Play Market не скачивает приложения и не устанавливает: что делать

Очистка кэша и удаление данных PlayMarket

Кэш считается одной из наиболее частых причин проблем с загрузкой в ​​магазин приложений. Чтобы это исправить, необходимо сбросить кеш. Для этого откройте настройки телефона и перейдите в раздел «Приложения и уведомления». Там вы должны выбрать пункт «Показать все приложения» и в предоставленном списке найти Play Market. Далее вам нужно нажать на «Хранилище» и выбрать «Очистить кеш». Для подтверждения своих действий остается нажать на кнопку «Очистить данные». После завершения процедуры вам следует вернуться в магазин приложений и повторить попытку загрузки.

Отсутствие стабильного подключения к интернету

Когда загрузка приложения прерывается из-за ограничений мобильного трафика, установите «передачу данных», увеличив лимит. Если используется сеть Wi-Fi, но после начала загрузки в процессе возникают проблемы и прогресс не идет с 0%, проблемы связаны со слабым соединением.

Если у вас есть доступ к роутеру, ноутбуку, раздающему Wi-Fi, вам необходимо его перезагрузить. В итоге через 2 — 5 минут связь восстановится, можно попробовать еще раз.

Приложения не скачиваются из-за уровня фильтрации контента

Пользователи сталкиваются с аналогичной ошибкой при загрузке программы с возрастным ограничением. Решим проблему так:

• Чтобы разрешить все возрастные категории, перейдите в настройки Play Store.
• Щелкните «Настроить фильтр».
• Установите флажки для всех программ.
• Нажимаем «Ок», получаем пароль.

Пароль создан для того, чтобы никто, кроме владельца гаджета, не имел возможности изменять категории возрастных ограничений.

Освобождение места в памяти телефона и SD-карте при ожидании скачивания

В некоторых случаях нехватка свободного места в памяти гаджета и на внешней карте памяти может привести к тому, что приложения не загружаются из Play Store. Зайдите в настройки вашего устройства, выберите опцию телефонной услуги и нажмите «Хранилище». Убедитесь, что в памяти (и на SD-карте) достаточно свободного места. При необходимости удалите ряд приложений и файлов, освободив тем самым место на гаджете.

Освободите место в памяти телефона

Сбившиеся системные настройки

Если перезагрузка не помогает, проверьте пошагово правильность всех настроек системы, а также настроек подключения к Интернету. Во-первых, убедитесь, что на вашем телефоне правильно установлены дата и время, во-вторых, вы должны быть подключены к учетной записи Google, и в-третьих, подключение к Интернету должно быть стабильным.

Если загрузка не начинается или через некоторое время вы видите сообщение «Истекло время ожидания», скорее всего, проблема связана с подключением к Интернету. Если Play Market не загружает приложения через мобильный интернет, проверьте, есть ли ограничения на мобильный трафик. Это можно сделать в разделе «Передача данных» или «Управление трафиком».

Проверка наличия текущих загрузок, если не скачиваются приложения

Распространенной причиной проблемы «Ожидание загрузки» является одновременное обновление нескольких (особенно больших) приложений. По этой причине желаемое приложение просто ставится в очередь.

Чтобы проверить эту гипотезу, сделайте следующее:

1. Запустите на телефоне приложение Play Market»;
2. На главном экране приложения в левом верхнем углу нажмите на кнопку с тремя горизонтальными линиями;
   
   Нажмите кнопку с тремя горизонтальными линиями
3. В открывшемся меню выберите «Мои приложения и мои игры»;
   
   Выберите «Мои приложения и игры»
4. Вы увидите, какие приложения находятся в процессе обновления или загрузки. Если вам нужно только загрузить (обновить) важное приложение, нажмите «X» рядом с другим загружаемым файлом, чтобы отменить загрузку. В списке загрузок останется только необходимое вам приложение, которое вы можете установить из Play Market.
   
   При необходимости нажмите крестик, чтобы прекратить скачивание приложений

Отключение карты памяти

Иногда ошибка, из-за которой не загружаются приложения из Play Store, может быть связана с некорректной работой SD-карты. В частности, проблема возникает, когда флешка не установлена ​​правильно. Необходимо отключить карту памяти и вынуть ее из телефона, затем снова подключить и попробовать скачать интересующую программу в Play Market. Также рекомендуется проверить, будет ли приложение загружаться с удаленным USB-накопителем, чтобы подтвердить или исключить эту причину наверняка

Нехватка места в постоянной памяти

Если в Play Store указано, что приложение весит 5 МБ, это не значит, что ему нужно точно такое же свободное место в памяти устройства. Чаще всего программы занимают намного больше места, чем размер установочного файла.

Система обычно предупреждает о нехватке памяти всплывающим окном, в котором просит пользователя удалить некоторые из установленных приложений.

Однако удаление программ — не единственный способ освободить место на диске. Есть и другие варианты:

• Перенесите некоторые приложения на SD-карту. На Android 6.0 и выше эта функция доступна в настройках. В старых системах приложения можно перенести с помощью сторонних утилит.
• Удаление временных файлов. Посмотреть сколько они занимают и почистить можно в разделе настроек «Хранилище».
• Очистка кеша приложения.

Последние два пункта очень важны. Уделите особое внимание мессенджерам в социальных сетях и клиентам. Они образуют гигабайты кеша, состоящего из просматриваемых фото и видео. Например, в WhatsApp информация кеша доступна в разделе настроек «Данные и хранилище».

Посмотрите, сколько времени занимает ваше мультимедиа — здесь вы можете найти информацию для каждого диалогового окна.

Рекомендуется удалить большой объем кеша. Если позже вы захотите вернуться к фотографии или видео в беседе, вы можете повторно загрузить содержимое, если отправитель не удалил его.

Сброс настроек

Если ни один из предложенных способов не подошел, но вам все равно нужно настроить Play Market, вам необходимо сбросить настройки устройства. Это можно сделать через меню Android или с помощью Recovery.

Примечание! Сброс настроек приведет к удалению файлов на устройстве, поэтому всю важную информацию необходимо заранее перенести на другой носитель.

Поэтому проблему ожидания загрузок в Play Market можно решить разными способами. Какой из них вам подходит? Вряд ли удастся заранее ответить на этот вопрос, поэтому рекомендуем начинать с простых методов, постепенно переходя к более сложным, если ошибка не была устранена.

Использование модифицированных версий Play Market

По возможности избегайте использования модифицированных или взломанных версий Play Market, часто они могут работать некорректно. Если вы используете такую ​​программу, удалите ее, установите официальный Google Store и обновите до последней версии.

Проверка сети

Сети с низким качеством сигнала часто не позволяют загружать программное обеспечение из Play Store. Чтобы оценить качество сети, попробуйте открыть любую веб-страницу в браузере или другом приложении, для которого требуется доступ в Интернет. Следует отметить, что наличие значка, подтверждающего высокое качество связи, не гарантирует, что телефон в это время подключен к сети.

Шаг 5. Приложение недоступно

Приложение может быть недоступно в вашей стране или несовместимо с вашим телефоном. Что делать? Ищите по различным программам смены файлов!

Где скачивать приложения для Андроид помимо Google Play?

Если приложение не поддерживается на вашем устройстве или недоступно в вашей стране, существует большое количество ресурсов, где вы можете скачать apk для Android. Однако не все эти сайты безопасны. Поэтому мы рекомендуем следующие ресурсы, где вы можете быть на 99,99% уверены, что не заразите свой телефон или планшет вирусом.

• ApkMirror
• ApkPure
• Вверх вниз
• F-дроид
• Аптоид

Перезагрузите устройство

Если после выполнения описанных выше действий вы по-прежнему не можете загрузить контент из Google Play Store, перезагрузите устройство.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню.
2. Нажмите «Завершить работу» или «Перезагрузить» (если последний доступен).
3. При необходимости нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство перезагружается.

Другие причины

В основном могут возникать ошибки загрузки:

• если дата установлена ​​неверно;
• менеджер загрузок отключен;
• установлены несовместимые приложения;
• система не обновлялась.

Давайте рассмотрим наиболее частые причины ошибок и сбоев в Play Market и что с ними делать.

Освобождаем память

Проблемы с памятью — наиболее частая причина ошибок загрузки. Удалите ненужные файлы.

1. Открыть настройки».
2. Выбираем «Память».
3. Щелкните запись «Занят».
4. В открывшемся списке откройте «Приложения».
5. Выбор ненужного приложения.
6. Щелкните «Удалить».

Если после удаления все еще недостаточно места, удалите что-нибудь еще. Музыка и фотографии могут занимать значительный объем памяти:

1. В настройках откройте «Память».
2. Выберите «Аудио» или «Картинки».
3. Удаляем ненужные файлы.

Установка на SD-карту

По умолчанию все загруженные приложения устанавливаются в память устройства. Но этого не всегда достаточно, поэтому для установки нужно указать SD-карту. Из-за этого:

• открыть настройки;
• перейти к памяти;
• в разделе «Диск для записи по умолчанию» выберите «SD-карта».

Обратите внимание, что некоторые разработчики запрещают устанавливать приложения на сторонние устройства хранения.

Как перенести файлы на SD-карту

Чтобы освободить внутреннюю память, вы можете перенести на накопитель некоторые приложения:

1. Открыть настройки.
2. Щелкните «Приложения».
3. Подбираем нужную программу.
4. Нажмите «Перенести на SD-карту».

Для некоторых приложений кнопка переноса будет неактивна и перенести их на флешку стандартными средствами будет невозможно. Но есть способ обойти этот запрет. Для этого требуются рут права.

Получение прав администратора открывает доступ к системным файлам, а если вы случайно измените системные файлы, ваш смартфон может вообще перестать работать. Если вы не уверены в своей компетентности, то лучше не прибегать к этому методу.

Для получения рут-прав используйте программу KingRoot или Kingo Root. Загрузите файл apk и установите приложение вручную. После открытия прав администратора нужно скачать другое приложение, которое будет переносить файлы на SD-карту. Их очень много, мы рассмотрим один из самых популярных — Link2SD.

1. Установите и откройте Link2SD.
2. Находим заявку на перевод.
3. Нажмите кнопку «Переместить на SD-карту»).
4. Щелкните «Разрешить».
5. После переноса нажмите «ОК».

Учтите, что после переноса на флешку виджеты программы перестанут работать. Также при подключении к компьютеру приложения на SD-карте не будут отображаться.

Если проблема в устройстве

Попробуйте сначала перезагрузить телефон или планшет, возможно, это решит проблему. Если нет, вам необходимо очистить кеш.

Временные файлы только замедляют работу системы и занимают лишнее место. Время от времени необходимо чистить кеш, чтобы не забивать устройство мусором.

Для очистки необходимо:

1. Перейти к настройкам.
2. Щелкните «Память».
3. Выберите «Кэшировать данные» (или «Кэшировать данные» — в зависимости от вашего устройства).
4. Система попросит вас очистить данные кеша. Щелкните Да».

Вы также можете использовать сторонние программы для очистки кеша, например Clean Master.

И самым радикальным способом будет сброс устройства до заводских настроек. Для этого зайдите в настройки и выберите «Сброс и сброс». Перед тем как это сделать, убедитесь, что вы удалили SD-карту и скопировали все важные файлы.

Этот метод можно использовать, если совсем ничего не помогает, так как при «полной перезагрузке» пользователь теряет все свои данные.

Устраняем проблемы с Play Market

Многие ошибки возникают из-за некорректного функционирования самого Play Market. Чтобы исправить ситуацию, необходимо:

1. Перейти к настройкам.
2. Позже в «Приложениях».
3. Выберите Play Market из списка.
4. Щелкните Остановить».
5. Выберите «Удалить обновления».
6. Щелкните «Очистить данные».
7. Прокрутите вниз и нажмите «Очистить кеш».

После этих действий в Play Store необходимо повторно ввести логин и пароль для учетной записи.

Устраняем проблемы с интернетом

слабое интернет-соединение можно определить по следующим критериям:

• загрузка не начинается;
• загрузка началась, но полоса загрузки показывает 0%;
• «Play Market» вылетает при загрузке;
• загрузка была прервана.

Чтобы убедиться, что нет подключения к Интернету, попробуйте открыть любую страницу в своем браузере. Если нет связи:

• проверьте, подключено ли устройство к Интернету;
• при использовании мобильной связи проверьте, не исчерпан ли баланс;
• при подключении к Wi-Fi проверьте уровень сигнала и попробуйте перезапустить роутер;
• активируйте «Авиарежим» («Авиарежим») и деактивируйте его, это перезапустит соединения;
• попробуйте перезагрузить ваше устройство.

Имейте в виду, что загрузка больших файлов может занять много времени при использовании мобильного Интернета. В этом случае проблем нет, процесс загрузки будет меняться очень медленно.

Если не скачиваются приложения через мобильный интернет

Если приложения загружаются не через мобильный Интернет, вам может быть запрещено использовать загрузки через мобильное соединение. Для снятия запрета необходимо использовать приложение Standard Download (если оно есть на вашем устройстве):

1. Зайдите в меню.
2. Откройте приложение «Загрузки».
3. Перейти к настройкам.
4. Снимите флажок «Загружать только через Wi-Fi».

Настройки даты и времени

Если на вашем устройстве указана неправильная дата, большинство приложений не будут работать, в том числе Google Play. Решение этой проблемы простое:

1. Заходим в настройки.
2. Прокрутите список и выберите «Дата и время».
3. Отключите «Сетевые дату и время».
4. Снимите флажок «Часовой пояс сети».
5. Мы вручную устанавливаем правильную дату и время.

После этих шагов Google Play должен начать загрузку приложений в обычном режиме.

Обновляем систему

При отсутствии обновлений системы в приложении Google Play могут отсутствовать некоторые компоненты для правильной работы. Чтобы решить эту проблему:

1. Открыть настройки.
2. Внизу списка нажмите «Информация об устройстве».
3. Щелкните «Обновления системы».
4. Если есть доступные обновления, загрузите их, установка начнется автоматически.

Очистка Google-аккаунта

Если не установлены приложения Play Market, также стоит упомянуть, что могут быть проблемы с нормальным функционированием вашей учетной записи Google. Также требуется периодическая очистка ненужных данных.

Чтобы выполнить эту чистку, вам нужно открыть настройки гаджета и найти раздел с аккаунтами. Там вы должны выбрать запись Google. В новом окне пользователю будет предложено «Удалить учетную запись». Вы должны согласиться с этим предложением и подтвердить свои действия. После этого следует вернуться в раздел с учетными записями и нажать на кнопку «Добавить учетную запись». Чтобы добавить учетную запись Google, вам необходимо указать адрес электронной почты, номер подключенного телефона и пароль. Теперь остается только подтвердить свои действия, принять пользовательское соглашение и снова попытаться получить доступ к Play Store с новой учетной записью.

Дополнительные способы устранения неполадок в Google Play

Если у вас возникли проблемы с использованием Google Play, выполните следующие действия.

Проверьте количество свободного места

Если на вашем устройстве заканчивается свободное место, оно может перестать загружать и устанавливать приложения. Если вы видите уведомление об объеме свободного места или после проверки того, что он меньше 1 ГБ, это означает, что на устройстве недостаточно места.

Проверьте соединение с интернетом

Убедитесь, что у вас стабильное соединение для передачи данных. Лучше всего, если вы сможете подключиться к сети Wi-Fi. Если вы не можете получить к нему доступ, убедитесь, что у вас стабильное мобильное соединение для передачи данных. Затем попробуйте перезагрузить контент.

Проверьте карту SD

Карты памяти SD могут вызвать проблемы при неправильной настройке. Если в вашем устройстве есть SD-карта, извлеките ее и снова вставьте.

Очистите кэш и удалите данные Диспетчера загрузки

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки.
2. Нажмите «Приложения и уведомления» → «Просмотреть все приложения» или «Информация о приложении.
3. Прокрутите страницу вниз и коснитесь Google Play Store.
4. Коснитесь SD-карта и память телефона → Очистить кеш.
5. Затем нажмите «Очистить данные.
6. Откройте Google Play Store и загрузите контент.

Удалите и повторно установите обновления Google Play Маркет

1. Убедитесь, что у вас стабильное соединение Wi-Fi.
2. На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки.
3. Нажмите «Приложения и уведомления» → «Просмотреть все приложения» или «Информация о приложении.
4. Прокрутите страницу вниз и коснитесь Google Play Store.
5. В верхней части экрана нажмите «Еще» → «Удалить обновления.
6. Если вас спросят, хотите ли вы восстановить приложение Play Store до версии производителя, нажмите OK.
7. Откройте Google Play Store и попробуйте загрузить контент еще раз.

Проверьте наличие обновлений системы Android

Обновленная версия Android обеспечивает правильную работу таких приложений, как Google Play. Как проверить наличие обновлений зависит от устройства.

Следуй этим шагам:

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки.
2. На вкладке «Общие» в разделе «Система» нажмите «Центр обновлений» → «Обновление программного обеспечения.
3. Проверьте, доступно ли обновление.

Удалите аккаунт Google с устройства и добавьте его заново

Следуя этим шагам, вы удалите вашу учетную запись Google с устройства и снова добавите ее.

Примечание. Если вы удалите свою учетную запись, некоторые данные будут удалены с устройства. Информация, связанная с вашей учетной записью Google, хранящаяся в облаке, по-прежнему будет доступна. Когда вы снова добавите свою учетную запись, большая часть данных снова будет доступна на вашем устройстве. Обязательно сделайте резервную копию всех важных данных, прежде чем продолжить этот шаг.

Сначала удалите свою учетную запись:

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки.
2. Щелкните Учетная запись.
3. Коснитесь учетной записи, которую хотите удалить, → Удалить учетную запись.
4. При необходимости введите свой графический ключ, PIN-код или пароль, чтобы завершить процесс удаления учетной записи.

Затем добавьте учетную запись ещё раз:

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки.
2. Нажмите Учетные записи → Добавить учетную запись → Google.
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить свою учетную запись.
4. Откройте приложение Google Play Store.
5. Щелкните Меню.
6. Вверху экрана найдите имя и адрес электронной почты учетной записи, которую вы используете.
7. Щелкните стрелку вниз и выберите учетную запись, которую хотите использовать.
8. Попробуйте скачать файл еще раз.

Удалите с устройства аккаунт Google и добавьте его снова

Следуйте инструкциям ниже.

Примечание. Когда вы удаляете свою учетную запись, некоторая информация на вашем устройстве будет удалена. Резервные копии в облаке будут по-прежнему доступны. Как только вы снова добавите учетную запись, почти вся информация снова появится на устройстве. Рекомендуем на всякий случай сделать резервную копию важных данных.

Как удалить аккаунт

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки
2. Щелкните Учетная запись.
3. Выберите учетную запись, которую хотите удалить, и нажмите Удалить учетную запись.
4. При появлении запроса введите PIN-код устройства, графический ключ или пароль.

Как снова добавить аккаунт

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки .
2. Нажмите АккаунтДобавить аккаунтGoogle.
3. Следуйте инструкциям на экране.
4. Откройте приложение Google Play .
5. В правом верхнем углу страницы щелкните значок профиля.
6. Вверху экрана вы увидите данные своей текущей учетной записи (имя и адрес электронной почты).
7. Щелкните стрелку вниз выберите нужную учетную запись.
8. Попробуйте загрузить контент еще раз.

Сбои в работе Play Маркет

Даже Play Store иногда выдает ошибки. Идентифицировать их визуально может быть непросто, но иногда на это указывают четкие признаки, например, несчастный случай.

Для устранения неполадок очень часто бывает достаточно очистить кеш и данные Play Store, а также удалить его обновления.

Как очистить кеш:

1. Откройте в настройках раздел «Приложения.
2. Найдите Google Play Store и перейдите в его свойства.
3. Щелкните «Хранилище».
4. Очистите данные и очистите кеш.

Выполнив этот простой шаг, попробуйте загрузить любое приложение. Если загрузка снова прервалась, приступаем к удалению обновлений:

1. Выполните шаги 1-3 предыдущих инструкций, чтобы вернуться к свойствам рынка.
2. Нажмите кнопку в виде трех точек.
3. Начать удаление обновлений.

После успешного завершения всех операций запустите Google Play. Подождите, пока он обновится. Так что попробуйте скачать любую программу.

Накопление конфликтных временных файлов

Еще одна очень частая причина таких проблем с магазином Google — накопление временных данных в его папках и кеше. Зайдите в раздел управления приложениями, найдите там Google Play, остановите его и очистите, нажав кнопки «Очистить кеш» и «Очистить данные». То же самое мы делаем для Google Play Services и приложений Google Service Framework».

В качестве дополнительной меры мы рекомендуем вам перейти в раздел Аккаунт — Синхронизация и снять все доступные флажки. После этого смартфон нужно перезагрузить, еще раз поставить галочки в разделе синхронизации и снова перезагрузить.

Благодаря этим несложным манипуляциям можно избавиться от большинства проблем, возникающих в Play Store.

Медленное соединение с интернетом

Откройте любой веб-сайт в своем браузере. Если страницы загружаются быстро и без ошибок, причину прерывания загрузки следует искать в другом месте. Если сайты вообще не загружаются или открываются каждые два раза, проверьте следующие параметры подключения:

• Как телефон подключен к Интернету — через Wi-Fi или мобильные данные 3G / 4G. Потяните вниз область уведомлений и убедитесь, что вы выбрали тип подключения, доступный в данный момент для установления подключения.

• Если вы подключаетесь к Интернету через сеть оператора мобильной связи, проверьте оставшийся трафик и баланс. Также обратите внимание на мощность сигнала. Подробнее об ошибках в работе мобильного интернета вы можете узнать из нашего материала.

Чтобы устранить ошибку в работе беспроводных модулей, воспользуйтесь сбросом параметров сети. Опция находится в разделе «Восстановление и восстановление» в настройках Android.

После сброса параметров сети все данные, относящиеся к точкам APN, сохраненным соединениям Wi-Fi и списку устройств, сопряженных с телефоном через Bluetooth, будут удалены.

Откуда скачивать приложения, кроме Google Play

Некоторые смартфоны по умолчанию включают альтернативный магазин приложений

Второй способ не менее прост, но менее универсален. Подходит только для владельцев тех смартфонов, у которых в прошивке предусмотрен собственный магазин приложений. Это Huawei, Honor, Samsung. Может быть, есть и другие устройства, но я о них ничего не знаю, так что проверьте сами. Все, что вам нужно сделать, это перейти в предварительно установленный каталог, попытаться найти приложение и загрузить его там. Если это не узкоспециализированная утилита, нужная вам программа, скорее всего, будет там.

Ну и третий способ — скачать приложение на альтернативных сайтах. Лично я предпочитаю использовать APKMirror или APKPure для этих случаев. Для APKPure у нас была отдельная и очень подробная инструкция, поэтому я остановлюсь на ней и остановлюсь только на APKMirror.

Скачивание программ на смартфон с помощью браузера

Если загрузка через Play Market не работает, попробуйте посетить официальный сайт Google Play в своем браузере. При необходимости пройдите авторизацию через свою учетную запись Google, после чего введите название нужного приложения в строку поиска.

Введите название нужного приложения в строку поиска

Нажмите на найденный результат и выберите «Установить». Выберите одно из ваших устройств для установки (при необходимости). И приложение будет установлено.

Загруженность системы другими задачами в фоновом режиме

Процесс загрузки может быть прерван из-за переполнения оперативной памяти смартфона. Это происходит, если во время загрузки и установки программы выполняются другие ресурсоемкие действия. Один из признаков этого состояния — общее снижение быстродействия устройства.

Самый простой способ проверить эту версию — открыть список свернутых приложений. Если их слишком много, завершите ненужную работу, смахнув дополнительные окна в сторону или щелкнув крестик.

Обновления из других приложений также могут препятствовать загрузке. Чтобы проверить этот фактор, откройте меню Play Store и перейдите в раздел «Мои приложения и игры». Если программы обновляются, дождитесь завершения процесса или принудительно завершите его.

Перезагрузка смартфона тоже помогает справиться с переполнением оперативной памяти. Поэтому мы рекомендовали начинать диагностику именно с него.

Очистка кэша и данных Плей Маркет для борьбы с ожиданием загрузки

Эффективный способ избавиться от ошибки при ожидании загрузки программ в Play Store — очистить кеш и данные.

Сделайте следующее:

1. Зайдите в настройки вашего телефона;
2. Выберите там «Приложения»;
3. Найдите в списке приложений «Google Play Store»;
4. Зайдя в Play Market, нажмите «Storage». Там выбираем «Очистить кеш» и «Очистить данные». Путь к параметрам очистки данных и кеширования может различаться в зависимости от версии операционной системы Android».
   
   Очистить указанные данные

Мы рекомендуем сделать то же самое для приложений Google Play Services и Download Manager).

Региональные и возрастные ограничения

Игры и приложения из Play Market также нельзя скачивать из-за региональных ограничений. В этом случае пользователь обычно получает сообщение «Приложение недоступно в вашей стране». Обойти этот блок несложно. Есть два варианта. Первый вариант предполагает использование сервиса VPN, второй — скачать APK-файл для установки приложения или игры со специализированного ресурса www.apkmirror.com (APKMirror). Также можно воспользоваться сервисом apps.evozi.com, который позволяет «распрямлять» ссылки на приложения Google Play.

Проблемы с Гугл аккаунтом

Функционирование Play Store напрямую связано с работой учетной записи Google пользователя, поэтому причина проблемы может заключаться в этом. Во-первых, вам нужно удалить свою текущую учетную запись Google:

• Пользователь должен зайти в «Настройки» и нажать «Учетная запись».
• Нажав на строку Google, выберите ее, вызовите меню и укажите «Удалить учетную запись».

Выполнив вышеуказанную инструкцию, перезагружаем устройство, переходим в настройки для выполнения повторной авторизации. После этого на устройство должны быть загружены все игры и приложения из Play Store. Если это не решит проблему, переходите к следующему методу.

Проверьте наличие обновлений Android

Иногда обновление системы может исправить проблемы с приложением Google Play. Процедура может отличаться в зависимости от устройства. Вот общее руководство:

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки .
2. Нажмите на системуДругие настройкиОбновление системы.
3. Проверить обновления.

Примечание. На устройствах с Android 2.2 или более ранней версии Google Play может работать некорректно. Обратитесь к производителю устройства за помощью.

Исправление ошибок Google Play Маркета

Попробуйте описанные ниже обходные пути, чтобы исправить ошибки Google Play Store.

Очистка кэша Google Play Маркета

1. На вашем устройстве откройте меню настроек.
2. Перейдите в Приложения или Диспетчер приложений. Название этого раздела зависит от вашего устройства.
3. Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Store.
4. Откройте меню приложения и нажмите кнопку «Стоп.
5. Нажмите кнопку Очистить кеш.
6. Повторите предыдущие шаги, выбрав Google Play Services вместо Google Play Store на шаге 3.
7. Попробуйте скачать приложение еще раз.

Очистка данных Google Play Маркета

Если очистка кеша не решила проблему, попробуйте удалить данные из Google Play Store:

1. На вашем устройстве откройте меню настроек.
2. Перейдите в Приложения или Диспетчер приложений. Название этого раздела зависит от вашего устройства.
3. Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Store.
4. Откройте меню приложения и нажмите кнопку «Стоп.
5. Нажмите кнопку «Очистить данные.

После очистки кеша и удаления данных ошибка Google Play Store должна исчезнуть. Если проблема не исчезнет, ​​переходите к следующему шагу.

Удаление и повторное создание учетной записи Google

Если сообщение об ошибке появляется снова после очистки кеша и удаления данных, удалите свою учетную запись Google с устройства, перезапустите ее и снова добавьте учетную запись.

1. На вашем устройстве откройте меню настроек.
2. В разделе «Учетная запись» выберите учетную запись, которую хотите удалить. Если вы используете учетную запись Google, выберите Google, а затем свою учетную запись.
3. Коснитесь значка меню в правом верхнем углу экрана.
4. Выберите команду «Удалить учетную запись.
5. Перезагрузите устройство и снова добавьте учетную запись. Затем попробуйте снова загрузить приложение.
   

Как избежать проблем в дальнейшем

Большинство проблем с загрузкой связаны с пользователями. Чтобы всегда безопасно загружать приложения, вы должны содержать устройство в порядке:

• регулярно чистить тайник и прочий мусор;
• удалить ненужные файлы;
• вовремя устанавливать обновления;
• не скачивайте сомнительные приложения.

Эти рекомендации помогут решить многие проблемы с функционированием системы, и не только с Play Market.

Сделайте это первым делом

Перед входом в системные настройки перезагрузите устройство. Это поможет вам исправить небольшие ошибки, которые могут возникнуть на вашем устройстве, в Play Store или в приложении, которое вы хотите установить.

После перезагрузки телефона примерно в половине случаев загрузка неудавшегося приложения возобновляется и проходит без сюрпризов.

Удаление и повторный вход в аккаунт Google

Play Market запрашивает у пользователя авторизацию через аккаунт Google для доступа ко всем функциям магазина. Иногда ошибки в обработке данных аккаунта мешают скачивать игры и приложения. Проблема решается удалением профиля с устройства и его повторным добавлением.

Что мы должны сделать:

• Зайдите в «Настройки» смартфона. Выберите пункт «Учетная запись» («Другие учетные записи») из списка, расположенного в разделе «Личные данные» («Личные»).
• Зайдите в свою учетную запись Google: она отмечена соответствующим значком, а имя заканчивается на «@ gmail.com». Нажмите «Удалить учетную запись» и подтвердите действие.
• Вернуться в предыдущее меню. Щелкните «Добавить учетную запись».
• Выберите «Google» из списка предложенных вариантов. Войдите в свою учетную запись, следуя инструкциям в системе.
• Откройте Play Store и нажмите на кнопку в виде трех полосок для доступа к параметрам.
• Щелкните стрелку вверху экрана и выберите учетную запись, которую вы добавили ранее.

Шаг 1. Убедитесь в наличие свободной памяти

Если раньше вам удавалось устанавливать приложения из игрового маркета, а теперь они не скачиваются! Возможно, вам стоит убедиться, что в вашем Android есть свободная память. В противном случае удалите ненужные файлы (фотографии, видео, музыку, архивы) или удалите некоторые приложения. Проверьте, есть ли возможность скачать приложение.

Очистите кеш и удалите данные из Диспетчера загрузки

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки».
2. Выберите Приложения и уведомления
   Сведения о приложении o Показать все приложения.
3. Щелкните значок «Дополнительно Показать системные процессы.
4. Выберите Диспетчер загрузок.
5. Нажмите Хранилище или Хранилище и кешОчистить кэш.
6. Выберите Пустое место для храненияУдалить все данныеOK.
7. Откройте Google Play и попробуйте снова загрузить приложение.

Повреждена карта SD

Для начала нужно взять картридер и подключить SD-карту к компьютеру. По возможности мы перемещаем все доступные файлы на ваш компьютер, если происходит постоянный сбой карты памяти, данные не могут быть восстановлены.

Когда все файлы скопированы, проверяем SD карту на наличие ошибок. Этот процесс выполняется с помощью команды «chkdsk» в командной строке».

Второй способ решения проблемы — отформатировать SD-карту. Если карту памяти восстановить не удается, единственный выход — купить новую SD-карту.

Скачиваем приложения с Плей Маркета сразу на карту памяти

Когда во встроенной памяти гаджета не остается свободного места, приложения начинают автоматически устанавливаться на SD-карту. Если вам необходимо сразу загрузить все программное обеспечение на карту памяти, воспользуйтесь следующей инструкцией:

• Заходим в «Настройки».
• Щелкните «Память».
• Установите «SD-карта» по умолчанию в строке ввода диска для записи приложений по умолчанию.

Когда приведенная выше инструкция будет выполнена, все программы начнут загружаться на SD-карту.

Тестирование качества интернет-соединения

Слабое или нестабильное интернет-соединение может быть частой причиной того, что приложение вылетает и не загружается в Play Store. Чтобы проверить качество вашего соединения, мы рекомендуем вам посетить ресурс fast.com и убедиться, что у вас правильная скорость соединения.

Используйте fast.com, чтобы проверить скорость вашего интернета

Если он работает медленнее, чем обычно, попробуйте перезапустить роутер. А также обратитесь к своему провайдеру, чтобы решить возникшую проблему.

Недостаточное количество места на устройстве

Отслеживайте путь загрузки файла. Если по умолчанию установлено «внутреннее хранилище», попробуйте изменить значение на SD-карте. На самом гаджете обычно мало места и он занят базовыми программами. Для хранения объемных данных пользователи покупают карты памяти. Если он у вас есть, проверьте, не указано ли в настройках, что скачанные файлы будут сохраняться на SD-карте.

Другой вариант — слишком много временных файлов на планшете, телефоне. Очистите прибор от мусора, ненужной информации. Это могло быть связано с ненужными играми, хранящимися на карте памяти. В этом случае от него нужно избавиться.

Если вы уверены, что все пути верны и на карте памяти нет ничего лишнего, выполните полное восстановление системы. Зайдите в настройки Android — откройте вкладку «Сброс и сброс». Затем сотрите данные телефона. Главное помнить, что ваши файлы будут безвозвратно уничтожены, поэтому перед выполнением аппаратного сброса убедитесь, что важная информация сохранена на отдельной флешке или ПК.

Возврат к предыдущей версии

Иногда при выпуске обновлений для приложений смартфон их отклоняет, отображая сообщения об ошибках. Это показатель продолжающегося конфликта между программой и техническими параметрами телефона или планшета. В таких случаях попробуйте вернуть программу Play Market в исходный вид, скачав все обновления и дополнения.

Откройте меню гаджета, найдите в соответствующем разделе приложение Play Market. Выберите «удалить обновления», щелкните по нему и перезагрузите устройство. Если это не помогло решить проблему, вам необходимо удалить и переустановить Play Market.

Включение загрузки приложений из Плей Маркет при любой сети

В некоторых случаях приложение Play Market может быть установлено для загрузки приложений только через Wi-Fi. В этом случае при попытке загрузить (обновить) приложение через мобильный Интернет вы увидите попытку загрузки с сообщением «Ожидание загрузки».

Чтобы исправить это, сделайте следующее:

1. Зайдите в Play Market;
2. Нажмите кнопку с тремя горизонтальными линиями в правом нижнем углу. В открывшемся меню выберите «Настройки»;
3. В меню настроек выберите опцию «Скачать приложение: настройки» и выберите опцию «Любая сеть»;
   
   Установите следующий параметр настройки параметра
4. Затем выберите параметр «Автообновление приложений», а также выберите «Любая сеть».
   
   Выберите вариант «Любая сеть»

Затем проверьте, будет ли загружено нужное вам приложение. Если нет, то пойдем дальше.

Неизвестный код ошибки 24

Пользователь может столкнуться с этой ошибкой при попытке переустановить ранее удаленное приложение. Причина ошибки — файлы программы, оставшиеся в системных папках. Ошибка устраняется следующим образом. Вам необходимо зайти в системную папку / data / data / и удалить из нее каталог или файл базы данных с упоминанием названия установленного приложения. Для выполнения этой операции требуются права root.