Почему не подключается Wi-Fi на телефоне с Android: плохо работает и пропадает

Определение причины и диагностика

Для начала нужно определить причину нестабильности сети. Wi-Fi на мобильном устройстве отключен по следующим причинам:

1. действие брандмауэра на смартфон, блокирующее соединение;
2. сбои в работе приложений;
3. неправильные настройки или сбои в работе роутера;
4. наличие вирусов, негативно влияющих на соединение (в том числе вирусы на роутере
5. ошибки в настройках сети Wi-Fi;
6. установлено некачественное программное обеспечение и т д

Это лишь некоторые из причин, по которым Wi-Fi отключается на вашем телефоне. Прежде чем предпринимать какие-либо действия, важно определить, что именно приводит к такой ситуации. Для диагностики выполните следующие действия:

• Войдите в безопасный режим и подключитесь к Интернету. Если телефон теряет WiFi даже при отключенных программах, проблема в настройках роутера или смартфона. Если ситуация нормализуется, некоторые приложения или вирусы блокируют Интернет.
• Подключитесь к роутеру с помощью другого смартфона. Если здесь же на телефоне Android отключается Wi-Fi, причина может быть в настройках роутера.

• Подключитесь к другому роутеру. Если проблема исчезнет, ​​скорее всего, проблема в самой точке доступа. Это может быть аппаратная или техническая проблема.

Вышеупомянутое — лишь часть шагов, которые позволяют вам диагностировать и понять, почему Wi-Fi постоянно отключается на вашем телефоне. Другими словами, можно определить слабые места и работать в определенном направлении, а не распылять на все устройства одновременно. Ниже мы рассмотрим, как действовать в каждой из приведенных ситуаций.

Программные и технические сбои

Сюда входят ошибки, вызванные системными или техническими проблемами.

Перезагрузка

Метод, упомянутый в статьях «Телефон не видит WiFi, что делать» и «Wi-Fi отключен на телефоне Android», также работает в этом случае:

1. Нажмите и удерживайте палец на кнопке блокировки в течение 1-2 секунд.
2. Выберите «Перезагрузить».

Повторите это для роутера, отключив его от сети на 3-5 минут.

Перезагрузка исправит сбои системного программного обеспечения.

Постоянный поиск сетей

Это функция, которая продолжает поиск доступных беспроводных сетей, даже когда WLAN выключена. Если смартфон может найти соединение с более высоким уровнем сигнала, чем текущее соединение, он попытается подключиться к нему, в результате чего основное соединение разорвется. Как с этим бороться:

1. Зайдите в «Настройки» и откройте «WLAN».
2. Следуйте «Расширенным настройкам».
3. Отключите тумблер перед «Всегда искать сети».

Не забудьте перезагрузить устройство.

Отключение VPN

Клиенты VPN имеют функцию Kill Switch, которая автоматически отключает Интернет-соединение, если соединение с сервером потеряно. Это сделано для предотвращения потери данных из зашифрованного туннеля. Поэтому, когда VPN включен, потеря Wi-Fi связана с нестабильным сервером.

Прокси-приложения и бесплатные VPN не имеют этой функции.

Откат к заводским настройкам

Если описанные выше решения не помогли и на вашем устройстве установлена ​​проприетарная, нестандартная прошивка, сбросьте настройки до заводского состояния. Сначала перенесите свои личные данные на другой компьютер и просмотрите все варианты сброса настроек в этой статье.

Откат — это последнее средство. Если это не сработает, обратитесь в SC за помощью или проверьте наличие обновлений ОС или прошивки, которые могут разрешить ситуацию.

Почему пропадает Wi-Fi на телефоне: это связано с внешними условиями, ошибкой в ​​программном обеспечении, операционной системе или выходом из строя модуля, отвечающего за беспроводные сети.

Почему Вай Фай отключается на смартфоне и что делать

После предварительной диагностики можно примерно сказать, что именно привело к ситуации и почему пропал Wi-Fi на телефоне.

Неправильная настройка Wi-Fi

В первую очередь нужно обратить внимание на то, как настроена точка доступа Wi-Fi. Для этого нужно войти в меню роутера через браузер: но нужно ввести в адресную строку ряд символов, комбинация которых индивидуальна для каждого устройства. Обычно эти данные находятся на задней панели маршрутизатора, ищите строки Login и Password, они потребуются на следующем шаге.

Введите ваше имя пользователя и пароль. Если вам удалось войти в меню, в первую очередь стоит обратить внимание на параметры беспроводного режима. Здесь актуальны несколько простых вариантов:

• Канал — Авто, но можно попробовать поставить другой канал.
• Mode — 11 bg Mixed, но изменение параметра только на 11 bg может дать положительный результат.
• Ширина канала — автоматическая.
• Скорость передачи, если таковая имеется, установлена ​​на максимальное значение.
• Этот регион имеет ограниченное воздействие, но теоретически может быть источником неисправности.

Если все настроено правильно, но Интернет по-прежнему не работает должным образом, вам следует обратиться в сервисный центр или поискать проблему в другом месте, например, связавшись с вашим провайдером. Устройство может быть технически неисправным, поэтому рекомендуется проверить его сразу после покупки.

Неправильные настройки роутера

Основная причина, по которой на телефоне отключен Wi-Fi, — неправильная конфигурация роутера. Сам маршрутизатор может быть полностью функциональным, но он не будет работать эффективно из-за неправильного расположения или неправильной конфигурации.

Кроме того, на качество связи влияет большое количество других точек доступа, находящихся в пределах досягаемости маршрутизатора. Как правило, в таких случаях Интернет периодически переподключается ко всем беспроводным устройствам (планшетам, мобильным телефонам, смарт-телевизорам, ноутбукам), что доставляет массу неудобств.

Важно: на стабильность Wi-Fi-соединения может влиять бытовая техника, работающая на той же частоте, что и маршрутизатор (микроволновые печи, беспроводные телефоны). Если вы находитесь рядом с ними, ваше WiFi-соединение также может быть прервано.

Для решения проблемы в первую очередь необходимо отключить роутер от источника питания, а затем снова подключить. Это поможет, если в программном обеспечении роутера накопились ошибки, в результате которых начал «падать» wifi. Также, если Wi-Fi нестабилен, можно переходить к настройке роутера. Затем вам нужно перейти в его веб-интерфейс. Это можно сделать на устройстве, подключенном к его сети:

1. В адресной строке браузера вместо названия сайта нужно ввести IP-адрес роутера (указанный на заводской наклейке внизу устройства) и нажать «Go» (или нажать «Enter», если они осуществляем доступ с ПК).
2. Вам нужно будет ввести имя пользователя и пароль, которые указаны там же, где и IP-адрес.
3. В открывшемся меню выберите режим «Быстрая установка», тогда роутер сам предложит настроить все необходимые параметры.
4. Регион: выберите тот, где находится устройство.
5. Ширина канала — лучше выбрать минимум, а количество — с помощью анализатора Wi-Fi (нужно выбрать самый свободный канал).
6. Установите максимальную скорость передачи данных.
7. Когда настройка будет завершена, нажмите «Сохранить». Если вы этого не сделаете, результаты настройки исчезнут, и вам придется начинать все заново.

Примечание. Для телефонов iOS маршрутизатор должен быть настроен для работы на каналах с 1 по 11 в диапазоне 2,4 ГГц. Когда маршрутизатор работает на каналах 12 и 13, iPhone не будет видеть эту сеть Wi-Fi. Это не относится к смартфонам Android.

Также возможно, что после сбоя на маршрутизаторе настройки были сброшены. Если имя сети и пароль будут отличаться от заводских, доступ к Wi-Fi на телефоне может исчезнуть сам по себе, и устройство будет писать сообщения типа «Ошибка аутентификации».

Затем вам нужно будет повторно подключиться к Сети, а также сбросить все настройки маршрутизатора (указать тип шифрования, включить DHCP-сервер, указать другой пароль для беспроводной сети). Все это также доступно в режиме быстрой настройки.

Важно: иногда провайдер может заблокировать доступ к веб-интерфейсу роутера на уровне прошивки, поэтому вы не сможете войти в настройки обычным способом. В этом случае вам необходимо обратиться в техподдержку.

Если все данные настроены правильно, но Wi-Fi вашего телефона работает нестабильно, вам необходимо перейти к следующим шагам диагностики.

Удаление лишних программ и вирусов на устройстве

Если с роутером все в порядке, но подключиться все равно не получается, возможно, причина в вирусах на смартфоне.

Если вы подозреваете, что ваш телефон «заражен», стоит скачать антивирус из официального магазина и просканировать его. Иногда сами антивирусы не позволяют подключиться к беспроводной сети (Firewall, который блокирует подключение).

Проблемы с подключением также вызваны сторонними программами, взаимодействующими с беспроводным модулем.

Среди них: виртуальный роутер, портативный Wi-Fi роутер. Эти приложения добавляют свои данные в настройки, вызывая сбои. Решается их удалением, если не помогает — восстановлением заводских настроек (Hard Reset).

Некачественное программное обеспечение на телефоне

Большинство пользователей устройств iOS и Android загружают приложения из официального магазина. Однако некоторые программы дороги, а некоторые приложения нельзя опубликовать в одном магазине, поэтому многие программы можно загрузить из неофициальных источников.

Устанавливая взломанное приложение на свое устройство, пользователь ставит под угрозу безопасность своего устройства, поскольку никто не контролирует безопасность такого программного обеспечения. Вполне вероятно, что после установки нелицензионной версии игры ваш смартфон не будет работать должным образом, в том числе и WiFi-соединение на нем. Эта проблема решается удалением нелицензионных программ и полным восстановлением заводских настроек смартфона. Подобные проблемы могут возникнуть при установке на телефон неофициальных прошивок, которые энтузиастами обильно представлены на тематических ресурсах. Как правило, им не хватает «силы», чтобы выпустить качественный программный продукт, и поэтому некоторые служебные приложения могут некорректно работать под контролем этого программного обеспечения. На вопрос, почему пропадает wi-fi в телефоне, всегда следует проверять устройство на наличие программ низкого качества.

Проверка настроек на телефоне

У большинства гаджетов есть опция «Энергосбережение»: смартфон при достижении низкого уровня заряда батареи активирует «экономичный режим», который снижает производительность или отключает системные утилиты, в том числе модуль Wi-Fi.

Как отключить этот режим на Android версии старше 4.0:

1. Выбираем пункт «Настройки».
2. Вай фай».
3. «Более того».
4. «Wi-Fi в спящем режиме».
5. Будет 3 варианта: «Не выключать», «Только при подключении», «Всегда выключать».
6. Чтобы сеть не отключилась автоматически, выберите первую и нажмите «Сохранить».

Большинство проблем, связанных с беспроводной связью, вы можете решить своими усилиями, достаточно точно диагностируя проблему. Если предложения, приведенные в этой статье, не помогают, возможно, решение — переписать маршрутизатор.

Прошивка доступна на сайтах производителей. Будьте осторожны со сторонним ПО, потому что, во-первых, гарантия «летает», а во-вторых, она может быть неполной, что только усугубит ситуацию. В случае поломки оборудования лучше всего сдать роутер в сервис.

Обновление ПО

Если смартфон вообще не видит доступные сети, проблема, вероятно, в программном обеспечении, как правило, нелицензионном, которое вносит свои изменения в «родные» настройки. В таком случае просто удалите программное обеспечение, установите «новое», официальное или восстановите заводские настройки. Бывает, что даже после программного сброса ничего не меняется, в этом случае поможет перепрошивка устройства.

Известные производители (Samsung, Apple) дорожат своей репутацией, поэтому не выпускают непроверенный софт. С телефонами этих брендов такие проблемы возникают очень редко, а если и возникают, то сразу исправляются новыми обновлениями.

Проанализируйте систему на наличие помех, если не работает Вай Фай

Если рядом с роутером есть холодильник, микроволновая печь или подобное устройство, они могут существенно помешать распределению Wi-Fi. Убедитесь, что маршрутизатор расположен правильно (желательно в центре комнаты) и ему не мешают перечисленные устройства.

Также убедитесь, что большое количество других маршрутизаторов поблизости не засоряют ваш канал, по этой причине WI-FI может не работать. Программа Wi-Fi Analyzer поможет в анализе.

Измените DNS-серверы

Смена DNS-серверов может решить проблему Wi-Fi, когда вы теряете интернет-соединение на вашем телефоне. Зайдите в Настройки — Wi-Fi и включите Wi-Fi. Если это известная сеть, вам придется «забыть о ней», а затем снова подключиться. Когда появится окно ввода пароля, нажмите «Дополнительные параметры» и выберите «Статический» в раскрывающемся меню настроек IP. Затем прокрутите вниз и введите IP-адрес DNS-сервера, который вы хотите использовать, в полях DNS1 и DNS2. Теперь введите пароль Wi-Fi и подключитесь к сети.

Удалите настройки сети (Айфон)

Хорошим решением проблемы с неработающим Wi-Fi на смартфоне, в случае с iPhone, является сброс настроек сети.

Следуйте по пути:

• Настройки — Общие — Сброс
• Затем нажмите «Сбросить настройки сети» и введите свой пароль. После этого настройки сети будут сброшены и проблему с Wi-Fi интернетом можно будет устранить.

Ошибка в пароле к Wi-Fi

Другая возможная причина — пароль. Если подключение к точке доступа телефона происходит автоматически, эта ошибка возникает, когда пользователь меняет пароль. Другими словами, пароль был изменен, но сам гаджет «не знает» и автоматически вводит старый. Решение, опять же, простое: заново создайте соединение и введите правильный пароль.

Неправильное время или дата

Wi-Fi на мобильном устройстве может дать сбой из-за таких мелочей, как неправильная дата — это одна из первых в списке распространенных причин проблем с интернетом. Вам просто нужно перейти в раздел настроек времени, чтобы установить правильные значения. Важно правильно учитывать часовой пояс.

Проверьте настройки

Одна из причин, по которой Wi-Fi зависает на телефоне Android, — это ошибки в настройке настроек на смартфоне. Wi-Fi может отключиться из-за неправильных настроек. Начните с проверки настроек энергосбережения. Многие современные смартфоны при отсутствии заряда автоматически блокируют подключение к Wi-Fi, из-за чего доступ к Сети на телефоне отключается сам по себе. Отключение происходит при падении уровня заряда до определенного процента. Иногда интернет отключается через некоторое время после начала использования.

На телефонах Android четвертой версии и выше отключите опцию следующим образом:

• откройте меню настроек;
• введите Вай Фай;
• выберите пункт Дополнительно;
• найти раздел Wi-Fi в спящем режиме;
• установить «Не выключать»;
• сохраните настройки.

Если вы внесли какие-либо изменения, и ваш телефон сам по себе отключает Wi-Fi, причина не в настройках, а по другой причине.

Сброс к заводским настройкам

Если ни один из этих методов не помог, выполните полный сброс устройства Android. Если после этого у вас возникли проблемы, когда соединение Wi-Fi потеряно, это может быть проблема с оборудованием. Возможно, вам придется отнести устройство в сервисный центр, чтобы решить проблему.

Мы рассмотрели наиболее распространенные причины отключения Wi-Fi на устройствах Android. Надеюсь, это поможет решить проблему и позволит вам установить стабильное соединение Wi-Fi. Также обратите внимание на специализированные приложения, так как в Google Play Store есть множество приложений, использование которых поможет обеспечить надежное соединение. Некоторые из них — это Wi-Fi Fixer, Fix My Wi-Fi, Wi-Fi Analyzer и другие.

Включите WLAN Assist на вашем телефоне

«WLAN Assist» (или «WiFi Assist») — новая функция в iOS 9. Благодаря этой функции вы остаетесь подключенным к Интернету, даже если у вас слабое соединение или когда ваш Wi-Fi внезапно пропадает, а затем перезагружается. По умолчанию поддержка Wi-Fi включена.

Если он выключен, нужно идти по пути:

• «Настройки» — «Мобильный» — «WLAN Assist» и переместите ползунок в положение «Вкл».
• Активируйте опцию «WLAN Assist»

Роутер должен быть подключен правильно

Убедитесь, что вы пытаетесь подключиться к своей собственной сети, а не к сети соседа. Некоторые маршрутизаторы имеют настройки, в которых по умолчанию записываются имя сетевого уровня «TP_Link» и номер. Если рядом с вами много таких «TP_Links», вы можете запутать сеть и вместо своей пытаться подключиться к вашему соседу. Имя сети по умолчанию обычно написано на нижней (задней) стенке маршрутизатора. Убедитесь, что вы подключены к нему.

Кроме того, дважды проверьте, правильно ли вы ввели сетевой пароль. Убедитесь, что каждая буква написана правильно и не может быть ошибок.

Устранение проблемы

Устранение неисправностей может производиться только после определения причины, по которой они возникли. Если нет возможности провести самостоятельную диагностику, лучше обратиться к специалисту или поставщику сервисного центра.

Неправильная настройка Wi-Fi

Правильная настройка маршрутизатора будет включать: проверку типа шифрования, изменение канала и стандарта связи и установку DNS-сервера.

Настройка Wi-Fi роутера выполняется в следующем порядке:

• Открываем любую доступную программу для просмотра веб-страниц (например «Opera» или «Google Chrome») и вводим адрес роутера в адресную строку. Вы можете найти адрес на этикетке роутера. Он представлен в виде URL-адреса или комбинации чисел: 192.168.0.1 или 192.168.1.1.
• В браузере появится страница с названием роутера, подключенного к компьютеру. В центре страницы есть окно, в котором вы должны ввести свое имя пользователя (admin) и пароль (admin). Затем нажмите кнопку «Войти».

Ссылка! Если подключение к интерфейсу роутера через браузер недоступно, вы можете использовать метод прямого подключения. Для этого нужно использовать сетевой кабель: один конец подключается к желтому разъему на роутере, другой конец — к разъему на компьютере или ноутбуке.

• На вкладке «Беспроводной режим» перейдите в раздел «Настройки беспроводного режима». В поле «Режим» выберите значения «11bgn» или «11n», если они доступны. В поле «Канал» выберите значение «11». Ставим галочку «Включить трансляцию SSID» и нажимаем на кнопку «Сохранить».
• На вкладке «Беспроводной режим» перейдите в раздел «Безопасность беспроводной сети». Указываем тип защиты WPA2-PSK и шифрование AES.
• На вкладке «DHCP» выберите раздел «Настройки DHCP» и включите параметр «Включить» для DHCP-сервера. Вручную измените параметры в столбцах «Предпочитаемый DNS-сервер» в 8.8.4.4 и «Альтернативный DNS-сервер» в 8.8.8.8. Нажмите кнопку «Сохранить».

Установка корректной даты (неправильная дата или время)

Неправильные дата и время, установленные на мобильном устройстве, могут вызвать ошибку при подключении к сети через Wi-Fi. Чаще всего такая проблема возникает с устаревшими смартфонами. Ошибки могут возникать при отправке пакетов данных, если дата и время отправителя и получателя не совпадают. Порядок установки правильной даты и времени на разных моделях гаджетов может отличаться, но в целом он будет выглядеть так:

1. В меню устройства перейдите на вкладку «Настройки».
2. Затем выберите раздел «Система» и нажмите «Дата и время».
3. Затем установите правильные значения даты и времени. Вы также можете выбрать желаемый часовой пояс или, если доступно, опцию, которая синхронизирует дату и время с сетью.

Настройка роутера

Отсутствие подключения к Wi-Fi с телефона может указывать на неисправность или неправильную работу роутера. Поэтому сначала следует проверить, можно ли получить доступ к Интернету с персонального компьютера или другого устройства. О правильной работе роутера пользователя свидетельствуют шесть индикаторов на панели устройства:

1. Индикатор питания: он должен быть зеленым.
2. Системный индикатор: должен мигать.
3. Индикатор WLAN — должен гореть зеленым светом, указывая на беспроводную работу.
4. Пронумерованные порты LAN: тот, к которому подключен шнур питания, должен мигать.
5. Индикатор подключения к Интернету WAN — должен мигать.
6. Индикатор WPS — активен только при включенной опции, горит не более 5 минут после успешного подключения устройства.

Перезагрузка роутера

Перезагрузка роутера может помочь, если соединение Wi-Fi некорректно. Многие модели маршрутизаторов оснащены кнопкой сброса ВКЛ / ВЫКЛ. Если на самом устройстве нет этой кнопки, роутер можно отключить от источника питания и отсоединить от него сетевой кабель на 20-30 секунд.

Вы также можете перезапустить маршрутизатор, запустив его веб-меню. Для этого выполните следующие действия:

1. В адресной строке браузера введите адрес роутера. Он представлен в виде URL-адреса или комбинации чисел: 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Затем войдите в систему, используя слово admin в качестве имени пользователя и пароля.
2. Затем в левом меню выберите вкладку «Системные инструменты» и перейдите в раздел «Перезагрузка». Нажав на кнопку «Перезагрузить», необходимо подтвердить действие кнопкой «ОК» и роутер перезагрузится.

Неправильный пароль к Wi-Fi

Уведомления об ошибках «Сохранено», «Произошла ошибка аутентификации» или «Ошибка аутентификации» отображаются из-за того, что пользователь вводит неверный пароль Wi-Fi. Поэтому в первую очередь следует убедиться, что введенная комбинация верна. Например, вы можете использовать его, чтобы попытаться подключить другое устройство к сети Wi-Fi.

Второй способ можно использовать для изменения пароля беспроводной сети:

1. На задней панели роутера находим и нажимаем кнопку «WPS» (она же «СБРОС»).
2. Зайдите в меню «Настройки» вашего телефона, затем на вкладку «Wi-Fi» и подключитесь к сети роутера. Медленное мигание индикатора WPS будет свидетельствовать о том, что устройство подключается. Если индикатор быстро мигает, телефону не удалось подключиться. Если устройство подключено правильно, индикатор будет гореть непрерывно в течение 5 минут.
3. Введите пароль, указанный в поле PIN на этикетке маршрутизатора.
4. Затем заходим в веб-меню роутера через браузер: в адресной строке вводим адрес роутера (URL или комбинацию цифр: 192.168.0.1 или 192.168.1.1) и входим в систему, используя слово admin как имя пользователя и пароль.
5. Обязательно сменить пароль, так как WPS не является безопасным соединением и может быть легко взломан. Для этого в левом меню выберите вкладку «Системные инструменты» и перейдите в раздел «Пароли». Введите свой старый и новый логин и пароль в соответствующие поля. Нажмите кнопку «Сохранить».

Программы (антивирусные, вредоносные)

Вирусы или программы безопасности на вашем телефоне могут помешать вашему телефону подключиться к Wi-Fi. Без антивирусной программы, установленной на вашем телефоне, вирусы с незащищенных сайтов и приложений могут помешать его нормальной работе.

Однако не все антивирусные программы будут работать на определенном устройстве. Поскольку они стремятся создать своего рода «щит», фильтрующий трафик. Эта мера безопасности может повлиять на ваше соединение Wi-Fi. И если после удаления защитного ПО беспроводная связь работает нормально, пользователю придется искать новую антивирусную программу, так как отказываться от ее использования не рекомендуется.

Самыми популярными антивирусами для смартфонов, не конфликтующими с другим ПО, являются следующие программы: Kaspersky, Clean Master и ESET Nod.

Сбой программного обеспечения (ПО)

Неправильная работа программного обеспечения также может стать препятствием для работы Wi-Fi на телефоне. Чаще всего такая ситуация возникает после установки на устройство альтернативной прошивки или выполнения каких-либо других работ с заводскими настройками. В этом случае систематические зависания и отключения устройства могут привести к неработающему Wi-Fi.

Сбой может быть решен только после сброса системы смартфона до заводских настроек. Однако этот способ не поможет вам при установке «неродной» прошивки на телефон и вам нужно будет обратиться за помощью к специалистам сервисного центра.

Повторное подключение к сети

Повторное подключение к сети осуществляется через меню телефона в следующем порядке:

1. Зайдите в «Настройки» и выберите раздел «Сеть и Интернет» (также называемый «Wi-Fi»).
2. В списке доступных сетей удалите ту, к которой вы не можете подключиться, нажав кнопку «Забыть» или «Удалить».
3. Выключите и снова включите Wi-Fi. Выбираем нашу беспроводную сеть и подключаем ее, введя логин и пароль.

Перезагрузка телефона

Перезагрузка поможет исправить отсутствие Wi-Fi на смартфоне. Для Android-устройств перезагрузка будет производиться в следующем порядке:

1. На включенном и разблокированном смартфоне нажмите и удерживайте кнопку разблокировки или включите устройство в течение 2-3 секунд.
2. В появившемся на экране меню выберите действие «Перезагрузить» (или «Перезагрузить») и примите необходимость перезагрузки телефона.

Для телефонов iOS перезагрузка будет другой:

• IPhone X, 8 и 8 Plus: вам нужно быстро нажать и отпустить кнопку «Увеличение громкости», затем кнопку «Уменьшение громкости», затем нажать и удерживать боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple;
• IPhone 7 и 7 Plus: необходимо одновременно нажать кнопки «Питание» и «Уменьшение громкости» и удерживать их нажатыми не менее 10-20 секунд, пока на экране не появится логотип Apple;
• IPhone 6 и более ранние версии: одновременно нажмите кнопку питания или кнопку «Домой» в течение 10–20 секунд, пока на дисплее не появится логотип Apple.

Сброс настроек телефона

Сброс устройства до заводских настроек — это крайняя мера, когда телефон возвращается к заводским настройкам, а все изменения и файлы удаляются из его памяти.

Реставрация проходит в 3 этапа:

1. В меню телефона выберите раздел «Настройки».
2. Затем выбираем подраздел «Резервное копирование» или «Резервное копирование и восстановление» (в разных моделях он называется по-разному).
3. Прокручивая подраздел меню до конца вниз, мы увидим запись под названием «Сброс» или их может быть две: «Сбросить настройки» и «Сбросить данные». Нажмите на желаемый вариант, подтвердите предпринятые действия и дождитесь завершения процесса.
4. После этого устройство перезагрузится, и вы сможете снова попытаться подключиться к сети Wi-Fi.

Основные причины отсутствия сигнала мобильной связи

Есть много потенциальных причин проблем с сигналом. Они могут быть как аппаратными (относящимися к оборудованию, то есть картами, микросхемами и прочими модулями для смартфонов), так и системными (возникают из-за программных сбоев и т.д.).

Среди часто встречающихся проблем с оборудованием и модулями устройств, возникающих сегодня, могу отметить следующие:

• Нарушение целостности слота SIM-карты, установленной в телефоне. Подобная проблема может наблюдаться после падения и удара по устройству;
• Проблемы с шлейфом или модулями, которые напрямую связаны с качеством сигнала и приема в телефоне;
• Повреждение непосредственно пластиковой SIM-карты, установленной в смартфоне. Это, безусловно, самая частая причина проблем со связью.

Программные проблемы, которые не приводят к отсутствию сигнала, встречаются гораздо реже. Они могут быть следующими:

• Некорректная работа операционной системы, приводящая к временному или статическому отключению коммуникационного модуля в гаджете;
• Неправильно введены настройки оператора в параметрах телефона;
• Наличие в операционной системе устройства вирусов и антивирусного ПО, влияющих на правильную работу гаджета.

Проблемы на стороне оператора

Наконец, нельзя забывать, что проблемы со связью также могут возникнуть по вине оператора. Конечно, это случается очень редко. Однако, если связи по этой причине нет, долго ждать ее обновления не придется. Обязательно в течение 30 минут / час доступ к сотовой сети будет восстановлен.

Проблемы с SIM-картой

Одна из наиболее очевидных и частых причин проблем со связью — проблемы с SIM-картами. К тому же мы не всегда говорим о сложностях в работе слотов или их поломках. Часто проблема непосредственно в самой карте или ее установке.

Чтобы понять, действительно ли проблема в SIM-карте, нужно установить ее в другое устройство и проверить работоспособность (предварительно очистив от мусора и пыли, которые неизбежно скопились на ее поверхности в процессе использования).

Если на другом устройстве все работает нормально, необходимо вернуть карту на место. Карта не работает после переустановки — проблема требует дальнейшего изучения.

Если карта не работала в другом устройстве, вы можете решить проблему, обратившись в офис вашего оператора, где вы, скорее всего, бесплатно замените старую SIM-карту на новую.

«Глюк» смартфона

Другой возможной причиной могло стать некорректное функционирование всего смартфона, а точнее его операционной системы. Это может произойти, например, из-за наличия вредоносного ПО и других факторов.

В этой ситуации может помочь общий сброс до заводских настроек.

К счастью, такая функция сегодня присутствует в любом современном устройстве. Вы можете найти точку восстановления прямо в меню «Настройки» на гаджетах iPhone и Android.

Неправильная прошивка

Если устройство обновлено несовместимой прошивкой или процедура выполняется некорректно, драйверы модуля связи могут не работать. При этом на экране отобразится сообщение «Нет сети». В некоторых случаях будет достаточно вернуть гаджет к заводской версии iOs или Android, иногда придется обращаться за помощью к специалистам.

Выход из строя модуля связи

Из-за механического воздействия на корпус смартфона могут выйти из строя модули, отвечающие за прием сетевого сигнала.

• Отсоединение слота для SIM-карты или антенной петли — довольно частая причина проблем. Для его устранения лучше обратиться к специалисту, так как любое вмешательство в дело устройства приведет к аннулированию гарантии.
• Замена антенны на некачественный китайский аналог при ремонте. Некоторые «мастера» в надежде сэкономить используют самые дешевые модули. Это приводит к ухудшению качества приема сигнала и быстрому выходу карты из строя.

Основная причина, по которой на телефоне отключен Wi-Fi, — неправильная конфигурация роутера. Сам маршрутизатор может быть полностью функциональным, но он не будет работать эффективно из-за неправильного расположения или неправильной конфигурации.

Кроме того, на качество связи влияет большое количество других точек доступа, находящихся в пределах досягаемости маршрутизатора. Как правило, в таких случаях Интернет периодически переподключается ко всем беспроводным устройствам (планшетам, мобильным телефонам, смарт-телевизорам, ноутбукам), что доставляет массу неудобств.

Важно: на стабильность Wi-Fi-соединения может влиять бытовая техника, работающая на той же частоте, что и маршрутизатор (микроволновые печи, беспроводные телефоны). Если вы находитесь рядом с ними, ваше WiFi-соединение также может быть прервано.

Для решения проблемы в первую очередь необходимо отключить роутер от источника питания, а затем снова подключить. Это поможет, если в программном обеспечении роутера накопились ошибки, в результате которых начал «падать» wifi. Также, если Wi-Fi нестабилен, можно переходить к настройке роутера. Затем вам нужно перейти в его веб-интерфейс. Это можно сделать на устройстве, подключенном к его сети:

1. В адресной строке браузера вместо названия сайта нужно ввести IP-адрес роутера (указанный на заводской наклейке внизу устройства) и нажать «Go» (или нажать «Enter», если они осуществляем доступ с ПК).
2. Вам нужно будет ввести имя пользователя и пароль, которые указаны там же, где и IP-адрес.
3. В открывшемся меню выберите режим «Быстрая установка», тогда роутер сам предложит настроить все необходимые параметры.
4. Регион: выберите тот, где находится устройство.
5. Ширина канала — лучше выбрать минимум, а количество — с помощью анализатора Wi-Fi (нужно выбрать самый свободный канал).
6. Установите максимальную скорость передачи данных.
7. Когда настройка будет завершена, нажмите «Сохранить». Если вы этого не сделаете, результаты настройки исчезнут, и вам придется начинать все заново.

Примечание:
для телефонов iOS необходимо настроить маршрутизатор так, чтобы в диапазоне 2,4 ГГц он работал на каналах с 1 по 11. Когда маршрутизатор работает на каналах 12 и 13, iPhone не будет видеть эту сеть Wi-Fi. Это не относится к смартфонам Android.

Также возможно, что после сбоя на маршрутизаторе настройки были сброшены. Если имя сети и пароль будут отличаться от заводских, доступ к Wi-Fi на телефоне может исчезнуть сам по себе, и устройство будет писать сообщения типа «Ошибка аутентификации».

Затем вам нужно будет повторно подключиться к Сети, а также сбросить все настройки маршрутизатора (указать тип шифрования, включить DHCP-сервер, указать другой пароль для беспроводной сети). Все это также доступно в режиме быстрой настройки.

Важно: иногда провайдер может заблокировать доступ к веб-интерфейсу роутера на уровне прошивки, поэтому вы не сможете войти в настройки обычным способом. В этом случае вам необходимо обратиться в техподдержку.

Если все данные настроены правильно, но Wi-Fi вашего телефона работает нестабильно, вам необходимо перейти к следующим шагам диагностики.

Неисправность роутера

Возможно, у роутера есть программная или аппаратная проблема, которая мешает ему стабильно работать. Если предыдущие рекомендации не улучшили подключение смартфона по WiFi, можно перепрошить роутер. Это делается точно так же, через веб-интерфейс, но затем вам нужно перейти к системным настройкам, связанным с обновлениями программного обеспечения. Скачать файл прошивки можно с официального сайта производителя роутера (название компании указано на верхней части корпуса устройства и на заводской наклейке внизу). Инструкции для разных типов маршрутизаторов различаются, поэтому вам необходимо уточнить процедуру для вашего конкретного устройства. После прошивки потребуется сбросить настройки сети (сделать это можно через «Быструю установку»).

Обновление ПО не помогло, раздача wifi еще нестабильна? Возможно проблема кроется в самом устройстве. Очевидная неисправность роутера может быть вызвана тем, что некоторые из обязательных индикаторов не горят или горят красным. Индикатор питания, индикаторы Wi-Fi и WAN должны гореть.

Важно: при покупке нового роутера желательно сразу проверить его работоспособность, так как аппаратная проблема может быть выявлена ​​уже на этом этапе.

Примечание: после длительного периода эксплуатации большинство роутеров начинают зависать, самопроизвольно теряют соединение Wi-Fi, домашние устройства начинают «вылетать» из сети. В этом случае рекомендуется установить новый роутер и сравнить работу обоих устройств. Если с новым устройством телефон не отключается от WiFi, то скорее всего пора заменить роутер.

Не работает вай фай на телефоне. 8 способов решить проблему

Рано или поздно каждый пользователь сталкивается с тем, что в телефоне по каким-то причинам не работает wi-fi. Эта статья призвана помочь вам определить источники этих распространенных проблем и найти самый быстрый и эффективный способ их решения.

Итак, давайте попробуем разобраться!

Почему на телефоне не работает вай-фай

Сбои в работе беспроводной связи обычно вызваны несколькими причинами:

• Неправильно настроенные настройки Wi-Fi.
• Ошибки в работе самого роутера.
• Неверные параметры мобильного устройства.
• Действие вредоносного или антивирусного ПО.

Ниже мы подробно рассмотрим каждый пункт и дадим советы по устранению неполадок. Все перечисленное актуально как для Wi-Fi на телефоне Android, iOS, так и для других операционных систем.

Устранение проблемы

Разобраться с проблемой можно только в том случае, если точно определишь причину. Для этого не всегда нужно обращаться к специалисту. Многие ошибки, касающиеся, например, настроек беспроводной сети, вы можете идентифицировать сами.

Если интернет замедляется, работает медленно, это может быть связано со сторонними факторами — например, с перегрузкой сети, когда подключено много гаджетов.

Иногда медленный Wi-Fi является поводом проверить сам компьютер или линию связи вашего интернет-провайдера.

Неправильная настройка Wi-Fi

В первую очередь нужно обратить внимание на то, как настроена точка доступа Wi-Fi.

Для этого нужно войти в меню роутера через браузер: но нужно ввести в адресную строку ряд символов, комбинация которых индивидуальна для каждого устройства.

Обычно эти данные находятся на задней панели маршрутизатора, ищите строки Login и Password, они потребуются на следующем шаге.

Введите ваше имя пользователя и пароль. Если вам удалось войти в меню, в первую очередь стоит обратить внимание на параметры беспроводного режима. Здесь актуальны несколько простых вариантов:

• Канал — Авто, но можно попробовать поставить другой канал.
• Mode — 11 bg Mixed, но изменение параметра только на 11 bg может дать положительный результат.
• Ширина канала — автоматическая.
• Скорость передачи, если таковая имеется, установлена ​​на максимальное значение.
• Этот регион имеет ограниченное воздействие, но теоретически может быть источником неисправности.

Если все настроено правильно, но Интернет по-прежнему не работает должным образом, вам следует обратиться в сервисный центр или поискать проблему в другом месте, например, связавшись с вашим провайдером. Устройство может быть технически неисправным, поэтому рекомендуется проверить его сразу после покупки.

Настройки роутера

Вы должны проверить, можно ли выйти в Интернет. Если его нет как с персонального компьютера, так и с другого устройства, желательно проверить, включен ли сам роутер, правильно ли он работает. Об этом говорят индикаторы.

Индикатор питания должен быть зеленым. Рядом находится системный индикатор, который должен мигать. Следующий индикатор — WLAN — показывает, включена ли беспроводная связь на самом роутере или в его меню.

Затем идут пронумерованные порты LAN, один из которых нужно подключить к кабелю. В идеале он тоже должен мигать. Обычно после них идет WAN, что означает, что маршрутизатор подключен к Интернету.

В некоторых случаях помогает переподключение.

Неправильное время или дата

Wi-Fi на мобильном устройстве может дать сбой из-за таких мелочей, как неправильная дата — это одна из первых в списке распространенных причин проблем с интернетом. Вам просто нужно перейти в раздел настроек времени, чтобы установить правильные значения. Важно правильно учитывать часовой пояс.

Ошибка в пароле к Wi-Fi

Другая возможная причина — пароль. Если подключение к точке доступа телефона происходит автоматически, эта ошибка возникает, когда пользователь меняет пароль. Другими словами, пароль был изменен, но сам гаджет «не знает» и автоматически вводит старый. Решение, опять же, простое: заново создайте соединение и введите правильный пароль.

Вредоносные и антивирусные программы

Вирусы, которые ваш смартфон «ловит» в сети, также могут мешать нормальному функционированию Wi-Fi. Если вы подозреваете заражение, рекомендуется установить на телефон антивирусную программу и запустить сканирование. Таких программ много, но они обычно используются известными брендами, такими как Kaspersky и ESET Nod.

Другая сторона медали: антивирус и другое программное обеспечение безопасности, такое как брандмауэры, сами могут быть источником проблем. Антивирус создает своего рода «щит» для фильтрации трафика, который иногда влияет на общение. Если после удаления антивируса соединение работает правильно, то в этом случае вам придется попробовать другое программное обеспечение или отказаться от него.

Сбои в ПО

Многие пользователи испытывают проблемы с беспроводной связью из-за неисправности программного обеспечения. Например, когда пользователь устанавливает альтернативную прошивку или любое другое вмешательство в заводские функции программного обеспечения.

На проблемы с системой Android указывают и другие ошибки в работе гаджета — постоянные и систематические зависания, произвольное выключение и другие.

В этой ситуации вы можете выполнить Hard Rest: он восстановит систему до заводских настроек.

Если проблема в прошивке телефона, это поможет исправить. Но вы должны знать, что «неродная» прошивка поэтому не удаляется.

Перезагрузка маршрутизатора

Если причиной неисправности является маршрутизатор, часто бывает достаточно перезапустить маршрутизатор. Это не всегда просто, поскольку в некоторых моделях нет кнопки включения / выключения.

Если в самом устройстве нет функции перезагрузки, можно просто отключить кабель на 10-30 секунд.

Это также можно сделать через меню машины. Процедура доступа к нему описана выше. Этот способ актуален, если до самого роутера сложно или невозможно достучаться. Опция «Перезагрузка» в разных моделях роутера находится в разных частях меню, но, как правило, во вкладке системных настроек.

Перезагрузка мобильного устройства

Если сбой в работе Wi-Fi произошел из-за сбоя программного обеспечения, вы можете попробовать перезагрузить устройство. Помимо стандарта «Рестарт» существует еще много радикальных и принципиальных методов:

• Через меню: «восстановить и восстановить».
• Набрав номер * 2767 * 3855#.
• Через Recovery Mod — можно вызвать, удерживая «Домой», «Включение» и одновременно уменьшая громкость. Затем выберите раздел «Очистить данные».

Этот перезапуск восстановит все настройки до заводских значений по умолчанию. Перед этим рекомендуется перенести все важные файлы в другое хранилище.