	Удалите пыль и слегка нажмите на датчик столкновения. Если внутрь попали инородные тела, нажмите на датчик несколько раз, пока они не будут полностью удалены. Если в датчик больше ничего не попадает, переместите пылесос в другое место.
3	Колесо застряло в воздухе.	Поставьте пылесос на ровную поверхность и слегка поверните колесо.
4	Датчик падения не определяет пол.	Поместите устройство на более устойчивую поверхность или очистите датчик падения, если он засорился.
5	Грязная основная щетка.	Выньте щетку и держатель вала, затем очистите их от пыли и грязи.
6	Грязные боковые щетки.	Снимите боковые щетки и очистите их от грязи.
7	Колесо не работает.	Осмотрите колесо и убедитесь, что ничего лишнего не вошло. Удалите посторонние предметы и переместите пылесос в другое место; или снять и очистить колесо от грязи.
восемь	Недостаточно места для пылесоса.	Пылесос заблокирован и ему не хватает места: положите его в другое место.
девять	Фильтр или пылесборник не установлены.	Замените компоненты или проверьте, правильно ли они установлены. Учтите, что после промывки фильтр должен высохнуть в течение 24 часов.
10	Ошибка фильтра.	Убедитесь, что на фильтре нет мусора и пыли; проверьте, высох ли фильтр после промывки.
одиннадцать	Повышенное магнитное поле.	Разместите пылесос подальше от виртуальной стены.
12	Недостаточный заряд.	Зарядите свое устройство.
13	Проблема с зарядкой.	Убедитесь, что между пылесосом и док-станцией имеется надежное соединение. Если это не сработает, протрите компоненты сухой тканью.
14	Ненормальная температура батареи.	Температура аккумулятора слишком высокая или слишком низкая. Отключите прибор от электросети и дождитесь, пока температура нормализуется.
15	Ошибка датчика обнаружения.	Удалите пыль с датчика расстояния.
16	Устройство стоит на неровной поверхности.	Переместите пылесос на ровную гладкую поверхность.
17	Ошибка в работе боковых щеток.	Снимите и очистите боковые щетки или перезагрузите систему.
18	Ошибка вытяжного вентилятора.	Перезагрузите пылесос.
19	Док не имеет питания.	Проверить подключение станции к сети; протрите контакты станции и пылесоса сухой тканью.
ветры	Внутренняя ошибка устройства.	Перезапустите пылесос или сбросьте настройки.
21 год	Ошибка в работе лазерного дальномера.	Дальномер зажат или заблокирован посторонними предметами. Удалите ненужные предметы или переместите устройство.
22	Невозможность зарядить пылесос.	Очистите зоны контактов зарядки робота сухой тканью, удалите пыль.
23	Док-станция не работает должным образом.	Удалите пыль из зоны переноса док-станции. Удалите мусор из зон контакта.

Если POWERbot не возвращается в зарядное устройство

1. Подождите немногоКогда POWERbot покидает зарядное устройство, он запоминает свое местоположение. Если расстояние между зарядным устройством и пылесосом составляет 5 м или более, возврат может занять много времени.
2. Проверьте место установки зарядного устройстваРекомендуется устанавливать зарядное устройство в открытом и легко доступном месте. Если зарядное устройство установлено в темном месте или в углу, автоматическая зарядка работать не будет, и вам придется заряжать пылесос вручную.Поместите зарядное устройство на ровную поверхность. Не размещайте ничего слева и справа в пределах 0,5 м от зарядного устройства и 1 м впереди. Если зарядное устройство установлено на деревянный пол, устанавливайте его по направлению волокон .
3. Проверьте, установлен ли режим частичной очисткиЕсли пылесос установлен в режим частичной уборки, он не возвращается в автозагрузчик. Чтобы вернуть пылесос к зарядному устройству, необходимо отменить режим частичной уборки.