Не приходит код подтверждения на телефон с Android и сообщения на Мегафон

Почему не приходят СМС на МТС, «Билайн», «МегаФон», Теле2 – что делать

На ваш телефон может быть несколько причин, по которым СМС не приходят. Рассмотрим их подробнее.

1. Проблема на стороне мобильного оператора

Отсутствие связи или ее плохое качество у сотовых операторов (МТС, Теле2, Билайн, Мегафон, Теле2 и др.) Может быть связано с отказом оборудования, большой нагрузкой на сеть в праздничные дни или плохой погодой, например, штормовым ветром. Можно попробовать переподключить телефон к ближайшему ретранслятору. Вот как это сделать:

• откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел «Мобильная сеть»;
• активируйте опцию «Авиарежим» (на некоторых устройствах она называется «Самолет»);
• дождитесь отключения устройства от сети и выключите режим полета.

После выполненных действий телефон подключится к ближайшему ретранслятору, и качество сигнала должно улучшиться.

Более быстрый способ:

• откройте шторку быстрого доступа и нажмите значок «Режим полета»;
• после отключения телефона от сети нажмите значок еще раз, чтобы отключить функцию.

Попробуйте позвонить — если не удалось, проблема на стороне оператора. В этом случае остается только дождаться устранения неисправности сети.

2. Неисправность SIM-карты

Одна из довольно частых причин, по которой SMS не доходят до телефона, — проблема с SIM-картой. Может выйти из строя, к тому же с его помощью можно звонить, а СМС не приходит. Самостоятельно решить проблему не получится, здесь нужно заменить симку. Однако теперь это займет всего несколько минут, а замена бесплатна.

3. Сбой телефона

Технически сложное устройство, например телефон, может выйти из строя в любой момент. Операционная система вашего устройства тоже может устать. Если у вас возникли проблемы с телефоном, в том числе вы не получаете SMS-сообщения, перезагрузите устройство.

Как это сделать:

1. нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно меню;
2. нажмите на «Перезагрузить».

Подождите, пока телефон включится, и проверьте, исчезла ли проблема с SMS-сообщением.

4. Забита память устройства

Причиной того, что SMS-пароль не доходит до телефона, может быть ограничение количества SMS-сообщений. Это относится к кнопочным устройствам, но современные смартфоны с их гигабайтами памяти могут не иметь места для новых SMS. Проблема решается очисткой памяти из кеша, а также ненужных приложений и игр.

Фотографии, видео и музыку можно хранить в облаке. Очистку памяти можно произвести как стандартными средствами, так и с помощью сторонних программ. К последним следует относиться осторожно, так как в большинстве случаев они приносят больше вреда, чем пользы: занимают много места и постоянно остаются в фоновом режиме, «пожирая» заряд аккумулятора.

Совет. Используйте встроенные в устройство средства очистки кеша приложений для оптимизации памяти.

Из чистящих средств сторонних производителей можно порекомендовать CCleaner. Приложение быстро находит нежелательную почту в виде оставшихся файлов и системного кеша. Кроме того, программа также предлагает такие функции, как удаление уведомлений, оценка температуры процессора, закрытие фоновых задач, шифрование личной информации и многое другое.

5. Не приходят СМС на телефон, так как попадают в черный список или спам

Одной из причин, по которой SMS-коды не приходят на телефон, может быть работа функции черного списка. Сейчас он есть практически на всех моделях телефонов. Возможно, номер, с которого не пришло СМС, есть в списке нежелательных контактов. В этом случае с заблокированного номера не будут приходить не только звонки, но и сообщения.

Как проверить черный список на телефоне:

• откройте приложение «Телефон» и нажмите на три точки в правом верхнем углу;
• в открывшемся дополнительном меню выберите пункт «Заблокировано»;
• проверьте, нет ли в черном списке номера, с которого не приходит SMS;
• если он содержит нужный номер, нажмите на него и выберите в меню «Добавить в белый список»;
• теперь вы сможете принимать звонки и SMS-сообщения с этого номера.

Если в вашем телефоне есть отдельная функция защиты от спама, вам необходимо отключить ее и проверить, исчезла ли проблема с получением SMS-сообщений.

6. Вирус в телефоне

Несмотря на то, что большинство современных телефонов поставляются со встроенным антивирусным ПО, вредоносные программы все же могут проникнуть в устройство. Все друг друга всегда предают, работают незаметно, но могут привести к разного рода проблемам, в том числе к получению СМС.

Чтобы проверить свой телефон на наличие вредоносных программ, вам необходимо загрузить антивирус и выполнить полное сканирование устройства. Если вредоносное ПО будет обнаружено, его можно будет удалить или ограничить его активность с помощью антивируса. В Play Market есть много хороших антивирусных программ на любой вкус:

• Avast Mobile Security,
• Bitdefender Mobile Security и антивирус,
• ESET Mobile Security и антивирус,
• Kaspersky Internet Security.

7. Проблема в настройках SMS-центра

Новые модели автоматически настраивают все необходимые параметры при подключении SIM-карты, но ни одна из них не застрахована от сбоев. Если СМС не доходит до МТС, Билайн, МегаФон, Теле2 и других операторов, необходимо проверить, правильно ли указан номер СМС-центра в телефоне. Если он отличается от опубликованного на сайте оператора, нужно поменять его на правильный. Сделать это можно самостоятельно в настройках телефона.

Номера SMS-центров самых популярных операторов мобильной связи в России:

• Билайн — +79037011111;
• МТС — +79168999100;
• МегаФон — +79262909090;
• Tele2 — +79043390000 (это универсальный номер для большинства абонентов, но для ряда регионов номер смс-центра Tele2 может быть другим);
• Йота — +79585370690.

8. Включен режим «Не беспокоить»

Большинство современных телефонов оснащены полезным режимом, который при включении блокирует звонки, сообщения и уведомления, кроме избранного. Если по этой причине SMS не приходит на ваш телефон, отключите режим «Не беспокоить»:

• в приложении «Настройки» найдите раздел «Звуки и вибрации» и откройте его;
• выберите «Не беспокоить» и установите для ключа значение «Выкл».

Что делать, если нет сообщений из ВК

Когда администрации ВКонтакте необходимо проверить какую-либо информацию о своих пользователях, она использует код подтверждения. Что это значит? Например, человек пытается зайти на свою страницу, но понимает, что забыл свой пароль. Если ВК открыт на другом устройстве, администрация отправит код подтверждения в личные сообщения. В противном случае используются альтернативные способы получения информации, в том числе SMS по телефону.

Если код подтверждения пришел не сразу, следует немного подождать, проверить работу сети или SIM-карты. Также причиной задержки SMS может быть банальная перегрузка сервера. Будьте особенно внимательны при вводе адреса сайта — vk.com. Если вы видите другое, но похожее значение в адресной строке, например vkk.com, немедленно оставьте его. Это фишинговые ресурсы, созданные мошенниками практически при полном согласии с официальными сайтами.

Адрес должен быть написан правильно

На телефон не поступают SMS от Сбербанка

В Сбербанке каждая транзакция подтверждается кодом из сообщения. Без этого невозможно оплатить услуги или перевести деньги. Код SB действителен в течение 3 минут. И, если в течение этого периода клиент не успевает им воспользоваться (SMS не доходит до телефона), он аннулируется.

Попробуйте получить новый пароль по SMS.

Если ваш телефон по-прежнему не получает сообщения, нажмите «Пароль не получен?”.

На странице описаны действия, которые необходимо предпринять, чтобы телефон снова начал получать SMS.

Помимо описанных выше в статье, к ним относятся следующие:

• Отключить передачу мобильных данных;
• Установить более низкий режим работы сети — GSM;
• Проверить на вирусы.
  

Если ни одна из вышеперечисленных рекомендаций не помогла, вам следует обратиться в сервисный центр производителя мобильного устройства.

Не приходит код для восстановления доступа

Если вы пробовали все вышеперечисленное и ничего не помогает, код никак не приходит, повторите попытку завтра. Если даже в этом случае код не придет, вам придется восстановить доступ без телефона на другой номер.

Проблема с сервером ВК

Как ни странно, но причина отсутствия кода может заключаться в проблемах с сервером ВКонтакте. Во всем виноват сбой сервера или технические работы над ним.

Если вы подозреваете, что это причина, подождите немного, может быть, сообщение все равно придет. Если ничего не изменится, попробуйте обратиться в службу поддержки этой социальной сети. Перейдите по этой ссылке http://vk.com/support?act=new.

В открывшемся окне спускаемся вниз. Вводим ваш вопрос в соответствующее поле. Нажмите кнопку «Отправить».

Будьте готовы к тому, что среднее время ответа составит 7 минут.

Другие причины

Есть ряд других причин, не зависящих напрямую от действий пользователя. Чаще всего они связаны с настройками оператора связи. Иногда проблемы исходят от организации, в которой работает абонент, или от другого человека, отправляющего смс.

Отправитель неправильно указал номер

Такое тоже может случиться. Второй абонент неправильно сохранил контакт. Возможно, пользователь сам отправил неправильные номера. Позвоните нужному человеку или повторно отправьте свой номер телефона. Затем попросите отправить сообщение еще раз.

допускается запись в двух формах:

• восемь *** *** ** **;
• +7 *** *** ** **.

Обмен СМС ограничил оператор

Такие ограничения возникают по разным причинам:

1. Абонент находится в пределах ограниченной зоны действия базовой станции. Он перегружен или находится на обслуживании. Отправка и получение SMS ограничены.
2. В сети ведутся профилактические работы. В этом случае должно быть получено уведомление о временных неисправностях и ограничениях связи. Очень редкое событие.
3. Во время массовых шествий или сходов в черте города. Правоохранительные органы могут отключить функции связи или заблокировать некоторые компоненты.

Попробуйте поменять позу, покинуть помещение.

Приём СМС заблокирован

В данном случае речь идет о блокировке отправки сообщений компанией-посредником. Обычно это делает работодатель, который выдает абоненту SIM-карту. Причин таких действий несколько:

1. Наем сотрудников. По корпоративным тарифам доступ к SMS часто намеренно блокируется, чтобы сотрудники не отвлекались от выполнения своих обязанностей.
2. Корпоративная безопасность. Подключено ли устройство сотрудника к важным сервисам компании или имеет доступ к корпоративной сети. Работодатель страхуется от кражи информации и проникновения вредоносных программ в корпоративную сеть.
3. Экономьте на общении. Работодатель просто урезает бюджеты на общение, считая отправку SMS ненужной строкой расходов.

Об ограничениях на отправку SMS вы можете узнать у руководства компании. Чаще всего начальство не скрывает тарифные условия от подчиненных.

В некоторых случаях сообщения не приходят из-за того, что в личном кабинете абонента не выставлена ​​соответствующая настройка. Вам необходимо зайти в веб-версию сайта мобильного оператора и зайти в личный кабинет. Альтернативный вариант — позвонить на горячую линию, чтобы удаленно отключить или включить эту опцию.

Вирус

Вредоносное ПО может блокировать определенные функции на смартфоне. В том числе получение и отправка SMS-сообщений. Выполните полное сканирование вашего смартфона с помощью внутренних инструментов или сторонних приложений. Прочтите статью полностью о том, как удалить вирусы и другие вредоносные программы.

Что делать, когда не приходит код активации

В процессе регистрации новой учетной записи пользователи часто сталкиваются с различными проблемами. Если прерывание работы заключается в том, что СМС не приходит, не следует предпринимать никаких действий в течение первых нескольких минут. Иногда достаточно подождать 5-10 минут и попробовать еще раз. Часто этого бывает достаточно для решения проблемы, так как ошибка может быть связана с перебоями в работе мобильного оператора.

Если говорить о причинах, по которым не приходит код подтверждения, их может быть несколько. Одна из самых распространенных — это неправильно указанный номер телефона. Кроме того, сообщения, отправленные на смартфон пользователя, могут блокироваться и восприниматься устройством как спам.

Также не забывайте, что срок действия кода может истечь. Лучше всего вводить его сразу после получения. Если номер был введен правильно или пароль не подходит, вы можете решить проблему следующим образом:

1. позвонить оператору мобильной связи и узнать, нет ли проблем с сигналом;
2. регистрация в мессенджере с использованием голосовых настроек;
3. один из самых эффективных способов — обратиться в службу поддержки по телеграмме;

Примечание! Если ни один из этих способов не помог, вы можете попробовать выключить телефон на время, а после включения сделать запрос еще раз. Чаще всего один из этих способов помогает исправить ошибку и правильно получить SMS с кодом.

Проблемы с сим-картой

Вторая возможная проблема — выход из строя сим-карты. Посмотрев на экран мобильного устройства, можно заметить, что SIM-карта не определяется или отсутствует сигнал.

В такой ситуации правильнее всего позвонить своему оператору сотовой связи в службу поддержки с объяснением ситуации.

Иногда вы можете вернуть свою SIM-карту в нормальное состояние, вынув ее из телефона на 15 минут.

возможно, в настоящее время идет ремонт ближайшего к вам ретранслятора, поэтому связь отсутствует. Эта причина особенно распространена среди тех пользователей, которые проживают в поселках городского типа и на весь поселок всего одна башня.

Не приходит код подтверждения при настройке СМС-сообщений от Фейсбук

Данные проверки часто не предоставляются при настройке SMS-сообщений из Facebook. Если вы недавно купили номер телефона у другого оператора, логично, что данные не поступят. Если номер не изменился, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

• убедитесь, что сообщение отправлено на правильный номер;
• удалять любые подписки в конце сообщений, отправленных в Facebook (возможно, это причина);
• попробуйте отправить SMS с надписью Fb или On по телефону 32665;
• подождите 24 часа (иногда это время, необходимое для доставки SMS получателю).

Если проблема не может быть решена указанным способом, обратитесь в службу технической поддержки. Для получения дополнительной информации посетите facebook.com/help/186570224871049.

Что делать, если не приходит код подтверждения

Если вы столкнулись с ошибкой в ​​проверке безопасности Facebook, когда не пришло СМС, воспользуйтесь рекомендациями самой социальной сети.

Следуй этим шагам:

1. Перейдите на facebook.com/confirmemail.php, чтобы просмотреть введенный номер телефона. Если он содержит ошибки, нажмите «Неверный номер?» Далее введите правильные данные и нажмите Добавить.
2. Введите ссылку выше и нажмите на строку «Не получили SMS?» Затем нажмите «Позвонить» и дождитесь звонка с сервера Facebook.
3. Щелкните ссылку «Не получили SMS?» и попросите отправить его снова.
4. Используйте адрес электронной почты и добавьте его. Если код подтверждения не доходит до Facebook, попробуйте подтвердить данные не по телефону, а по электронной почте.

В большинстве случаев описанные выше действия помогут решить проблему.

Дополнительные решения

Если у вас возникли проблемы с доставкой SMS на Facebook с кодом подтверждения, сделайте следующее:

1. Очистить историю сообщений на телефоне. Бывают ситуации, когда СМС не приходит из-за переполнения памяти устройства. После удаления ненужной информации перезагрузите устройство. Если все в порядке, код подтверждения должен прийти автоматически.
2. Подождите несколько часов, а затем снова запросите проверку. Если со второй попытки все прошло успешно, причиной были ошибки на стороне сервера.
3. Отключите все программы, которые потенциально могут заблокировать сообщение. Проверьте свой смартфон на вирусы и при обнаружении удалите вредоносное ПО.
4. Обратитесь в службу технической поддержки. Если предварительные действия не помогли, напишите письмо администрации и подробно опишите суть проблемы. Дождитесь ответа и разъяснений от специалистов, прежде чем переходить к дальнейшим действиям.

Описанные выше шаги должны помочь разрешить ситуацию. В конечном итоге код подтверждения всегда приходит на телефон и позволяет завершить начатый процесс.

Не приходит код подтверждения в Instagram

В социальной сети Instagram с помощью кода подтверждения можно привязать свой номер к своей учетной записи для последующей авторизации и восстановления доступа в случае утери пароля. Если SMS-сообщение не приходит на ваш мобильный телефон, стоит использовать альтернативный канал связи, например, электронную почту. Адрес электронной почты сначала должен быть привязан к вашей учетной записи. Желательно заранее синхронизировать свою учетную запись Instagram с профилем Facebook.

Ограничения на отправку и приём сообщений на короткие номера

Это ограничение устанавливается в настройках некоторых телефонов. Поэтому, когда VK отправляет вам код, это SMS автоматически блокируется. Многие люди даже не знают этой причины из-за отсутствия кода. Все решается в настройках вашего мобильного устройства. В зависимости от модели телефона ваши действия могут отличаться, но они сводятся к поиску диспетчера приложений, определению папки «Сообщения» и установке желаемого флажка. Я демонстрирую последовательность действий на Samsung Galaxy J3.

Откроем меню.

Выбираем «Настройки».

В появившемся окне прокрутите вниз.

Находим строку «Приложения». Подбираем его.

В появившемся окне выберите строку «Диспетчер приложений».

Выберите вкладку «Все».

Прокрутите вниз, пока не найдете папку «Сообщения». Подбираем его.

Прокрутите вниз до раздела «Разрешения». Щелкните треугольник во всплывающем меню.

В открывшемся стеке действий выберите строку «Всегда разрешать».

Теперь вы будете получать SMS с коротких номеров.

Когда можно обойтись без кода

Если пользователь закрыл Telegram и не покинул свою учетную запись, при повторном открытии мессенджер не будет запрашивать восстановление доступа с помощью кода, отправленного на мобильный телефон. Если говорить о входе в учетную запись с нового устройства, вы не сможете сделать это без активации с помощью пароля.

Каждый день многие люди сталкиваются с проблемой при вводе пароля, но, несмотря на это, никто из них никогда не жаловался, что не может решить эту проблему. Если нет времени разбираться в проблеме и человеку срочно нужно зарегистрироваться или получить код для других целей, самый эффективный способ — обратиться в службу поддержки, которая довольно быстро реагирует.

Что нужно проверить первым делом

Прежде всего, необходимо исключить проблемы со стороны сервиса, который должен был отправить код подтверждения по SMS. Например, на портале Госуслуги и Сбербанк Онлайн часто бывают технические ошибки и системные сбои. Чаще всего время задержки не превышает 2-3 часов. Если предыдущие SMS-сообщения были доставлены без проблем, вам следует немного подождать, а затем повторить запрос. Рекомендуется отключить мобильный интернет или Wi-Fi на 5-10 минут и повторно запросить код подтверждения. Владельцы iPhone должны убедиться, что приложение «Сообщения» по умолчанию не конфликтует с iMessage. Вам нужно зайти в настройки и перетащить ползунок в положение «Неактивно».

Не приходит СМС-код при попытке входа в личный кабинет мобильных операторов

Многие абоненты операторов Мегафон, Теле2, МТС, Билайн жалуются на отсутствие доступа к личному кабинету из-за того, что на телефон не приходит смс-сообщение с кодом подтверждения, который необходимо ввести. В первую очередь следует проверить свое устройство на работоспособность, затем убедиться в отсутствии технических проблем и поломок со стороны мобильного оператора. Вам следует внимательно прочитать черный список на своем телефоне. Номер оператора мог быть занесен в черный список после того, как был заблокирован вручную из-за назойливой рекламы.

Абоненты МТС просят помощи

Многие пользователи сообщают, что не могут войти в личный кабинет МТС, потому что после запроса пароля на телефон не приходит смс с кодом.

Если перезагрузка телефона не помогла и сбоев оператора отсутствуют, то нужно проверить работу мобильного устройства. Для этого переставляем сим-карту на другом устройстве и снова пытаемся запросить код для доступа в личный кабинет. Также нужно проверить настройки гаджета и узнать, включен ли оператор МТС в «черный список». Многие пользователи таким способом избавляются от надоедливых сообщений и позже забывают, что заблокировали отправителя собственноручно.

Чтобы разблокировать номер, нужно зайти в настройки сообщения и убрать МТС из списка.

Если вы испробовали все методы, но не получили результатов, обратитесь в службу технической поддержки МТС по телефону 8-800-250-0890.

Вирусы

Эта проблема сравнима с предыдущей, но имеет свои отличия. Если проблема с фишинговым сайтом является результатом неосторожности пользователя, вирусы — это вредоносные программы, которые проникли на ваш персональный компьютер и разумно разместили его. В данном конкретном случае все дело в зараженном файле «Hosts», это в системе. Когда пользователь пытается связаться, он перенаправляется на сайт злоумышленников.

Если вы подозреваете, что это так, проверьте свой компьютер на вирусы, запустив антивирусную программу.

Как включить подтверждение входа в вк

В меню вверху справа нажмите кнопку с миниатюрой и выберите «Настройки» из раскрывающегося списка»:

На следующем шаге перейдите во вкладку «Безопасность». Вверху находим раздел «Подтвердить доступ» и нажимаем кнопку «Подключиться»:

Далее нам подают целую петицию для подтверждения пароля с помощью мобильного телефона. Запишите, насколько это хорошо для вас и насколько плохо для злоумышленников. Также предупреждают, что если вы включите эту функцию, восстановление пароля по номеру телефона будет недоступно, в связи с чем нам предлагают подключить обновленную почту и указать все правдивые данные на странице. Чтобы его можно было легко восстановить. ().

Мы все его читаем и нажимаем кнопку «Начать настройку»

Появится всплывающее окно, в котором нужно ввести пароль для страницы и нажать кнопку «Подтвердить»:

Введите код подтверждения, который должен был прийти на наш телефон, и нажмите кнопку «Отправить код»:

Открывается следующее окно, в котором нам пишут резервные коды и просят не забыть их распечатать.

Резервные коды: список из 10 кодов доступа. Это постоянные номера, они не меняются и могут быть полезны, если вы хотите перейти на страницу, а телефон в это время будет недоступен. Вы можете ввести один из этих кодов и попасть на страницу. Поэтому так важно распечатать этот список и иметь его при себе.

Нажмите кнопку «Завершить настройку»:

Резервные коды можно найти в том же разделе «Безопасность». Находим фразу «Книжные коды» и перед ней нажимаем на ссылку «Показать список» рядом с ней.

Все, функция отключена, задачу мы выполнили.

И на этом я закончу эту статью, надеюсь, полученные знания были вам полезны и что вы реализовали их, тем самым защитив свой аккаунт Вконтакте.

Внимание:

при изменении порядка кода вы можете попасть в следующую ситуацию. Первый код где-то застрял, вы заказали код второй раз, а потом пришел первый. Вы вводите его — а ВК уже ждет второй код и первый код не принимается, ВК говорит, что код введен неверно. Ведь коды разные! Он уже забыл первое, но вам не так просто понять, потому что вы не виноваты в том, что не пришло первое смс. Дождитесь прибытия второго или закажите звонок от робота, чтобы он продиктовал вам код.

ВК не отправляет код в СМС на телефон

А если ВК не может выслать код?

Прочтите и постарайтесь понять, что именно вам говорит ВК. Возможно, дело не в том, что код не приходит, а в том, что он не отправляется. И это не может быть отправлено. Это происходит, когда вы включили подтверждение входа по SMS. При этом ВК сообщает: «Быстрое восстановление пароля недоступно» или «Эта функция недоступна для этой страницы». И тогда восстановить доступ через смс невозможно. Прочитайте инструкции:

• Быстрое восстановление пароля ВКонтакте недоступно. Что делать?

Может быть, ты застрял на «Я не робот» и не дошел до отправки кода?

Часто при попытке восстановить доступ с телефона люди сталкиваются с тем, что после проверки на наличие робота, в котором нужно поставить галочку, ничего не происходит. Они думают, что код должен прибыть сейчас, но еще не смогли его отправить! Как решить эту проблему написано здесь:

• ВКонтакте: решение проблемы с «Я не робот»

Проверь еще раз, на какой номер ВК отправил код, и на какой ты его ждешь!

ВК сообщает последние цифры номера, на который был отправлен код. У людей часто бывает несколько номеров. Они думают, что перед ними телефон с этим номером. Но на самом деле оказывается, что номер другой! Проверьте это еще раз. Позвоните одному из своих друзей. Спросите, с какого номера идет звонок.

Загрузка сервера VK

Хотя причины обычно на стороне пользователя, вариант проблемы с сервером крупнейшей социальной сети в России также не редкость. Возможно, на данный момент вместе с вашим поступило еще несколько сотен тысяч запросов от других пользователей. В этом случае сервер может просто не справиться с нагрузкой и все равно обработать полученную информацию. Вам просто нужно подождать и повторить попытку позже.

Почему доходит код подтверждения от Инстаграм

Instagram обычно требует специальный код для привязки вашего номера телефона или для подтверждения вашей учетной записи, а также для восстановления доступа к нему.

Если SMS не пришло, необходимо выполнить описанные выше действия или использовать дополнительный канал связи — электронную почту. Электронный адрес должен быть предварительно привязан к вашей учетной записи. Также можно будет восстановить доступ, если пользователь ранее подключал свою учетную запись Facebook к Instagram. Общие рекомендации остаются прежними: проверьте работу мобильного устройства и возобновите попытки отправки сообщений с доступом к телефону.

Почему не приходит смс-оповещение с паролем?

Некоторые клиенты Сбербанка сталкиваются с проблемой, когда сообщение не приходит на телефон, и, следовательно, никто не может совершить платеж или перевести в систему мобильного банкинга.

Это может произойти по нескольким причинам:

• Сбой сотового оператора. В отдаленных районах города мобильная связь часто работает нестабильно. Проблему можно решить, найдя точку, где он хорошо улавливает сигнал. Не исключены технические вмешательства. В таком случае вам следует посетить официальный сайт оператора, где написана такая информация, или обратиться к консультанту колл-центра.
• Решить проблему может простая перезагрузка телефона. Мобильные устройства часто выходят из строя сами по себе. Особенно это актуально при установке или обновлении любого приложения.
• Технические работы можно выполнить на сайте Сбербанк Онлайн. Обычно они не различаются по продолжительности, но есть вероятность, что заказчик захочет выполнить операцию в этот конкретный период времени. Вы можете проверить это на официальном сайте.
• Почтовый ящик заполнен, и по этой причине невозможно получить новые SMS. Не все современные телефоны «информируют» своих владельцев о нехватке свободного места. Если СМС вдруг перестает приходить, попробуйте просто удалить старые сообщения.
• Смена номера телефона также может быть одной из причин. Это касается и тех случаев, когда он был изменен в личном кабинете, например, в папку sms приходят уведомления о транзакциях и перестают приходить коды подтверждения. Для исправления ситуации следует обратиться в службу поддержки Сбербанка. Эта проблема не решается сразу. Работу по устранению таких сбоев проводит ответственная техническая служба мобильного банка.
• Смена телефона или SIM-карты также может повлиять на получение SMS-уведомлений с кодами подтверждения. Если вы купили новый смартфон, вы можете попробовать вставить свою SIM-карту в другую и проверить, доходит ли сообщение. Когда SMS приходит на старое устройство, но не на новое, вам необходимо настроить свой смартфон. Обычно это помогает при изменении работы сети на WCDMA / GSM.
• Проверьте настройки SMS. Есть вероятность, что номер, с которого должны приходить коды подтверждения (900), попадет в спам и, следовательно, все сообщения с него автоматически блокируются. Номер необходимо добавить к доверенным. Это решит проблему.
• Установленный на устройстве антивирус может блокировать сообщения с неизвестных номеров. Легко контролировать. Сбрасывают настройки антивирусной программы и снова запрашивают проверочный код. Чтобы этого не произошло, нужно добавить номер 900 в телефонную книгу.
• Вирусы вызывают сбои в работе телефонной системы. Поэтому, если у вас нет антивирусной программы, вам необходимо установить приложение безопасности, запустить сканирование системы, а затем попытаться запросить код еще раз. В некоторых случаях рекомендуется сбросить настройки до заводских значений. Этот шаг позволит избавиться от вредоносного ПО, но лучше, чтобы на вашем телефоне всегда был установлен антивирус.

Есть еще один способ получить проверочный код, если он не пришел, но он крайне необходим. Любой запрос отправляется в мобильный банк и в ответ вы получите SMS с номером для подтверждения операции, но второе сообщение займет много времени.

Радикальный способ решения проблемы с SMS-сообщениями

Если все вышеперечисленные методы не помогли, вы можете прибегнуть к сбросу настроек устройства до заводских. В результате пользователь получит устройство таким, каким оно было на момент покупки. Сброс к заводским настройкам может помочь решить проблему с SMS, не доходящим до телефона.

Важно: перед восстановлением настроек вам необходимо создать резервную копию любых важных данных или сохранить любую необходимую информацию в будущем на другой носитель (компьютер или облачное хранилище).

ВК отправил код в личку

Также бывает, что пользователь ожидает код на телефоне и приходит в личных сообщениях. Это происходит при двухфакторной аутентификации, то есть код может быть отправлен, как в виде SMS, так и в виде личного сообщения ВКонтакте, отправленного администрацией.

В раздел личных сообщений отправляется код для подтверждения доступа в случае, если приложение ВКонтакте было установлено на мобильный телефон и вы ввели его, указав свой логин и пароль.

Поэтому при появлении окна проверки безопасности стоит обратить внимание на то, куда именно будет отправлен код.

Если в личку, то нужно авторизоваться в приложении на телефоне, открыть сообщения и увидеть ожидаемый код.

Фишинг сайты

Этот тип сайта является копией оригинальных ресурсов. Зайдя на страницу вроде бы ВКонтакте, вводите логин и пароль, вы видите сообщение об отправленной смс, но ничего не приходит. И дело в том, что на этом сайте нет данных о номере вашего мобильного телефона.

Пользователь может столкнуться с такой проблемой из-за своей неосторожности. И если сеть и сим-карта работают, в телефоне есть свободная память для СМС, наиболее частой причиной проблемы отсутствия кода является фишинговый сайт. Поэтому вам нужно обратить внимание на домен сайта, к которому вы подключены. Если вы не знаете, что это должно быть, вы можете посмотреть эту информацию в Википедии. Оттуда перейдите на официальный сайт.

Если вы заметили, что ввели пароль на фишинговом сайте, немедленно смените его, только после использования официального ресурса.

Вопрос-ответ

Давайте посмотрим на три основных вопроса, которые пользователи задают в комментариях. Также они касаются невозможности получения СМС, но по причинам, практически нигде не указанным.

Почему не приходит именно от банков

Технические SMS от банков часто содержат важную информацию. Они могут содержать некоторые персональные данные пользователя, а также пароли доступа для банковских операций. Сообщения от Сбербанк Онлайн, Совкомбанк, ВТБ, Яндекс.Деньги, Тинькофф и других банков не приходят по следующим причинам:

1. Наличие в телефоне вируса, который блокирует прием SMS или ворует его содержимое.
2. Абонент указал неверный номер телефона при регистрации своего лицевого счета в банке.
3. Номер был ошибочно занесен в черный список.

Проверьте указанные причины и устраните проблему. В противном случае вы можете потерять деньги со своего счета или остаться без оплаты покупок в нужный момент.

Не приходит код проверки от мессенджеров или социальных сетей

Если вы не получили код аутентификации (подтверждение) или смс для восстановления / активации доступа к Facebook, Instagram, Viber, ВКонтакте, телеграмм, госуслугам, 1xbet, PayPal, Steam Guard, Faceit и другим приложениям. Скорее всего, сайт заподозрил подозрительную активность вашего аккаунта и блокирует отправку одноразового цифрового пароля.

1. Попробуйте получить доступ к службе с уже авторизованного устройства и включите расширенную защиту учетной записи,
2. Воспользуйтесь услугой VPN (ссылка для каждой из платформ ниже) для своего мобильного телефона или компьютера. Предупреждения могут поступать с задержкой, но, скорее всего, это поможет.

Android                                                                                                                                                                                   

iOs

Иногда это помогает, но если не работает, не стесняйтесь обращаться в техподдержку, чтобы прояснить ситуацию.

Недавно сменил симку и началось

Очень частое явление: абонент покупает сим-карту, и SMS-сообщения с неизвестных номеров начинают его влюблять. Обычно пишут: банки, коллекторы, веб-сервисы, интернет-магазины. Также возможны звонки от незнакомых людей. Эти «контакты» извлекаются из цикла старым абонентом. Компании и люди не знают, что у телефона появился новый владелец, и продолжают приставать к человеку.

Есть три пути выхода из этой ситуации:

1. Измените номер SMS-центра. Некоторые контакты могут быть отрезаны.
2. Свяжитесь со всеми назойливыми контактами и попросите принудительно исключить этот телефон из всех баз в связи со сменой владельца.
3. Раздражающие контакты занесены в черный список.

Радикальный способ — снова сменить SIM-карту. Сделать это рекомендуется в офисе компании-поставщика, чтобы можно было выбрать номер из новых серий, еще не вышедших в обращение.

Приходит, но внутри пусто или ероглифы

Пустые или «непонятные» SMS-сообщения тоже не редкость. Если это явление влияет на большинство входящих SMS, стоит проверить свой смартфон на наличие вредоносных программ. Возможно, в системе есть вирус, который блокирует содержание SMS.

1. Иногда текстовое содержимое скрывается самим антивирусом, считая его потенциальной угрозой. Попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение, а затем попросите повторно отправить SMS.
2. Если поступают непонятные «Героглифы», скорее всего, это программный сбой, т.е потеряна кодировка или символ в системе.
3. Реже отправляют СМС со смайлами, эмодзи, СМС-визитки (сообщение с контактной информацией), адрес электронной почты, но гаджет не поддерживает отображение такой информации.

Как поступить, если не приходит подтверждение на телефон Теле2

Абоненты Tele2 без кода подтверждения не могут получить доступ к своему личному кабинету.

К самостоятельным действиям по исправлению ситуации можно отнести следующее:

• Выполните поиск в телефоне и удалите подозрительные приложения, блокирующие получение сообщений;
• Проверка номера SMS-центра: существующий номер нужно скопировать, затем удалить и ввести заново, затем перезагрузить устройство (если не поможет, укажите универсальный номер +79043490000);
• Выполняя все методы, описанные выше в статье.

Если действия окажутся неэффективными, пользователям рекомендуется обратиться в службу поддержки по телефону 611.

Альтернативы восстановления пароля без СМС

Для тех, кто указал адрес электронной почты или учетную запись Facebook в своем профиле Instagram, есть альтернативные варианты получения кода. Для этого вам необходимо выбрать соответствующий метод на странице авторизации и нажать на кнопку «Далее».

Через несколько минут вы получите соответствующее уведомление с коротким кодом.

В почтовом ящике письмо может находиться в папке «Спам».

Если, за исключением мобильного телефона, к личной странице ничего не было привязано, потребуется регистрация новой учетной записи.