Черный экран телевизора: звук есть, но пропало изображение и перестал показывать

Основные причины неполадки

В случае аппаратного сбоя с краном все в порядке, но нет видеосигнала

При включении телевизора пользователь может удивиться, что он не отображается. Гораздо реже встречается ситуация, когда на телевизоре есть звук, но изображение пропало. Конечно, плановую работу на телеканале никто не отменяет, из-за чего отсутствует картинка, но, скорее всего, это неисправность.

Тип перерыва:

• аппаратное обеспечение. И дисплей, и оборудование под корпусом могли испортиться;
• системный. Экран в порядке, но видеосигнала нет.

Сбои в работе системы вызваны выходом из строя какой-либо части телевизора или периферийного устройства.

Самые частые неполадки

Почему есть звук, но нет изображения? Причин может быть несколько, но, как отмечалось выше, чаще всего это сбои оборудования. Наиболее частой считается ситуация, когда телевизор вообще не показывает картинку. Со стороны может показаться, что техника вообще не подключена к розетке.

Этот симптом указывает на неисправность светодиодной подсветки светодиодов. Если такая проблема возникает при первом включении телевизора, это заводской брак. Однако подсветка также постепенно изнашивается. Поэтому не исключено, что ошибка появится через несколько лет после покупки устройства.

Есть два типа проблем с подсветкой: отказ диода и отказ инвертора (модуля, преобразующего электричество и подающего питание на светодиоды). Не исключено, что причиной неисправности телевизора стала неисправность другого аппаратного компонента.

Пробой матрицы — еще одна причина, по которой нет изображения, но есть звук. Один из самых неприятных видов ремонта. Проблема в том, что поврежденную плесень невозможно отремонтировать. Поэтому для восстановления телевизора производится замена компонента. Это сделать крайне сложно. Не говоря уже о том, что это очень дорогостоящая операция с финансовой точки зрения.

Как определить, что матрица битая? О повреждении этого компонента свидетельствует аномально низкая яркость изображения, а также появление битых пикселей. Наличие огромного количества серых точек значительно затрудняет просмотр. В основном специалисты не рекомендуют менять матрицу. Уместнее купить новый телевизор.

Анализируя характер дефектов, можно определить, что именно вызвало искажение изображения. Рассмотрим основные причины:

1. Проблемы с антенной или коаксиальным кабелем проявляются в виде собственных шумов. Если сигнал принимается стабильно и не нарушается целостность антенны, ошибка появилась из-за поломки тюнера или проблем в радиоканале.
2. Иногда пропадает не только изображение, но и звук. В таких ситуациях диагностика начинается с тюнера и радиоканала, но также необходимо проверить работоспособность видеопроцессора.
3. Периодические пропадания или проблемы с насыщенностью изображения — результат неисправной подсветки или видеоусилителя. Также нужно проверить цветовой блок.
   
4. При появлении полос на экране теряется соотношение сторон изображения, возникают проблемы со сканированием кадров. Нельзя исключать перебои в подаче электроэнергии из-за внезапных скачков напряжения.
   
5. Обрыв трансформатора строчной развертки — еще одна распространенная неисправность. Он проявляется в виде вертикальных линий. Изображение может сжиматься сверху вниз.
6. Если на экране отображается только один цвет, как если бы это была заливка, то вам необходимо проверить работоспособность видеоусилителя и графического процессора.

Вы можете отремонтировать телевизор самостоятельно, если ранее вы на 100% диагностировали причину неисправности оборудования. С этим могут возникнуть проблемы, в основном из-за отсутствия профессионального оборудования — мультиметра, осциллографа и т.д.

Подписать	Неисправный модуль
Черный экран (кажется, что телевизор выключен)	Адаптер питания, подсветка или инвертор
На экране появляются вертикальные линии	Трансформатор
Горизонтальные полосы по всему дисплею	Проблемы с системой питания или кадровой разверткой
Аномально низкий уровень яркости изображения	Механическое повреждение жидкокристаллической матрицы
Битые пиксели (маленькие черные или серые точки)	Механическое повреждение жидкокристаллической матрицы
Неправильная цветопередача	Видеоусилитель или цветной модуль
Соотношение сторон изображения не соблюдается	Проблемы с системой питания или кадровой разверткой

Теперь вы знаете все, что нужно знать о признаках и причинах неисправности телевизора, а значит, пора подумать о способах устранения неисправностей, описанных выше.

Тонкости и нюансы решения проблемы

Аналоговый сигнал подается «напрямую»

При включении ЖК-телевизора звук включается, но экран черный — это специфическая ситуация и здесь нужно учитывать ряд моментов:

• аналоговый сигнал подается «напрямую», а цифровой сигнал подается пакетами данных с кодированием. После расшифровки аудио и видео выводятся отдельно. То есть звук и изображение передаются вместе, и «потеря» одного из них исключена;
• статус экрана. Здесь стоит убедиться, что он работает (может светится синим) или просто не отображает изображение.

Рекомендации и решения будут предоставлены по каждой статье.

Как исправить поломку самостоятельно

Если изображение на телевизоре начинает мерцать или пропадать, необходимо провести самостоятельную диагностику устройств и, обнаружив причину поломки, произвести ремонт. Для начала следует внимательно изучить технику. Если телевизор новый, при поломке можно подумать о заводском браке. Если устройство прослужило вам больше года, возможно, некоторые детали вышли из строя.

Как показывает практика, не всегда телевизор выходит из строя сам по себе. Например, антенный кабель может просто оторваться, работа в коммутаторе прервется. Это не обязательно проблема с платой, схемой или блоками.

Если после включения телевизора вы увидели только черный экран и есть звук, проверьте сначала:

• антенный кабель или кабель;
• распределительная карта;
• внешняя антенна, расположенная на крыше дома;
• затыкать.

Причиной плохого или пропадающего изображения чаще всего является незакрепленная розетка, в которую вставлена ​​вилка. Ведь если сигнал от него слабый, изображения не будет. Для проверки вытащите шнур из розетки и снова подключите.

Теперь возьмите рабочий телевизор, подключите к нему антенну, чтобы можно было убедиться, включен сигнал или нет. Тогда вариант с нарушениями в вашем депозите будет исключен. Если сигнала нет, проблема в антенне или кабеле. В случае поломки необходимо предварительно позвонить в организацию, которая управляет внешними антеннами.

Если производитель вашего телевизора Philips, Toshiba, Sony, LG или Samsung, может существовать настройка, отключающая изображение. Это возможно благодаря специальной функции этих телевизоров, которая позволяет вам слушать устройство, как радио, без видео, или подключать DVD, когда изображение выключено. Ваша задача — проверить, включена ли эта функция.

При отсутствии неисправности на данном этапе диагностики телевизор, скорее всего, имеет аппаратное повреждение. Связано это с выходом из строя светодиодов, освещающих экран или лампы. Для диагностики этой неисправности нужно использовать фонарик, чтобы, направив его на экран выключенного телевизора, можно было определить, есть ли проблема в подсветке.

Кроме того, может сломаться модуль, отвечающий за цветовую развертку, рамку или строку, матрицу, тюнер. В этом случае лучше обратиться в сервисный центр, чтобы не ухудшить состояние устройства, если вы не профессионал.

Любитель не должен сам ремонтировать аппаратные повреждения устройства, так как это достаточно сложно, есть риск остаться без телевизора совсем. Если приведенные выше предложения не помогли решить проблему, отнесите устройство в сервисный центр или в частную компанию, которая ремонтирует современные ЖК-дисплеи.

Либо вам, либо мастеру придется разобрать телевизор, чтобы заглянуть внутрь и найти причину поломки. Если у вас есть все необходимые инструменты, вы можете сделать это самостоятельно. Обнаружив неисправность, сходите в магазин, чтобы купить запасные части или новое оборудование.

Чаще всего устройство ломается не полностью, а отдельной его частью из-за механических повреждений, например, из-за падения, попадания влаги. Телемастер сможет помочь решить эту проблему.

Аппаратные неисправности

Если контакты сломаны, их впаивают на место

Все сводится к экрану — наверное, сломался (если логотип появляется, а потом гаснет — ситуация другая). Действительно изображение есть, но дисплей не может его отобразить.

Если ваш телевизор все еще находится на гарантии, не рекомендуется ремонтировать его самостоятельно. Также не стоит заходить в «железо» без соответствующего опыта и знаний телевизионной техники: исправить не удастся и неисправность усугубится.

Что может сделать начинающий пользователь, так это проверить, запитан ли дисплей. Из-за этого:

1. Снимите заднюю крышку прибора.
2. Визуально оцените состояние контактов, переходящих с карты на матрицу дисплея.
3. Если контакты сломаны, их впаивают на место.

Если под крышкой нет признаков неисправности, лучше не рисковать и отнести телевизор в мастерскую.

Системные неисправности

Если при проверке выяснилось, что с экраном все в норме, то есть на него течет ток, они понимают, почему сигнал отображается некорректно.

Отсутствие видеосигнала

Кабель Thunderbolt

Для передачи звука и изображения используются композитные и компонентные кабели, в которых сигналы проходят по отдельному проводу. Следовательно, если изображения нет, возможно, испортилась резьба. Какие кабели используются для телевизионного оборудования:

• RCA. В народе их называют тюльпанами из-за цветочной окраски. С их помощью к телевизору подключаются цифровые приставки, DVD-плееры и другие мультимедийные устройства;
• HDMI / VGA. Компонент, где проводов несколько, а вилка одна, с множеством контактов. Бывает, что не работает кабель, отвечающий за передачу видеосигнала.

Вы можете попробовать подключить другой кабель, чтобы проверить, не является ли сигнал причиной проблемы. Например, используйте HDMI вместо VGA. В итоге станет понятнее, в проводе / разъеме причина или в «железе».

Это часто случается с кабелями Thunderbolt, USB Type C. Однако отсутствие изображения на экране не всегда указывает на повреждение провода, поэтому лучше дважды проверить его, подключив к другому устройству. Если и там не работает, нужна замена.

Неисправность декодера

Антенна УВЧ

Хотя с разводкой все в норме, видеосигнал передается как положено, но экран выключается и не включается — возможно, проблема в некорректной работе декодера, который не может преобразовать «цифровой» в аналоговый сигнал.

В телевизорах установлено несколько устройств ввода, которые определяют расположение декодера:

• цифровое телевидение. Внешние устройства, в том числе антенна УВЧ, «общаются» с ней напрямую, и сигнал передается в двоичном коде. Телевидение «понимает» этот код и преобразует его в более привычный, а затем выводит на экран. Он также отвечает за дешифрование, поэтому они ищут декодер где-то в основе технологии;
• аналог. Изображение и звук поступают как обычно, каждый сигнал по отдельному проводу (AV, RCA, SCART). Декодером здесь выступает цифровой ресивер или видеокарта ноутбука, ПК.

Решения:

1. Передайте телевизор или ресивер мастеру для дальнейшего ремонта, в ходе которого будет произведена замена декодера (обычно это устройство стоит дороже, чем сама услуга).
2. Купить цифровой ресивер. Тогда телевизор получит знакомый ему сигнал. Чтобы оборудование могло расшифровывать эфирный, кабельный или спутниковый формат, ресивер должен поддерживать DVB-T2, DVB-C, DVB-S

Если телевизор работает с несколькими форматами вещания одновременно, имеет смысл купить универсальный ресивер, распознающий все цифровые стандарты».

Как понять, почему звук есть, изображения нет – диагностика

Ознакомившись со всеми причинами, пользователь может приступить к диагностике проблемы. Диагностика необходима человеку, чтобы знать, с какой проблемой он столкнется, откуда она исходит и при каких условиях обращаться к мастеру.

Человек должен сначала понять, есть ли у него хотя бы базовое понимание механики и процессов, отвечающих за телевидение и технологии в целом. Если таких знаний нет, он может провести внешний осмотр оборудования. Например, посмотрите состояние антенны, посмотрите внутреннее состояние телевизора, проверьте кабель и другие вещи, которые мало влияют на работу.

Также пользователь может проверить настройки сети, посмотреть, настроены ли они таким образом. Проверить стабильность интернета можно несколькими способами.

Если пользователь более продвинут в механике, он может открыть и заглянуть «внутрь» телевизора. Могут быть припухшие части, пригоревшие узоры. Таким образом, пользователь может четко определить причину проблемы и узнать, какие детали необходимо отремонтировать или заменить.

Вы можете диагностировать телевизор. Итак, на телевизоре Samsung просто нажмите кнопку с домиком, зайдите в настройки и выберите пункт «поддержка» в опции «изображение», затем «запустить тест изображения».

Первая проверка

Убедитесь, что вы сначала проверили на телевизоре следующие элементы:

• Антенный кабель;
• Распределительная коробка;
• Антенна находится за пределами квартиры.

Эти места наиболее уязвимы для такого рода повреждений, поэтому проверка их обязательна. Обратите особое внимание на кабель. Он изображен ниже.

Проверить его на наличие переломов, трещин. Бывает, что ломается из-за постоянного согнутого положения. Понятно, что для работы такой кабель не подойдет.

Если обнаружите такую ​​неисправность, смело выбрасывайте кабель и гоняйтесь за новым. 80 процентов, что сигнал вернется в нормальное состояние после этой процедуры, и экран телевизора больше никогда не погаснет.

Если видимых нарушений ее целостности нет, выполните следующую процедуру:

1. Вытащите кабель, подуйте в него (это может привести к выходу пыли), снова вставьте его. Проверить результат. Со временем кабель может выйти из строя из-за скопившейся пыли, поэтому этот способ может помочь;
2. Если это не помогло, попробуйте подключить к телевизору другой антенный кабель. Старые со временем могут потерять мощность и не справиться с нагрузкой;
3. Далее остается только проверить антенну, но делать это самостоятельно не рекомендуется. Лучше вызвать специалиста по обслуживанию антенны. Он точно сделает ремонт лучше, чем вы.

Дисплей

Матрица дисплея телевизора — это целый набор компонентов. Это:

• слой ЖК-ячеек с контролируемой прозрачностью;
• система подсветки и драйвер относительной мощности;
• петля передачи данных;
• система формирования сигнала.

В каждом из этих блоков может произойти сбой, в результате чего в телевизоре будет только звук без изображения.

Ячейки

Повредить плоскую матрицу клеток довольно легко. Это случается при ударах, резких перепадах температуры, перенапряжения, переохлаждения и т.д. В случае некритических ошибок на дисплее появляются полосы и пятна, они могут быть черными или неправильного цвета по сравнению с изображением.

Но при повреждении большого количества ячеек экран полностью отключается.

Важно! Матрица не подлежит ремонту. Он полностью меняется, и это рекомендуется делать только в условиях эксплуатации.

Шлейфы передачи данных

Цепь данных — это тонкая пластиковая полоска, к которой прикреплены токопроводящие дорожки. Его легко повредить. Иногда из-за вибрации он вылезает из разъемов. В результате пользователь может видеть черный экран телевизора, когда звук работает нормально. Есть и другие проблемы, указывающие на проблемы с обратной связью.

1. Прерывистые искажения, рябь на дисплее.
2. Имеются постоянные или периодические изменения цвета в определенных областях или по всей поверхности экрана.
3. Изображение периодически пропадает, может вернуться после легкого прикосновения к корпусу телевизора.

При потере контакта на ключевых путях управления шлейфа изображение полностью исчезает. Самостоятельно исправлять этот тонкий элемент нет смысла. Это следует делать только в том случае, если невозможно приобрести новую деталь для замены. Но для такой непростой работы стоит обратиться за квалифицированной помощью.

Система подсветки

С черным экраном, если ваш телевизор воспроизводит звук, стоит обзавестись фонариком. Если пользователь зажег его на дисплее и увидит изображение, подсветка на телевизоре работать не будет. Это ремонтопригодно. Однако для замены сгоревших элементов телевизор разобрать довольно сложно. Поэтому для проведения ремонта такого класса рекомендуется обращаться в сервисный центр.

Инверторы и развертка

Блоки инвертора и развертки часто проектируются как отдельные неразделимые модули. Неисправности в них вызывают самые разные искажения изображения на экране, вплоть до его полного исчезновения. Если у пользователя есть навыки обращения с паяльником, заменить сломанные модули не составит труда. Или вы можете обратиться в ближайший сервисный центр.

Видеопроцессор

Видеопроцессор — это небольшая и огромная часть аппаратного обеспечения телевизора. Сбои в нем неизбежно приводят к искажению изображения. Это не обязательно чип-брейк. Неисправность видеопроцессора может наблюдаться, если точки пайки на плате повреждены из-за ударов и вибрации.

Ремонтировать видеопроцессор нерационально. Он полностью изменился. В условиях эксплуатации можно выполнить полную диагностику и сброс точек пайки на печатной плате. Но сделать это в домашних условиях без специальной техники и знаний просто невозможно.

Простые способы исправить черный экран телевизора

Распад появляется в разное время, на старых и новых телевизорах. Если в вашем случае гарантийный срок еще не истек, найдите купон и обратитесь в магазин, где было приобретено устройство.

Это обеспечит бесплатный ремонт, если неисправность серьезная и не может быть легко устранена в домашних условиях. Если экран темный, но есть звук, попробуйте проверить следующие пункты:

• Антенный кабель может быть неправильно подключен к розетке телевизора. Он может быть сломан или вставлен не полностью. Попробуйте повторно подключить его к телевизору и проверьте результат;
  
• К телевизору также подключается кабель другого типа, по которому передается сигнал с тюнера. Наконечник разделен на три части, каждая заглушка имеет свой цвет: белый, красный, желтый. По отдельности они отвечают за изображение, звук и вывод сигнала антенны. Если какой-либо из них отключен, телевизор может не показывать;
  
• Большинство цифровых тюнеров также способны принимать радиосигналы. На панели управления от него есть специальная кнопка переключения на радиоканалы. Вам нужно попробовать отключить режим, возможно вы случайно активировали его на DPU;
  
• Есть кратковременные неисправности, которые устраняются включением / выключением телевизора.

Если в вашем доме есть стабилизатор переменного тока, вам необходимо подключить устройство к электросети с его помощью. Если таким способом удалось устранить неисправность, значит, вы смогли определить причину — низкое напряжение.

Рекомендуется использовать всю бытовую технику через стабилизатор в тех регионах, где происходят частые отключения электроэнергии. В основном это небольшие города и села.

Что делать, если звук выводится отдельно

В случае частичного повреждения изображение было бы там, но с помехами

Часто домашний кинотеатр подключается к телевизору Samsung, LG или другой марки. Изображение проходит через видеосигнал, а звук передается через динамики.

По какой-то причине изображение может отсутствовать:

• проблема с кабелем. Возможно, резьба просто повреждена. В случае частичного повреждения изображение будет там, но с помехами;
• выбран неправильный канал. Здесь вам просто нужно переключиться на тот, который вам нужен.

Иногда к телевизору подключают сразу несколько внешних устройств, что затрудняет поиск причины отсутствия картинки.

Может быть, дело не в телевизоре, а в устройстве, воспроизводящем контент. Беспроводное соединение оптимально для поиска неисправного устройства.

Матрица

Пользователь видит только переднюю панель дисплейной матрицы. По сути, это сложный аппаратный комплекс. Он состоит из следующих модулей, в которых может произойти сбой:

• слой полупрозрачных ячеек, образующих цветные точки;
• подсветка и ее пусковой блок;
• цикл данных;
• инвертор;
• сканер.

Завершает список самый важный модуль: видеопроцессор, очень сложное микропроцессорное решение по хорошей цене.

Блок ячеек

Ячеистый блок с жидкими кристаллами довольно хрупкий. Удар или переохлаждение могут нанести необратимый ущерб. При этом на экране образуются пятна, полосы. Обычно они черного цвета и никак не реагируют на управляющие сигналы. При очень больших зонах неисправности матрица не работает полностью и пользователь видит, что телевизор перестал отображаться.

Это происходит, в частности, если экран протыкают тяжелым или заостренным предметом. Матрица не ремонтировалась, поменяли полностью. Это необходимо сделать в сервисной мастерской. Необходимо правильно установить элемент, соблюдая минимальные расстояния контакта с защитной поверхностью дисплея телевизора.

Шлейф

Сигнальный контур передает данные матричным контроллерам. При повреждении этого элемента возникают самые разные проявления:

• рябь на экране;
• искажение цвета по всей площади отображения или в некоторых ее частях;
• есть интерференция, очень часто линейная;
• изображение периодически исчезает.

При полном обрыве цепи, точнее ключевых сигнальных трактов, может произойти полный отказ системы управления. При этом на телевизоре отображается темный или белый экран, в зависимости от типа матрицы.

Отремонтировать тонкий шлейф очень сложно. Обычно он полностью менялся. Купить запчасть к конкретному телевизору можно во многих интернет-магазинах, а также на официальных сайтах производителя или на крупнейшей торговой площадке Алиэкспресс.

Подсветка

Панель со светодиодной подсветкой: именно этот блок позволяет видеть изображение на экране. Если телевизор перестал показывать, первым делом возьмите фонарик. Если вы заставите их светиться на дисплее, вы увидите изображение на нем. Значит, телевизор работает, матрица формирует изображение, система управления в порядке. Но подсветка не работает.

Для устранения такой неисправности удобнее обратиться в сервисный центр. В зависимости от конструкции подсветки мастера либо заменят всю панель, либо восстановят отдельные вышедшие из строя светоизлучающие блоки. В любом случае, в домашних условиях ремонт своими руками можно сделать только при наличии высоких навыков инженера-электронщика.

Инвертор и блоки развертки

Неисправности инвертора и сканера вызваны искажением изображения на экране телевизора. В список самых распространенных входят:

• искажение изображения;
• неравномерное освещение матрицы, светлая или темная полоса снизу, сверху;
• мутное изображение с крайне низкой детализацией;
• рябь в виде повторяющейся периодической структуры;
• изображение появляется не сразу, может быть нарисовано неровно.

Для людей, умеющих пользоваться измерительными инструментами и паяльником, отремонтировать инвертор или сканер не составит труда. Проблема в том, что эти модули часто запускаются как неисправимые решения. В этом случае блоки придется менять полностью.

Видеопроцессор

Видеопроцессор можно считать самой дорогой частью системы обработки изображений. Это микросхема микросхемы, достаточно надежная, но не застрахованная от выхода из строя. Видеопроцессор может полностью выйти из строя, при этом на телевизоре будет белый или темный экран.

Если узел выходит из строя, на дисплее наблюдается серия артефактов. Это может быть как нарушение построения изображения по всей плоскости дисплея, так и квадратные полосы неправильного цвета на отдельных его участках.

Важно! Рациональный метод ремонта видеопроцессора — его полная замена. Делается это в сервисных мастерских с помощью специализированных паяльных станций. В домашних условиях ремонт не приводит к гарантированно хорошему результату.

В телевизорах со съемным модулем с платой видеопроцессора его можно нагреть феном или в духовке расплавить контакты. Но это редко приводит к полному восстановлению работоспособности системы.

Сколько стоит ремонт

Некоторые неисправности, которые невозможно устранить в домашних условиях, уже учтены и потребуется помощь квалифицированного специалиста. Его можно получить только в сервисном центре или на мастерской.

Там же специалисты расскажут, почему пропадает картинка на конкретном телевизоре с рабочим звуком.

Замена матрицы

Если есть несколько битых пикселей, особого дискомфорта при просмотре нет. Однако, когда их много или экран сломан, изображения не будет.

Прежде чем связывать проблемы с отказом матрицы, необходимо проверить работу инвертора

Некоторые частные мастерские могут обещать недорогой ремонт, но в случае такой поломки лучше всего обратиться в сервисный центр производителя.

На это есть несколько причин:

1. Качественная работа.
   Как правило, это подтверждается не только фирменным ремонтом, но и гарантией на проделанные работы и замененные комплектующие.
2. Гарантия целостности.
   Не все частные мастерские честны, и вместо оригинальной детали могут установить более дешевый некачественный аналог, от которого защищен владелец фирменного телевизора в сервисном центре.
3. Скорость ремонта.
   В ремонтной службе компании есть все запчасти, необходимые для ремонта, и владельцу не нужно долго ждать их замены.

Стоимость новой матрицы для телевизора Philips с ремонтом составит около 80% от цены самого устройства, для остальных моделей до 95%. Следует хорошо подумать о целесообразности такого ремонта.

Ремонт дешифратора

Часто, но не всегда, его можно восстановить. Это зависит от причины неисправности. Если никаких механических повреждений портов не произошло, то все решается заменой обычной платы.

При выходе из строя встроенного декодера цифрового ТВ или дорогой универсальной приставки обращайтесь в сервисный центр только для ремонта. Недорогой ресивер также можно отдать частному телевизионному мастеру.

Замена декодера вместе с ремонтом обойдется не дороже 2 тысяч рублей, а его восстановление — еще меньше.

Устранение неисправностей телевизоров Самсунг

Во-первых, вам необходимо протестировать видеосигнал, выполнив следующие действия:

• на пульте дистанционного управления выберите кнопку с изображением дома;
• перейти к настройкам;
• выберите варианты «поддержка», «самотестирование», «запуск теста изображения».

После того, как проблемы возникли, попробуйте исправить их, следуя рекомендациям производителя:

Дефект	Способ решения проблемы
Пониженная яркость или мерцание изображения	Отключить энергосбережение
Диагностический тест не выявил проблем	Проверьте правильность подключения к соответствующим разъемам
Неправильная яркость видеосигналов	Настройте подсветку, яркость, цвет и другие параметры в «Дополнительные настройки
Видеоизображение раздвоенное, размытое, шаткое	Примените функцию Avto Motion Plus
Аппарат самопроизвольно отключается	Отключить функции энергосбережения
Изображение искажено	Проверить прием сигнала
Неточная цветопередача	Отсоедините кабель и снова подсоедините
Искажение цвета	Выполните сброс к заводским настройкам
Пунктирная линия по краям дисплея	Измените размер изображения до 16: 9

Как видите, многие недостатки можно устранить своими руками. Даже если ваш телевизор Samsung вообще не включается, это тоже можно исправить дома.

Примечание! Если тест не отображается, неисправность внутренняя, в самом устройстве.

Устранение неисправностей в случаях, когда на телевизоре есть звук, а изображения нет, требует квалифицированной диагностики оборудования и замены неисправного компонента на новый. В противоположной ситуации, когда звук пропал, но изображение есть, иногда можно обойтись простой регулировкой настроек. Подробнее об устранении различных проблем читайте в статье о ремонте телевизора своими руками.

Настройка телевизора после исправления

Разъемы для HDMI или AV

Даже если исправить ситуацию с передачей видеосигнала, не всегда все на этом заканчивается. Бывает, что изображение отображается иначе, чем раньше, с глюками, мерцанием, помехами и только настройки могут пойти не так.

Что делать и в каких ситуациях:

• если функция встроенного (сломанного) декодера передана на внешнюю цифровую приставку. Для доступа к телетрансляции достаточно выбрать не один канал DVB-T2, а другой, например, HDMI или AV (в зависимости от того, какой используется);
• матрицы имеют свои свойства и тонкости вывода изображения, поэтому после его замены может потребоваться сброс параметров яркости, контрастности и так далее;
• если вы используете аналоговый телевизор и для этого был изменен цифровой декодер, вам нужно будет перезапустить поиск телеканалов. Если это простое устройство T2, которое «видит» 20 каналов, достаточно автоматического поиска. Расширенные приемники настраиваются вручную в соответствии с инструкциями.

В других ситуациях настройки ТВ не теряются, поэтому их оставляют как есть. Но с параметрами приемника (или другого устройства, к которому он подключен, придется повозиться.

Стоимость ремонта

Указанные в статье неисправности считаются серьезными и сами по себе, в домашних условиях, исправить невозможно.

Для ремонта телевизора обращаются в сервисный центр, где мастера проведут диагностику и дадут гарантию на проделанные работы. Кроме того, опытный человек способен быстро определить, с чем связано отсутствие изображения.

Замена матрицы

В частных мастерских обывателя можно обмануть

Если вы видите на экране пару «битых» пикселей (точек, из которых собирается изображение), не стоит беспокоиться, так как они практически не видны и не доставляют дискомфорта при просмотре. Но если их много или дисплей сильно поврежден, например разбит, то изображения может не быть вовсе.

Мастерских по ремонту телевизоров хватает, но замену матрицы лучше доверить официальному сервисному центру. Как придешь:

• гарантия высокого качества;
• репутация. В частных мастерских обывателя можно обмануть, установив вместо качественной детали недорогой аналог;
• скорость. В фирменных ремонтных точках необходимые запчасти обычно есть на складе, поэтому пользователю не нужно ждать доставки, например, из Китая.

Матрица телевизора Philips с заменой стоит 80 — 95% от стоимости оборудования (в зависимости от модели). Иногда дешевле приобрести новый ТВ-щит, чем отремонтировать старый.

Что делать, если пропало изображение?

Если в телевизоре пропал звук, но изображение присутствует, или у вас есть другие подобные проблемы, мы рекомендуем действовать в соответствии со следующим алгоритмом. Это основной тип диагностики, который исключает вероятность сбоев системы и примерно исследует причину сбоя. Руководство распространяется практически на все телевизоры: LG, Samsung, Kivi, Philips и др.

Способ 1: выставить правильный источник сигнала

Если по умолчанию (или в прошлый раз) первый кабель HDMI был установлен в качестве основного источника сигнала, то отключите его, выключите потоковый компьютер, система может зависнуть. Телевизор продолжает выводить картинку с него, но так как данных для обработки нет, подсветка включена, а на телевизоре изображения нет.

Как решить проблему:

1. Найдите пульт и нажмите на нем кнопку «Источник.
2. Выберите другой источник сигнала (телевизор, другую розетку или настольный компьютер). Для этого нажмите эту кнопку несколько раз или используйте стрелки.

То же самое можно сделать и с телевизора, там обычно есть отдельная кнопка для выбора источника сигнала или джойстик с выходом в главное меню.

Способ 2: проверить качество соединения кабелей и их состояние

Если телевизор не показывает картинку, стоит проверить, правильно ли подключены кабели. Если индикатора питания нет, стоит проверить блок питания. Что смотреть:

• Качество подключения к разъему ТВ. Не должно быть отдачи, плюс вход должен быть полностью вставлен. Лучше всего очистить его от мусора, особенно если телевизор некоторое время лежал или переносился.
• Визуальное обслуживание кабеля по всей длине. Не должно быть сильных изгибов, натяжений, разрывов или разрывов кабеля, ощутимых пальцами. Если есть засор на кабеле, входящий и исходящий кабель должны быть целыми.
• Осмотрите вилку. Он должен быть целым, без сильной деформации.
• Проверьте, есть ли в розетке питание. Вам просто нужно подключить другое устройство, чтобы узнать, что это не розетка.

Лучше всего провести аналогичную первоначальную диагностику с помощью кабеля HDMI, через который телевизор связывается с компьютером, консолью, приставкой и т.д. В идеале используйте другой, заведомо работающий кабель, если он есть (возможно, от второго телевизора).

Способ 3: повысить громкость до максимума

Мы не знаем почему, есть только догадки, но у некоторых пользователей этот трюк сработал: нужно увеличить громкость почти до максимального значения, и изображение восстанавливается. Затем можно вернуть громкость в норму. Это указывает на некоторые проблемы в схемотехнике электрических цепей на плате, но пока этим способом можно обойтись.

Способ 4: диагностировать работает ли пульт

Бывает, что изображения нет по очень простой причине: перестал работать пульт или разрядились батарейки. Стоит попробовать включить телевизор кнопкой на корпусе. Это может мешать как включению, так и выбору источников сигнала.

Способ 5: переустановить приложения или перепрошить телевизор

Проблема тоже могла быть в прошивке. Бывает, что телевизоры зависают, на заднем фоне идет звук видео или фильма. При этом устройство иногда реагирует на пульт, но чаще застревает с черным или белым изображением на телевизоре.

Если проблема связана с определенным приложением, например YouTube, вы можете попробовать переустановить его. Для этого иногда необходимо выполнить принудительный перезапуск телевизора: вынуть вилку из розетки и снова подключить через 10 секунд. Акция поможет в тех случаях, когда даже после выключения пульта телевизор автоматически возвращается в проблемное приложение.

Если файлы операционной системы были повреждены, видеодекодеры могут не работать. Воспроизведение видео частично — только звук. При этом важно убедиться, что сам видеофайл работает правильно и проблема возникает в разных плеерах. Может это просто плеер, который по умолчанию проигрывает каналы на IPTV. Если исключены более простые причины, стоит попробовать перепрошить телевизор.

Способ 6: посмотреть, работает ли подсветка

Если исключить все проблемы, которые можно решить самостоятельно без каких-либо знаний, остается только приблизительно определить, в чем проблема. Один из самых информативных методов диагностики — это осмотр самого телевизора.

При ярком свете (под фонариком или мощной лампочкой) изображение видно, оно очень тусклое? Проблема в том, что не работает подсветка. Часто его можно отремонтировать за небольшие деньги. Однако все зависит от типа подсветки телевизора. В целом прогнозы здесь достаточно оптимистичные.

Подсветка работает, есть ли небольшие блики (видно в полной темноте)? Проблема могла быть в матрице, в цепи питания, в отдельных элементах платы. Здесь причин огромное количество, необходимо проводить инструментальную диагностику.

Нет подсветки или изображения? Телевизор может не запускаться, переходить в аварийный режим или отключаться питание. Может пищать. Если писк при запуске и появляются другие посторонние звуки, значит, с вкладкой что-то не так.

Способ 7: визуально осмотреть платы

Если не боитесь немного повозиться, можно открыть телевизор и осмотреть платы — на плате вздутые конденсаторы, подгоревшие контакты, желтые или слегка коричневые пятна. Часто проблемы с картой можно обнаружить визуально, но не всегда. Если что-то удалось найти, можно попробовать заново сварить элементы, важно только подобрать их с правильными параметрами.