iTunes не видит iPhone через USB: как подключить телефон

Работа с аппаратной частью

По иронии судьбы, наиболее частые причины, по которым сегодня компьютер не подключается к iPhone или iPad, связаны с оборудованием. Вот почему в первую очередь необходим визуальный осмотр.

Проверка портов для iPhone

Для начала нужно очистить весь мусор и разъемы nanoUSB, если вы видите, что они грязные. Иногда крошечные частицы пыли — единственное, что мешает iTunes. Убедитесь, что порты вашего компьютера и смартфона чистые, затем попробуйте подключиться снова.

Далее следует осмотреть кабель. Если что-то не так с вашей Lightning, используемой для подключения вашего iPhone или iPad, iTunes может испытывать перебои. Проблема будет решена подключением устройства к компьютеру с помощью запасного кабеля.

Наконец, следует проверить сами двери. Возможно, повреждены одна или несколько розеток на компьютере. Подключите кабель к другому USB-порту, отличному от того, который вы обычно используете. Убедитесь, что вы пытаетесь подключить свой iPhone или iPad напрямую к компьютеру без использования концентратора USB.

iTunes не видит iPhone, iPad или iPod Touch в Microsoft Windows Vista или Windows 7

1. В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши Apple iPhone (Apple iPad или Apple iPod) и выберите «Обновить драйвер» в контекстном меню.
2. Выберите «Искать драйверы на этом компьютере».
3. Выберите «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
4. Нажмите кнопку «Установить с диска». (Если кнопка «Установить с диска» недоступна, выберите категорию устройства, например «Мобильный телефон» или «Запоминающее устройство» (если доступно), и нажмите «Далее». Затем отобразится кнопка «Установить с диска».)
5. В диалоговом окне «Установить с диска» нажмите кнопку «Обзор».
6. Перейдите в папку C: Program Files Common Files Apple Mobile Device Support Drivers.
7. Дважды щелкните usbaapl. (В 64-битной Windows этот файл называется usbaapl64. Если файл usbaapl64 отсутствует в указанной папке или папка Drivers не существует, найдите его в C: Program Files (x86) Common Files Apple папку Mobile Device Support Drivers).
8. Нажмите OK в диалоговом окне «Установить с диска».
9. Нажмите кнопку «Далее» и завершите процедуру установки драйвера. Откройте iTunes, чтобы проверить, правильно ли распознается устройство.

Компьютер не видит iPhone из-за сбоя AMDS

Ошибки в службе AMDS также являются одной из причин, по которой iTunes в Windows отказывается распознавать подключенное устройство. В этом случае появляется сообщение «Этот iPhone / iPad нельзя использовать, потому что служба Apple Mobile Device не запущена».
В этом случае вам необходимо перезапустить Apple Mobile Device Service. Это делается следующим образом:

• Закройте iTunes и отключите мобильное устройство от ПК;
• Откройте командную строку, одновременно нажав кнопки Windows и R;
• В появившемся поле ввода введите services.msc и подтвердите свое действие, нажав «ОК». Откроется сервисная консоль.
• Найдите в списке Службу мобильных устройств Apple, щелкните имя правой кнопкой мыши и выберите в меню «Свойства.

• В открывшемся окне свойств найдите «Тип запуска» и выберите «Автоматически».
• Затем нажмите кнопку «Стоп», затем «Пуск», перезапустите службу и «ОК».

• Перезагрузите компьютер.
• Запустите iTunes и подключите свое устройство.

Версия приложения iTunes

Если ваш телефон Apple не синхронизируется с ПК с Windows 10 или Mac OS X, проверьте версию iTunes. Если вы не обновляли его в течение длительного времени, он может устареть и больше не соответствовать версии iOS вашего мобильного устройства.

Что делать, если iTunes не видит iPhone 5s и новее из-за разницы в версиях:

1. Запустите iTunes. В меню «Справка» нажмите «Проверить наличие обновлений».
2. Приложение проверит версию, если найдет более новую, вам будет предложено ее скачать.

Чтобы установить последнюю версию iTunes на свой компьютер, вам потребуется Windows 7 или выше, вам потребуется 400 МБ свободного дискового пространства. Таким образом, вы можете легко установить новую программу на компьютер с Windows 10, но не сможете сделать это на Windows XP.

После установки iTunes еще раз проверьте подключение вашего устройства. Если ваш iPad и iPhone не подключаются или у вас уже была установлена ​​последняя версия программы, поэтому вам не предлагали ее обновить, проверьте другие причины ошибки.

Кроме того, вы не можете обновить программу, а полностью удалить и переустановить ее на своем компьютере. В панели управления щелкните iTunes и нажмите «Удалить». Убедитесь, что все его компоненты удалены: обновление Apple и поддержка устройств, Bonjour. Вручную удалите каталоги iPod и Bonjour из каталога Program Files. Затем перейдите на сайт Apple и снова загрузите приложение.

iTunes не распознает iPhone в Windows 10, как это исправить?

Отказ подключить iPhone к компьютеру может быть большой проблемой, но пользователи также сообщают о следующих проблемах:

• iPhone не отображается в iTunes Windows 10. По словам пользователей, их iPhone обнаруживается Windows, но они вообще не могут получить к нему доступ в iTunes.
• iPhone не подключается к iTunes с неправильным ответом. Иногда при использовании iTunes вы можете получить ошибку «Неверный ответ». Если у вас возникла эта проблема, обязательно попробуйте одно из наших решений.
• iTunes не распознает iPhone 7, iPhone 6s, iPhone 5, iPhone 4, iPhone 3GS. Многие пользователи сообщали об этой проблеме на своих ПК, и, по их мнению, эта проблема может затронуть почти все модели iPhone.
• iTunes не распознает iPhone, режим восстановления WiFi. Несколько пользователей сообщили об этой проблеме при использовании режима восстановления или Wi-Fi на своем iPhone. Это может быть большой проблемой, так как вы не сможете получить доступ к своим файлам.
• Истекло время работы iTunes на iPhone, не отображается, не синхронизируется. С iTunes могут возникать различные проблемы, и многие из них сообщают, что их iPhone не отображается или не синхронизируется с iTunes.
• iTunes iPhone продолжает отключаться, не может быть найден. Несколько пользователей сообщили, что их iPhone продолжает выключаться. В некоторых серьезных случаях iPhone вообще не может найти iPhone.
• iTunes iPhone не отображается, не определяется. Это распространенные проблемы iPhone и iTunes. Многие пользователи сообщают, что их iPhone не отображается, но в некоторых случаях ваш iPhone может вообще не обнаруживаться.

Решение 1. Проверьте, работает ли поддержка мобильных устройств Apple

Apple Mobile Device Support — это программное обеспечение, необходимое для синхронизации iTunes между вашим компьютером и iPod или iPhone. Следовательно, если это программное обеспечение не работает должным образом, соединение между устройствами невозможно. Это программное обеспечение устанавливается вместе с iTunes, поэтому вам не нужно устанавливать его отдельно.

Чтобы убедиться, что поддержка мобильных устройств Apple работает правильно, выполните следующие действия:

1. Перейдите в «Поиск», введите services.msc и откройте «Службы .
   
2. Найдите Службу мобильных устройств Apple, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства .
   
3. Убедитесь, что для параметра Тип запуска установлено значение «Автоматический», а для параметра «Состояние службы» установлено значение «Выполняется .
   
4. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключить iPhone к ПК с Windows 10.

Если вам по-прежнему не удается выполнить сопряжение двух устройств, попробуйте некоторые из приведенных ниже решений.

Решение 2 – Обновление драйверов

Есть два способа обновить драйверы iPhone на компьютере с Windows 10. Сначала мы попробуем более простой и традиционный способ:

1. Перейдите в Поиск, введите Диспетчер устройств и откройте Диспетчер устройств .
   
2. Найдите Apple iPhone и щелкните его правой кнопкой мыши. Выберите Обновить драйвер.
   
3. Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .
   
4. Подождите, пока установщик установит необходимые обновления, если они будут найдены.

Если по-прежнему не удается подключить iPhone, попробуйте второй способ:

1. Подключите iPhone к компьютеру с Windows 10 и дождитесь появления значка «Безопасное извлечение оборудования / извлечения носителя» (если значок не появляется, попробуйте другой порт USB).
2. Щелкните значок правой кнопкой мыши и выберите «Открыть устройства и принтеры .
3. В разделе «Нет в списке» найдите свой iPhone.
4. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства.
5. Перейдите в Оборудование> Свойства> Драйвер .
6. Выберите Обновить драйвер .
7. Теперь выберите «Выбрать драйверы на моем компьютере».
   
8. Введите C: Program Files Common Files Apple Mobile Support в поле поиска драйверов здесь. Установите флажок «Включить подпапки» и нажмите «Далее .                                                                                                                                         
9. Отсутствующие драйверы теперь будут установлены автоматически.

Обновлять драйверы автоматически (рекомендуется)

Самый безопасный способ обновить драйверы на компьютере с Windows — использовать автоматизированный инструмент. Мы настоятельно рекомендуем инструмент обновления драйверов Tweakbit. Он автоматически идентифицирует каждое устройство на вашем компьютере и сопоставляет его с последними версиями драйверов из большой онлайн-базы данных. Затем драйверы можно обновлять партиями или по одному, не требуя от пользователя принятия сложных решений в процессе.

вот как это работает:

1. 1. Загрузите и установите TweakBit Driver Updater
      
   2. После установки программа автоматически начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов. Программа обновления драйверов проверит наличие последних версий установленных версий драйверов в своей облачной базе данных и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
      
   3. После завершения сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, обнаруженных на вашем компьютере. Прокрутите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновлять драйверы по одному, щелкните ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» ниже, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
      
      Примечание. Некоторые драйверы необходимо устанавливать поэтапно, поэтому вам нужно будет несколько раз нажать кнопку «Обновить», пока не будут установлены все его компоненты.

Отказ от ответственности: некоторые функции этого инструмента платные.

Решение 3 – Отключить VPN

Некоторые пользователи также утверждают, что они не могут подключить свои устройства iPhone к ПК с Windows 10, когда включен VPN. Итак, чтобы решить эту проблему, мы попробуем отключить VPN на вашем устройстве iPhone. Чтобы отключить VPN на вашем iPhone, сделайте следующее:

1. Откройте «Настройки» на вашем iPhone.
2. Щелкните Общие.
3. Щелкните VPN .
4. Щелкните Удалить профиль.
5. Подтвердите, что вы хотите удалить этот профиль, снова нажав Удалить .

Решение 4 – Переустановите iTunes

И, наконец, если вы используете старую версию iTunes, она, скорее всего, несовместима с Windows 10. Поэтому убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия iTunes (что также означает последнюю версию Apple Mobile Device Support). Вы можете скачать последнюю версию iTunes по этой ссылке, и вы можете увидеть, как ее установить здесь.

Решение 5 – Установите Media Feature Pack

Многие пользователи сообщают, что iTunes не распознает iPhone на их ПК. Если у вас возникла эта проблема, проблема может быть связана с отсутствием Media Feature Pack. Эта функция недоступна в версиях Windows N и KN, но вы можете легко установить ее самостоятельно. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите на страницу загрузки мультимедийного пакета функций.
2. Нажмите кнопку «Загрузить .
   
3. Выберите версию x64 или x86 в зависимости от вашей системы и нажмите Далее .
   
4. Скачав этот инструмент, установите его.

После установки Media Feature Pack проблема должна быть полностью решена.

Решение 6 – Убедитесь, что ваш iPhone разблокирован

Если iTunes не распознает iPhone на вашем компьютере, проблема может заключаться в том, что ваш iPhone заблокирован. Это небольшая проблема, и для ее решения вам просто нужно разблокировать экран iPhone перед подключением к компьютеру.

Разблокируйте свой iPhone, а затем подключите его к компьютеру с помощью кабеля USB. Как только ваш iPhone будет разблокирован, iTunes сможет без проблем распознать его.

Решение 7. Подключите ваш iPhone к порту USB 2.0

Несколько пользователей сообщили, что iTunes не распознает iPhone на их ПК с Windows 10. По словам пользователей, проблема связана с портом USB 3.0. Хотя USB 3.0 работает быстрее, многие пользователи сообщают о проблемах с подключением iPhone.

Если вы столкнулись с этой проблемой, подключите устройство iOS к USB 2.0 на вашем компьютере, и проблема должна быть решена. Обратите внимание, что USB 2.0 предлагает более низкую скорость передачи, но он должен без проблем распознавать ваш iPhone.

Немногие пользователи сообщили, что отключение других USB-устройств от ПК также может помочь вам решить эту проблему. Если вы используете USB-концентратор, отключите устройство от него и подключите непосредственно к компьютеру.

Решение 8 – Проверьте ваш кабель

Многие пользователи сообщают, что iTunes не распознает iPhone на их ПК. По их словам, проблема могла быть в кабеле USB. Пользователи, сообщающие, что использование кабеля стороннего производителя может вызвать эту проблему.

Если у вас возникла эта проблема, обязательно замените кабель и проверьте, решает ли это проблему. Пользователи сообщают, что они могут использовать сторонние кабели для зарядки, но не могут использовать их для передачи файлов. Чтобы исправить это, попробуйте использовать оригинальный кабель iPhone и посмотрите, решит ли это проблему.

Решение 9 – переустановите драйверы iPhone

Если iTunes не распознает ваш iPhone, попробуйте переустановить его драйверы. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Подключите ваш iPhone к компьютеру.
2. Теперь нажмите клавишу Windows + X, чтобы открыть меню Win + X. Выберите Диспетчер устройств из списка.
   
3. Найдите свое устройство iOS в списке и щелкните его правой кнопкой мыши. Теперь выберите в меню «Удалить устройство.
   
4. Если возможно, установите флажок «Удалить драйвер программного обеспечения для этого устройства» и нажмите «Удалить .
   

После удаления драйвера просто подключите устройство iOS, и Windows 10 переустановит отсутствующие драйверы. После этого ваш iPhone должен быть распознан.

Решение 10. Установите последние обновления

Если у вас возникли проблемы с iPhone, вы можете установить последние обновления Windows. Иногда iTunes не распознает iPhone, потому что некоторые драйверы отсутствуют или устарели, но проблему легко решить, установив недостающие обновления.

По умолчанию Windows 10 автоматически устанавливает отсутствующие обновления, но вы также можете установить их вручную, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки». Вы можете сделать это быстро, нажав сочетание клавиш Windows Key + I .
2. Когда откроется приложение «Настройки», перейдите в раздел «Обновление и безопасность .
   
3. Теперь нажмите кнопку Проверить наличие обновлений .

Windows проверит наличие доступных обновлений и установит их. После установки обновлений проверьте, решена ли проблема.

Перезапуск службы

Если на вашем компьютере установлена ​​«новая» версия мобильного драйвера Apple, но iTunes по-прежнему не видит ваш смартфон, скорее всего, произошел сбой службы. Что делать, чтобы вернуть программу в нормальное русло:

1. Отключите все мобильные устройства от компьютера и выключите iTunes.
2. Из меню «Пуск» запустите Панель управления и выберите «Администрирование» из списка доступных компонентов».
3. Откройте папку Services и найдите здесь «Apple Mobile Device». Для удобства поиска сортируйте по имени.
4. Дважды щелкните найденный элемент и на вкладке «Общие» выберите «Остановить». Подождите, пока статус не изменится на Остановлен».
5. Затем перезапустите службы, чтобы статус изменился на «Выполняется».
6. Также убедитесь, что следующий элемент «Тип запуска» — «Автоматически».
7. Нажмите «ОК» и закройте «Службы».

После обновления статуса мобильного устройства Apple перезагрузите компьютер и попробуйте подключить iPhone. Устройство появится в iTunes.

Работа с программной частью

Если с железом все в порядке и вышеперечисленные действия не помогли избавиться от «невидимости», то, возможно, проблема кроется в программной части.

1. Обновление программного обеспечения

Одна из наиболее частых причин проблем с подключением — устаревшие версии программного обеспечения. Следовательно, необходимо проверить наличие обоих устройств.

Работа с iTunes на iPhone

Сложности могут возникнуть, если вы недавно купили новый iPhone и подключили его к старому Mac или ПК. Для устройства последнего поколения потребуется последняя версия iTunes, которая может быть недоступна в текущей операционной системе.

Во-первых, убедитесь, что в операционной системе вашего iPhone установлены последние обновления. Иногда они заряжаются с задержкой даже на новеньких устройствах.

Затем убедитесь, что на вашем Mac или ПК установлена ​​последняя версия iTunes. Обычно проблемы с подключением возникают из-за несоблюдения этого требования. И, как упоминалось выше, новым устройствам всегда потребуется новая версия iTunes, а для iPhone 7 и iPhone 7 Plus требуется iTunes 12.5.

Об обновлении iTunes на Mac

Обновить iTunes на Mac намного проще, чем на ПК, но владельцы устаревших устройств по-прежнему сталкиваются с некоторыми проблемами. Система может заявить, что в ней установлена ​​последняя версия iTunes, хотя на самом деле это не так. Возможно, это сообщение связано с тем, что на устройстве установлена ​​версия OS X, которая потеряла свою актуальность.

ITunes 12.5 требует OS X 10.9 Mavericks (10.9.5 или новее). Если вы используете Mac с OS X 10.8 (Mountain Lion) или какой-либо другой вариант системы, вам необходимо как минимум обновить систему до Mavericks, чтобы синхронизация прошла успешно.

Как обновить iTunes на ПК с ОС Windows

На ПК с Windows сделать это будет немного сложнее, но обычно проблем не возникает, если все сделано в соответствии с требованиями:

1. Запустите iTunes на своем компьютере и выберите «Справка» из списка вариантов.
2. Щелкните Проверить наличие обновлений».
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию iTunes.

Пользователям Windows может потребоваться дополнительное обновление драйверов. Выполните следующие действия, если система не сделала это автоматически:

1. Откройте Диспетчер устройств и щелкните правой кнопкой мыши значок с помощью iPad или iPhone.
2. Выберите вариант установки программного обеспечения с диска вместо поиска в базе данных Центра обновления Windows.
3. Щелкните usbaapl.inf или usbaapl64.inf, расположенный в системной папке iTunes.
4. Откройте файл и завершите процесс установки, подтвердив действия в появившихся после него диалоговых окнах.

2. Перезагрузка iPad/iPhone и компьютера

Иногда (особенно после установки обновлений) достаточно перезагрузить систему, чтобы все заработало. Это позволяет без проблем очистить оперативную память и подключить устройство к компьютеру.

Кроме того, перезагрузите iPhone / iPad и проверьте, распознал ли компьютер его. Если вы по-прежнему не видите свое устройство, переходите к следующему шагу.

3. Произвольный возврат параметров по умолчанию

Когда вы подключаете свой iPhone или iPad к новому компьютеру, вы можете получить предупреждение о том, что соединение небезопасно. Вы могли случайно нажать «Не доверять», когда увидели всплывающее окно. В большинстве случаев все, что вам нужно сделать, это отключить и снова подключить iPhone к ПК, и предупреждение появится снова. Вы также можете отменить бан вручную:

1. Откройте «Настройки» на вашем iPhone.
2. Зайдите в «Общие» и нажмите «Сбросить».
3. Выберите свои варианты с местоположением и конфиденциальностью.
4. Щелкните «Сбросить настройки».

Если это не решит проблему, переходите к следующему шагу.

4. Полная переустановка программного обеспечения

Иногда приходится обращать внимание на радикальные меры, чтобы программы начали работать. В данном случае это означает удаление данных на iPhone, а также удаление и переустановку iTunes на вашем компьютере. Это чревато потерей важной информации, но иногда это единственный способ заставить ПК увидеть ваше устройство.

Чтобы удалить и переустановить iTunes на Mac, вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Запустите окно поиска на вашем Mac и выберите «Приложения» на боковой панели».
2. Щелкните правой кнопкой мыши значок iTunes, в меню нужно поискать надпись «Get Info».
3. Щелкните значок замка в правом нижнем углу появившегося окна.
4. Введите пароль администратора и выберите «Разрешения и общий доступ».
5. Измените параметры, чтобы все пользователи могли просматривать и вносить изменения в программу.
6. Закройте информационное окно и переустановите iTunes.

Подробные инструкции по удалению iTunes на ПК с Windows будут другими:

1. Откройте «Панель управления» и выберите категорию «Программы и компоненты», чтобы получить доступ к списку установленного программного обеспечения. Кроме того, в Windows 10 вы можете открыть «Настройки», а затем «Приложения».
2. Удалите перечисленные элементы из списка, который отображается в том же порядке: сначала iTunes, затем Apple Software Update и Apple Mobile Device Support, затем Bonjour, Apple Applications Support 32-bit и Apple Application Support 64-bit.
3. После завершения удаления перезагрузите компьютер.

Удаление сертификатов

Довольно редко, но тем не менее сертификаты, созданные Windows, могут привести к тому, что Айтюнс не увидит iPhone. Если вы не можете подключиться после всех шагов, перечисленных выше, вам следует попробовать этот метод:

• Откройте системный файловый менеджер и перейдите в Панель управления».
• В раскрывающемся меню «Показать или скрыть» установите флажок «Скрытые элементы».
• Перейдите на системный диск (обычно C: ), найдите папку ProgramData (обычно она скрыта от пользователя) и войдите в нее.
• Найдите каталог Apple и откройте его.
• Место назначения — папка Lockdown.
• Теперь владелец транспортного средства должен выбрать все файлы в каталоге и удалить их, щелкнув соответствующую запись в контекстном меню или нажав клавишу «Удалить.

Совет: Если по какой-либо причине вы не можете удалить файлы обычными методами, необходимо остановить службу Apple и закрыть приложение; в некоторых случаях нажатие клавиш Shift + Delete помогает, позволяя безвозвратно удалить данные.

Неправильно установленные драйвера

Иногда смартфон не подключается из-за неправильно установленных драйверов. Неисправность устраняется сама по себе — достаточно выполнить обновление. Рекомендуем действовать по следующей схеме:

• Найдите «Мой компьютер», нажмите «Свойства». Запустите диспетчер устройств.
• Найдите свой гаджет Apple. Щелкните правой кнопкой мыши, выберите «Обновить драйвер».

Обновите драйверы iTunes через Диспетчер устройств Windows

• Начните искать драйверы на своем ПК. Вам нужно будет выбрать файл из списка утилит. В вашем случае это каталог Program Files / Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers. Нам нужно найти файл с названием «usbaapl».
• Нажатие «Далее» запустит загрузку. Повторите попытку синхронизации.

Причина 8: Драйвер и служба AMD(S)

Помимо стандартного драйвера для портативных устройств, для правильного взаимодействия операционной системы, iTunes и iPhone требуется еще один компонент: USB-драйвер мобильного устройства Apple. Иногда вылетает или начинает работать с ошибками. Вы можете проверить это, и если проблема будет обнаружена, вы можете исправить ее следующим образом:

1. Запустите «Диспетчер устройств», используя метод из предыдущей части статьи или окно «Выполнить», где вы должны ввести команду ниже и подтвердить ее.devmgmt.msc
2. Разверните раздел «Контроллер USB» и найдите драйвер USB для мобильного устройства Apple».
   

   Примечание! Если драйвера нет в списке, разверните ветвь «USB-устройства» в диспетчере устройств, щелкните правой кнопкой мыши «USB-устройство Apple Mobile Device», выберите «Удалить устройство» и подтвердите эту процедуру. Перезагрузите компьютер и повторите шаги из предыдущих шагов.

   

   Дальнейшие действия зависят от того, как отображается драйвер. Мы рассмотрим каждый из возможных вариантов отдельно.

Вариант 1: Apple Mobile Device USB Driver

Если в списке «Контроллеры USB» драйвер отображается точно под именем, указанным в подзаголовке, и со стандартным значком, как показано на изображении ниже, то с ним проблем нет. Вы можете сразу перейти к последней части статьи.

Вариант 2: «Неизвестное устройство»

Если драйвер USB для мобильного устройства Apple отсутствует в списке или отображается как «Неизвестное устройство», необходимо использовать другой кабель Lightning-USB или подключить iPhone к другому компьютеру, если он доступен. Если проблема не исчезнет на другом ПК, обратитесь в службу поддержки Apple по ссылке ниже или с помощью отдельного приложения, доступного в App Store.

Вариант 3: Драйвер с символом ошибки

Если рядом с именем драйвера USB мобильного устройства Apple появляется один из следующих значков ошибки, это указывает на наличие проблем с одноименным драйвером или службой, которые будут решены позже. Действия выполняются в три этапа.

Перезапуск сервиса AMDS
Обычно эта проблема сопровождается не только значком ошибки в «Диспетчере устройств», но и следующим сообщением «Это * имя устройства * не может быть использовано, поскольку служба Apple Mobile Device не запущена».

1. 1. Закройте iTunes и отключите iPhone от компьютера.
   2. Вызовите окно «Выполнить», введите следующую команду и выполните ее, нажав OK или Enter».services.msc
2. Найдите в открывшемся списке службу с названием «Служба мобильных устройств Apple», щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
3. На вкладке «Общие» в раскрывающемся списке «Тип запуска» выберите «Автоматически».
4. Нажмите «Остановить», а затем «Запустить» службу, затем используйте кнопки «Применить» и «ОК» для подтверждения по очереди. Закройте окно.

Перезагрузите компьютер, подключите iPhone и проверьте, видит ли его iTunes. С большой долей вероятности рассматриваемая проблема должна быть устранена.

Подготовьтесь к разрешению конфликта с программным обеспечением безопасности
Ошибка в драйвере мобильного устройства Apple может быть вызвана конфликтом между программой iTunes и установленным на компьютере программным обеспечением безопасности — антивирусом и / или межсетевым экраном, как сторонним, так и стандартным. Чтобы удалить его, вам нужно будет сделать следующее:

Примечание. Следующие рекомендации следует выполнять, даже если служба Apple Mobile Device Service не может быть перезапущена или не дала положительного результата.

1. Проверьте настройки даты и времени на вашем компьютере — они должны быть правильными и определяться автоматически.
2. Войдите в систему под учетной записью администратора.
3. Убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия iTunes и Windows. Мы уже обсуждали оба действия выше.
4. Проверьте наличие обновлений антивируса и, если они есть, установите их.
5. Перезагрузите компьютер и переходите к следующему шагу.

Разрешение конфликтов с помощью программного обеспечения безопасности
Прежде чем приступить к выполнению приведенных ниже инструкций, временно отключите антивирусное программное обеспечение. Подключите iPhone к компьютеру и проверьте, отображается ли он в iTunes. Даже если этого не произошло, не активируя антивирус, выполните следующие действия.

1. Откройте системный брандмауэр. Самый простой способ сделать это — через окно «Выполнить», где вам нужно ввести команду ниже.firewall.cpl
2. На открывшейся боковой панели оснастки щелкните ссылку «Разрешить взаимодействие с приложением или компонентом в брандмауэре Windows».
3. Нажмите кнопку «Изменить настройки».
4. В списке «Разрешенные программы и компоненты» найдите службу Bonjour и убедитесь, что рядом с этим именем в поле «Частный» стоит галочка».
   
5. Затем найдите iTunes (или iTunes.MSI) — оба флажка должны быть установлены.
6. Если вы не видите одну или обе программы в этом списке, используйте кнопку «Разрешить другое приложение» ниже».
7. Нажмите «Обзор» и перейдите в одно из следующих мест, в зависимости от программы, которую вы хотите добавить.
   1. C: Program Files iTunes
   2. C: Program Files Bonjour
8. Выберите исполняемый файл приложения, iTunes или Bonjour соответственно. Нажмите «Открыть».
9. Нажмите «Добавить» для подтверждения».
10. Вернитесь в окно «Разрешенные программы» и выполните шаги шага n. 4 текущих инструкций, затем нажмите «ОК» и закройте брандмауэр.
11. Перезагрузите компьютер, затем переустановите или обновите драйвер, следуя инструкциям предыдущей части статьи — «Причина 7».

Если виновником рассматриваемой проблемы был драйвер мобильного устройства Apple или одноименная служба, он обязательно будет удален, а это значит, что iTunes увидит iPhone.

Как самостоятельно определить причину сбоя

необходимо понимать причины, по которым iPhone не появляется в программе iTunes, а также что делать в такой ситуации владельцу гаджета. Для начала нужно выяснить, почему в программе не отображается значок мобильного телефона. Это происходит по следующим причинам:

1. Устройства вышли из строя. Если смартфон владельца мертв, синхронизация не удастся. Также нужно посмотреть, достаточно ли заряда у ноутбука. Некоторые операции могут не работать должным образом из-за низкого заряда батареи.
2. Владелец использует неоригинальный кабель. При подключении кабеля на телефоне появляется индикатор зарядки. При этом сам гаджет не отображается ни на компьютере, ни в приложении. В этом случае вам потребуется приобрести оригинальный кабель. Вы также можете проверить его на предмет повреждений.
3. Работа порта для подключения кабеля. Следует проверить, не поврежден ли вход смартфона и компьютера. Если вы зажжете фонарик в двери, то заметите грязь и мелкий мусор. В этом случае рекомендуется произвести уборку подъездов. После этого снова подключите кабель.
4. Ошибка службы мобильного устройства Apple. При возникновении ошибки в программе устройство не будет отображаться в приложении.
5. Программное обеспечение ITunes не обновлялось. Когда у владельца установлена ​​старая версия программного обеспечения, загруженная на его настольный компьютер, она может работать некорректно. Устранить сбой можно, просто обновив программу. Если это не помогает, рекомендуется удалить приложение и загрузить его снова.
6. Обновление программного обеспечения. Заказчик долгое время не устанавливал новое обновление на свой телефон. Это обычная ситуация, поэтому рекомендуется устанавливать новую прошивку, как только она появится. Версии iPhone и iTunes должны совпадать.

Когда клиент смог узнать, почему смартфон не отображается в программе, он может исправить ошибку самостоятельно.

Проблемы с физическим состоянием подключения

Если iPhone не подключается к плееру iTunes, то сначала необходимо проверить кабель и разъемы на предмет обслуживания, диагностировать их состояние. Порт USB может быть забит пылью, ворсом или грязью, и соединение может стать нестабильным.

Для решения проблемы нужно аккуратно очистить разъем от мелкого мусора, используя слегка смоченную в спирте ватную палочку или зубочистку.

Еще одна сложность — поломка разъема: он может выйти из строя из-за попадания внутрь влаги, после падения или направленного удара. Если речь идет о такой поломке, ее необходимо устранить, обратившись в специализированную службу.

Ошибки могут быть вызваны механическим повреждением кабеля — если на нем есть перегибы, потертости, нужно покупать новое изделие. При этом желательно покупать оригинальный сертифицированный кабель для iPhone — при использовании более дешевого китайского аналога устройство может отказаться поддерживать связь.

Также перед подключением, независимо от модели iPhone, желательно снять дополнительный блок питания, чехол и другие аксессуары, если таковые имеются, поскольку такие предметы могут мешать качественному подключению к разъему.

Многие сталкиваются с тем, что подключение указывается как недействительное, если вы используете кабель от айфона серии для другого устройства. Например, если вы возьмете кабель от модели Series 4 (с адаптером освещения) для iPhone 6 Plus, процедура может завершиться неудачно. Поэтому лучше использовать продукт, входящий в комплект, и при покупке нового уточнять, с какими моделями он совместим.

Ошибка в момент синхронизации с iTunes

Отсюда и почему программа может выдавать ошибку при синхронизации с iPhone 4s после вроде бы успешного подключения вашего устройства. Здесь причина может быть как в ПК, так и в самом устройстве и в недавно установленных на нем программах.

Сначала вам нужно проверить, установлена ​​ли на вашем компьютере последняя версия iTunes, в противном случае вам необходимо обновить iTunes, а затем перезагрузить компьютер и iPhone 4s. Если это не сработало, возможно, причина кроется в недавно установленных приложениях. Попробуйте найти и удалить их, затем попробуйте подключиться снова.

Если iTunes по-прежнему не видит устройство во время синхронизации вашего iPhone, вы можете предположить, что виновником является неисправность компьютера, и вы можете попытаться удалить любые временные файлы, которые могут помешать правильной работе. Для этого нам нужно очистить от содержимого две папки:

• C: Users Имя пользователя AppData Local Temp
• C: Windows Temp

Для правильного поиска этих папок должна быть включена функция «показывать скрытые файлы, папки и диски». После всех изменений не забудьте перезагрузиться. Что ж, еще одна причина, по которой iTunes может не видеть, что iPhone был удален. Попробуй еще раз синхронизироваться с тунцом».

Часть 2: Как сделать резервную копию iPhone на компьютер, если iTunes не распознает iPhone

iTunes не распознает iPhone, есть ли альтернативный способ сделать резервную копию моего iPhone? Резервное копирование и восстановление данных Apeaksoft iOS — это ответ, который вы ищете. Его основные особенности включают в себя:

Резервное копирование и восстановление данных iOS

• Сделайте резервную копию всех данных с iPhone на компьютер в один клик.
• Выберите определенные типы данных для резервного копирования на iPhone.
• Сохраняйте данные iOS на компьютер, не повреждая существующие файлы на iPhone.
• Защитите резервную копию iPhone паролем.
• Восстановите потерянные данные iPhone из исходной резервной копии.
• Поддержка всех моделей iPhone, таких как iPhone X / 8/8 Plus / 7/7 Plus и более ранних версий.
• Доступно для Windows 10/8 / 8.1 / 7 / XP и Mac OS.

Короче говоря, это самый простой способ сделать резервную копию iPhone без iTunes.

Как создать резервную копию iPhone на компьютере, когда iTunes не распознает iPhone

Шаг 1, Установите лучший инструмент резервного копирования iPhone

Загрузите и установите правильную версию iOS Data Backup & Restore на свой компьютер в зависимости от вашей операционной системы. Подключите iPhone к компьютеру с помощью кабеля Lightning.

Шаг 2, Комплект резервного копирования телефона

Запустите лучший инструмент резервного копирования iPhone и нажмите кнопку резервного копирования данных iOS, чтобы продолжить. Если вы хотите защитить свой iPhone паролем, выберите «Зашифрованное резервное копирование» и оставьте свой пароль; в противном случае выберите Стандартное резервное копирование, чтобы открыть окно типа данных.

Шаг 3. Создайте резервную копию iPhone без iTunes

Выберите типы данных и нажмите кнопку «Далее», чтобы начать резервное копирование вашего iPhone. Исправление iTunes, не распознающего iPhone, может занять некоторое время в зависимости от объема данных на вашем iPhone.

Причина 2. Оригинальность самого iPhone

Многие мечтают купить iPhone в оригинале от американской Apple, но далеко не каждый может позволить себе заплатить за него крупную сумму. Многие сознательно покупают китайскую версию, а многие просто по ошибке покупают подделку вместо оригинала, доверяя продавцу. Некоторые фабрики печатают поддельные iPhone с максимальной индивидуальностью снаружи и внутри, поэтому, даже открыв крышку, вы можете не заметить разницы. Но не всегда удается скопировать качество, что приводит к расходам на ремонт и разочарованию бренда.

Если вы подключаете iTunes к iPhone и он не отображается в программе, проверьте оригинальность вашего смартфона. Для этого на сайте Apple нужно ввести серийный номер телефона и проверить, зарегистрирован ли он. Чтобы не попасть в ловушку махинаций продавцов контрафакта по завышенным ценам, будьте осторожны, если ваш телефон активирован. Оригинальные устройства продаются в неактивном виде и для их активации покупатели вводят номер Apple ID, только тогда некоторые функции будут работать.

Еще один способ проверить оригинальность телефона — зайти в мобильное приложение AppStore, магазин приложений для iPhone. Если он не открылся, но PlayMarket запустился — это гнусная подделка.

Отличие смартфонов под управлением операционной системы iOS от Android заключается в том, что при подключении к компьютеру система не идентифицирует его как съемный диск, открывающийся простым проводником, он его просто не видит. Для чтения информации требуется и iTunes. Он распознает операционную систему iOS и отображает. С другой стороны, если телефон является подделкой на замаскированном Android, iTunes не примет его в своей оболочке. Это будет еще одно испытание.

Также причиной могут быть ошибки в настройках и неполадки в телефоне, даже в оригинале. Теперь давайте узнаем, как исправить ошибку подключения.

Проверка Apple Mobile Device USB Driver

Если компьютер с Windows не видит iPad или iPhone, обязательно проверьте, установлен ли драйвер USB для мобильного устройства Apple. Когда вы устанавливаете iTunes, он должен устанавливаться автоматически. Его отсутствие мешает Windows видеть смартфон или планшет.

Откройте Диспетчер устройств, щелкнув правой кнопкой мыши меню «Пуск».

Найдите в диспетчере раздел «Контроллеры USB» и откройте его. Внутри должен присутствовать USB-драйвер мобильного устройства Apple.

Если нет, переустановите iTunes.

Если вместо драйвера отображается «Неизвестное устройство», подключите смартфон через другой кабель или к другому компьютеру. Если это не сработает, отнесите свой iPhone, iPod или iPad в ремонт.